BLANC LAPIN ブランラパン

▼ 営業時間とご注文受付

営業時間

9：00～18：00　月曜日～日曜日
（注）土曜日～日曜日については出荷業務のみ営業となります。
年末・年始業務等の休業日については当店カレンダーにてご案内致します。

・お問合せ
月曜日～金曜日 15:00までとなります。
当日15時以降および土、日曜日のお問合せは翌平日営業日のご対応となります。

ご注文受付

当店営業日13時までのご注文は即日発送致します。
（対象は13時までに決済の承認確認が完了している場合に限ります。）

尚、以下ご注文につきましては翌日以降の発送となる場合がございますのでご注意下さい。
　・ご注文内容に確認が必要な場合
　・ご要望欄にご記載がある場合
　・メールでのご連絡、お問い合わせを頂いている場合
　・イベントなどで、注文が殺到した場合
　・銀行振込（前払い）・郵便振替（前払い）で13時までにご入金確認ができない場合

【土、日曜日のご注文に際しての注意事項】
翌営業日（月曜日9時以降）のご対応となるご注文内容
・ご注文時、ご要望欄にご記載があり、当店より確認の必要がある場合。
・金曜日15:00以降にメールでのご連絡・お問い合わせを頂いている場合。
土、日曜日は電話のお取次をいたしておりません。
ご返信は翌営業日（月曜日9時以降）より順次ご対応となります。
※ご注文は24時間お受付けしております。

※以下の目的でのご購入はご遠慮ください。
・転売目的の場合

ご注文内容の変更

・ご注文確定後はご注文内容の変更は出来ません。
ご希望の場合は、一度キャンセル後に再度ご注文をお願いする事となります。
・ご要望欄は、個別入力にチェックを入れずご記入ください。
システム上、個別で入力されても反映しない場合がございますのでご注意ください。
・決済前に配送先情報の変更をされた場合、当店までご一報ください。
ご連絡がない場合、当初内容での配送となる場合がございますのでご注意ください。

▼ お支払いについて

お支払い方法

お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。

■クレジットカード

Visa.MASTER.JCBの各カード会社がご利用頂けます。


※本人確認のため、ご注文者とカード名義人は同一名義でお願いします。
※海外発行のクレジットカードはご使用できません。
※高額でのご注文の場合、銀行振込(前払い)へご変更頂く場合がございます。予めご了承下さい。

≪ご利用可能決済種類≫
・一括払い
・ボーナス払い（夏ボーナス:12/16～5/31、冬ボーナス:7/16～10/31）
※一部のカード会社では受付期間が異なる場合がございます。
※お持ちのクレジットカードのボーナス一括払いの受付期間については、購入者様からカード会社へご確認の上、ご利用ください。
・リボ払い
・分割払い　( 2回 / 3回 / 6回 / 10回 / 15回 / 20回 )

■ペイディ（Paidy）

■PayPay残高払い

PayPay決済は、PayPay残高で支払いのみご利用いただけます。
ご利用になる前にPayPayアプリのインストールをする必要があり、PayPayに事前チャージした残高をQoo10決済時にご利用頂けます。
PayPay残高へのチャージは、銀行口座、PayPayあと払い、PayPayカード（旧Yahoo! JAPANカード含む）、ヤフオク!・PayPayフリマの売上金、セブン銀行ATM、ローソン銀行ATM、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いから行えます。

■ゆうちょ銀行（銀行振込／前払い）

銀行振込みをご選択頂いた場合、ご注文確定後に指定口座までお振込みください。
ご入金が確認でき次第、迅速に商品お届けの準備をさせて頂きます。
なお、注文後3営業日以内にお振込みがない場合は、ご注文を取消させて頂きますので、ご注意ください。（注文日含まず）

※期限内に入金頂けずキャンセルになった場合、Qポイントは返還されませんが、お客様ご都合のキャンセル要請をいただく場合にはQポイントが返還されます。

■コンビニ決済・ATM・支払秘書

コンビニ（ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・デイリーヤマザキ）にてお支払が可能です。
セブンイレブンでは決済のお取り扱いがございませんので、ご了承くださいませ。
なお、ご注文後、3営業日以内に振込を完了してください。（注文日含まず）

