BLJ Japan

連絡先

• メール：blj.jp@mi7mi.co.jp
• 電話番号：03−5776−9373
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.大変申し訳ございません。当店の商品は在庫が限られており、「買い物かご」に入れていただいても、在庫の確保はされておりません。タイミングによっては他のお客様が先にご購入され、完売となる場合がございます。ご不便をおかけし恐縮ですが、再入荷の際はぜひお早めのご注文をお願いいたします。再入荷通知のご登録もご活用ください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.申し訳ございませんが、Qoo10の規定により、ご注文はすべてQoo10サイト上からのみ承っております。お手数ですが、商品ページよりご注文手続きをお願いいたします。ご不明点がございましたら、サイト内の「お問い合わせ」機能よりご連絡くださいませ。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.ご心配をおかけし申し訳ございません。配送状況をご確認いただくには、Qoo10の「マイページ」→「注文履歴」より該当のご注文の追跡情報をご確認ください。
それでも解決しない場合は、お手数ですがご注文番号を明記の上、当店までお問い合わせください。迅速に対応させていただきます。

配送について

• 配送会社：SJLexpress（日本本土での配送は佐川急便が担当しております）
• お届けまでの平均期間：7-10日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：blj.jp@mi7mi.co.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：blj.jp@mi7mi.co.jp
  • 電話番号：03-5776-9373
  • 返品先：〒104-0033 東京都中央区新川東京都中央区新川１−７−１　705室

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品