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 FAQ

Q1. カートに入れておいた後注文しようとしたら品切れで注文できません。 どうしてですか？
   A. カートで保管しても在庫に反映されません。 商品の在庫が1個残っている場合、他のお客様が注文することができ、注文が完了すると在庫が0個になり品切れになります。
       したがって、できるだけ早く注文してください。

Q2.  商品が届かないのですが、どうすればいいですか？
   A. 商品が届かない理由はいろいろあります。 お問い合わせいただければ、迅速に確認してお答えいたします。
          bin-forest-da.com からもお問い合わせいただけます。
配送関連

   宅配業者:  Koresa - Qxpress/KSE
                 Germany - DHL/OCS

   平均配送期間: Korea - 7日
                      Germany - 10~15일

   送料:送料は商品ごとに設定が異なりますので、詳細は商品詳細ページをご参照ください。

払い戻し/返品関連

   払い戻し/返品をご希望の場合は、[マイショッピングリスト]からお申し込みください。

       返品先:  Korea - (10300) 京畿道高陽市一山東区古逸路171,103-1504号
                   Room 103-1504, Goil-ro 171 Ilsan-dong-gu, Goyang-si, Gyeonggi-do

                   Germany - Torweg8,72160,Horb am Neckar,Germany

   下記のような場合は返品/交換は致しかねます。

     - 到着日から7日を経過した商品
     - お客様が既に使用済みの商品
     - 事前連絡なしに商品を送られた場合