※期限内に入金頂けずキャンセルになった場合、Qポイントは返還されませんが、お客様ご都合のキャンセル要請をいただく場合にはQポイントが返還されます。

■PayPal

クレジットカードやデビットカード、銀行口座の情報を登録するだけで、IDとパスワードのみで取引が可能です。
アメリカン・エキスプレスカードはPayPal決済を選択するとご利用いただけます。
【支払方法】各種クレジットカード、銀行（みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行）

■LINE Pay

LINE Payはご注文の際にLINE Pay決済を選択いただくと、「LINE」アプリが起動します。
ご利用になる前にLINE Payのインストールをする必要があり、LINE Payに事前にご登録いただいたクレジットカードもしくは銀行口座やコンビニ、ATMなどでチャージした残高をご決済時にご利用いただけます。

■au かんたん決済

auかんたん決済はau キャリアを通じての支払い方法となりまして、毎月料金に注文金額が一緒に請求されます。
ご注文後、購入履歴備考欄の【auかんたん決済する】ボタンから決済を進めてください。
通信料金と自動のお引き落としではございませんので、期限内に決済手続きがされていない場合はキャンセルとなります。

※Qoo10での1回の注文における「auかんたん決済」の決済上限金額は20,000円になりますのでご注意ください。

■atone（コンビニで翌月払い）

今すぐ使える翌月払いです。
お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。
翌月10日までに Loppi/Fami ポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。
商品到着にお時間がかかる場合、先に請求が届く場合がございます。期限内にお支払いください。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるポイントがたまります。
株式会社ネットプロテクションズ独自の与信審査をしており、商品によって、ご利用を制限させていただく場合がございます。

■ソフトバンクまとめて支払い

ソフトバンクまとめて支払いはソフトバンクキャリアを通じて月々の携帯電話のご利用料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。
ご注文後、購入履歴備考欄の【ソフトバンクまとめて支払い】ボタンから決済を進めてください。

消費税の取り扱いについて

当店では、消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
※軽減税率対象品を除く

領収書について

■領収書はご注文履歴より発行いただけます。
(商品発送後よりご利用可能となります。)

ご注文履歴からダウンロードできる領収書の発行元は当店となります。

※領収書の二重発行を防ぐため、ご注文履歴以外からの領収書発行はご対応できかねます。何卒ご了承下さい。

※適格請求書の購入者名変更はシステム上対応が出来かねます。
法人名義での適格請求書の発行が必要な場合は、法人名義のアカウントにてご購入ください。

▼ 配送・送料について

送料

ご購入金額が 税込 8,000円以上で、当店で送料を負担致します。

・宅配便
　配送料金 全国一律 600円（税込）

・メール便
　配送料金 全国一律 250円（税込）

複数商品をご注文の際は、同じ配送方法（同じ送料表示）をご選択のうえご注文頂きます様お願い致します。

「ヤマト運輸」 「ゆうパケット」がご選択頂ける商品と、「ヤマト運輸」のみご選択頂ける商品がございますが、
同時にご購入の際、異なる配送方法をご選択して注文確定した場合、商品合計金額が8,000円以上であっても、
Qoo10のシステム上、送料［600円または250円］が発生してしまいます。
※ご注文確定後に送料の修正は出来かねますのでご注意ください。

配送

■宅配便

配送業者：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便

※配送業者のご指定はできかねますのでご了承ください。
※一部地域では配送業者ホームページの配送状況は、翌日の夕方以降に反映となる場合がございます。

■配送目安

※ 「配送目安」 を確認される際は、お買い物ガイドの 「営業時間」 「ご注文受付」 をご一読の上、ご確認ください。



配送目安マップは商品発送からの目安です。
※12-14時の時間帯はお選び頂けません。
※上図はあくまでも、目安となる為、お住いの地域や各業者の配送状況により前後する場合がございます。
受け取り日時をお約束するものではございませんのでお時間に余裕を持ったご注文をお願い致します。
※盆・年末年始などの繁忙期、また天候悪化・交通状況により商品配送が遅れる可能性がございます。

