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• メール：o.bis.0131@gmail.com
• 電話番号：+81-045-826-1129
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• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.申し訳ございません。品切れの場合は注文できません

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.別途、送料手数料が発生しますが、対応できます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.5日以上経っても発送の通知がない場合お手数ですがご連絡ください。

配送について

• 配送会社：日本郵便、ヤマト
• お届けまでの平均期間：1日〜3日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：ogata@bis.in.net

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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  • 返品先：(244-0801) 神奈川県 横浜市戸塚区品濃町513-5タウンコート常盤2F

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品