BlueCatsle

連絡先

• メール：bluecastle.shop@gmail.com
• 電話番号：+81-070-8530-7988
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　ご購入のお客様が集中した場合、システムが間に合わず在庫切れになってしまう場合がございます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　Q１０のページよりお願い致します。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　まず、当店にメールでご連絡ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、郵便局クリックポスト
• お届けまでの平均期間：発送場所、状況により異なりますが通常１～３日です。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：bluecastle.shop@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：bluecastle.shop@gmail.com
  • 電話番号：+81-070-8530-7988
  • 返品先：(430-0907) 静岡県浜松市中央区高林1-11-10

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品