【休店中】BlackOmenQoo10店

連絡先

• メール：blackomen999@gmail.com
• 電話番号：0734-88-1109
• 応対可能な時間：メールは、24時間受付中。電話は、月・金の10：00-14：00のみ。
• ご連絡は、基本的に、メールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A. 買い物かごに入れているだけでは、商品を取り置きしている状態にならないためです。

例)　Q2　メールや電話での注文はできますか？

A. メールや電話での、直接の注文はQoo10のルール上、できません。サイトより、ご注文ください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A. ショップで対応できるのは、発送までです。発送後は、ショップでは対応できないので、ヤマト運輸にお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：振込完了後の月曜・金曜に発送、発送後1-3日程度でポスト投函（なるべく安くご提供するため、発送日の指定はできません）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：blackomen999@gmail.com

払い戻し・返品について

• 不良品の場合は返金いたしますので、こちらにご連絡ください。

  • メール：blackomen999@gmail.com
  • 電話番号：0734-88-1109
  • 返品先：(649-6323) 和歌山県和歌山市井ノ口170-1

• 下記のような場合には、返品をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　発送後のお客様都合のキャンセル（サイズ交換・注文間違いなど含む）
  • - 例2)　お届けから30日以上経過した商品