最短配送をご希望の場合、通常、13時までのご注文は即日発送となる為、「日時指定は指定せず」にご注文をお願い致します。
※お届け先地域によってはご選択の時間帯に配達出来ない場合がございます。

ご注文時に選択可能な日付を超えての配送指定はご対応しておりませんが、特別なご事情がある場合はご相談下さい。

■メール便【 対象商品限定 】

配送業者：日本郵便(ゆうパケット)

※１配送につき対象商品１点の場合にのみご利用頂けます。
※配送時に破損・紛失・未着・遅延等が発生した場合の補償はございません。
※専用の簡易梱包・郵便受けへお届けの為、商品の外装の潰れ・へこみ・キズ等が発生した場合、またはお客様都合による返品・交換等のご対応は出来かねます。
ご了承の上ご利用をお願い致します。

配達日時指定はお受けできません。

1配送につき対応商品1点の場合にのみご利用いただけます

ご注文時、配送方法［メール便］をご選択頂ける商品が対象となります。但し、対応商品であっても2点以上のご注文や通常商品との同一注文、ラッピングを含むご注文の場合は宅配便（送料600円）での発送となります。メール便をご利用の場合は、恐れ入りますがラッピングのご注文はいただけません。
※ご請求金額の変更等、システム上対応が困難な際はご注文キャンセルとなる場合がございます。

損害保障がございません

配送時に破損・紛失・未着・遅延等が発生した場合の補償はございません。また、専用の簡易梱包・郵便受けへお届けの為、商品の外装の潰れ・へこみ・キズ等が発生した場合、またはお客様都合による返品・交換等のご対応は出来かねます。ご了承の上ご利用をお願いいたします。
※贈り物などの際は宅配便（送料600円）での配送をお奨めいたします。

お届け先住所・郵便受けのサイズを必ずご確認ください

規定サイズ梱包での郵便受けへお届けの為、住所が正確でない場合、配送不可、誤配送等の配送トラブルの原因となります。お届け先ご住所の番地、マンション名、部屋番号等の詳細を必ずご記入ください。また、郵便受けのサイズをご確認ください。尚、配送状況は発送後にメールにてお荷物番号のお知らせをいたしますので追跡が可能です。
※お届け時、郵便受けに入らない場合は不在票での対応となり、お客様ご自身で再配達のお手続きが必要となります。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合など、当店より再発送となる際は、返送料、再発送分の送料を追加でご請求させていただきます。

商品発送後のキャンセル・ご注文内容・お届け先の変更はできません

ご了承の上、メール便をご選択いただきますようお願いいたします。

同梱について

※システム上、同梱はご対応出来ません。
おまとめして発送をご希望の場合は、一度キャンセル後に再度ご注文のお手続きを頂くこととなります。

受取りについて

・配送支店でのお荷物保管期限
宅配便　　：　支店到着日より７日間
メール便　：　支店到着日より７日間

※配達日に商品を受け取れなかった場合、各配送支店で以下の期間保管されています。
再配達依頼は、配送業者へお問い合わせください。
※期間の延長は出来ません。期間を超えますと自動で当店へ還付されます。
※返送商品の再発送をご希望の場合、往復分の送料・手数料が別途発生致します。
※【長期ご不在】で保管期限内にお受取りがなく返送された場合、キャンセルと致します。
その後、商品のお受け取りをされなかった場合、今後のお取引を中止させて頂きます。

・発送後の届け先変更
商品発送後に転送を希望される場合は、転送料が別途必要になる場合がございます。
また、状況によっては転送をお受けできない場合がございますので、予めご了承願います。

・ホテルへのお届けについて
ご注文前にフロントでのお受取りが可能かご確認をお願いします。
万が一、紛失等が発生した場合、当店では一切の責任を負いかねます事、予めご了承下さい。

・海外へのお届けについて
海外へのお届けは取り扱っておりません。

・転送会社の利用について
転送会社をご利用のご注文はお受けできません。

販売条件

■販売個数制限のある商品ついての注意事項

・仕入れ状況により、希少な商品の場合、販売個数に制限を設けております。
・個数制限のある商品を複数回ご購入された場合、キャンセルさせて頂くことがございます。
（お名前またはご住所が同一のご注文など）

■当店では複数モールで在庫共有をしているため、ご注文が確定しても欠品や完売の場合もございます。
その際は、別途ご案内させて頂きます。

商品・パッケージ・写真

●当店の商品は主に並行輸入商品の為、以下の事をご了承の上ご購入下さい。
　・原産国が異なる場合がある
　・国内のものと仕様が異なる場合がある
　・パッケージ、容器のデザインが異なる場合がある
　・製造時期、製造国、製造場所によって多少のデザインが異なる場合がある
　・説明書が付いてない場合がある

●並行輸入商品は、法定ラベルの貼付義務があります。
その為、ラベルの貼付作業の際に商品によって以下のことが発生します。ご了承の上ご購入下さい。
　・外装フィルムをはがします。
　・外装フィルムを開け、再度テープ等により閉じます。
　・パッケージに付いているバージンシールを開封するためはがします。

●商品説明について
　・ご使用方法につきましては、メーカー公式ページまたは、当店の商品ページをご覧ください。
　（理由としましては、一部の商品に説明書が付いてない場合がある為）

●商品の色について
　・商品画像の色は実際の色に近づけるよう作成しておりますが、
　お客様ご使用のPC/モニター等の環境により異なる場合がございます。

上記の点につきましては、ご理解の上、ご購入をお願い致します。

▼ 返品、交換、キャンセルについて

返品・交換

≪宅配便の場合≫
■汚損・破損があった場合
商品に万一、汚損・破損等がございましたら商品到着後3日以内にご連絡下さい。
その際、現品は処分・廃棄せず、お手元に置いた状態で、お問合せください。
当店から折り返しお手続きのご案内をさせて頂きます。

■お客様のご都合による交換、返品
上記と同様に、商品到着後3日以内にご連絡下さい。
お客様のご都合により返品をご希望の場合は、キズまたは汚損などがなく、未使用の商品に限ります。

■注意事項
・商品の不良等、交換・返品に関するお問合せは、メールにてご対応させて頂きます。
・商品到着後4日以降の交換・返品には、応じかねる場合がございます。
・付属品等の不足の場合は、ご使用の前に必ずご連絡ください。
・お客様都合での交換・返品ご希望の場合、送料・手数料は全てお客様ご負担となります。

※次の場合、商品の交換・返品はお受けできません。
・既に商品をご使用になられた場合。
・商品到着から３日以上経過した場合。
・当店にご連絡なくご返送された場合。
・当店の指示なく、現品を処分・廃棄された場合。

≪メール便の場合≫
配送時に破損・紛失・未着・遅延等が発生した場合の補償はございません。
専用の簡易梱包で郵便受けへのお届けとなる為、商品外装のつぶれ・へこみ・傷などが発生した場合やお客様都合による返品・交換等のご対応は出来かねます。
ご了承の上、ご利用をお願い致します。

キャンセル、受取り拒否

※発送準備開始後はキャンセルをお受け出来ない場合がございます。
※【受取拒否】をされた場合は、今後一切のお取引を中止させて頂きます。
※【長期ご不在】で保管期限内にお受取りが無く返送があった場合は、キャンセルと致します。
その際、今後のお取引は中止させて頂きます。

お問い合わせ

E-mailアドレス ：　qoo10@blanc-lapin.com
当日対応時間 ：　 9：00～15：00 （月曜日～金曜日）　

※商品発送の都合上、当日15時以降および土、日曜日のお問合せは翌平日営業日のご対応となります。
※ご注文、お問合せ殺到時は、ご返信が翌日または翌月曜日になる場合がございますので、ご了承ください。