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Best Gallery's info

販売者/会社名
有限会社サイバーベストジャパン
住所
東京都 港区 芝（４、５丁目） 芝4丁目7番6号　尾家ビル2F
メール
info@cyberbest.co.jp
連絡先
0364365678
勤務時間
月-金：10:00-17:30 土、日、祝：定休日

お問い合わせ

 

連絡先

  • メール：info@cyberbest.co.jp
  • 電話番号：+81-03-6436-5678
  • 応対可能な時間：月-金：10:00-17:30 (土、日、祝：定休日)
  • ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.購入時、買い物かごに入れただけでは購入成立とはなりません。支払い方法等を入力し、注文番号が発行されて購入成立となります。その為、買い物かごに入れた状態の商品は、ご注文確定ボタンを押していただき、ご注文完了されるまでに、他のお客様が購入されてしまう場合がございます。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.大変申し訳ございませんが、Qoo10はインターネットショッピングモールとなっておりますため、インターネットからの注文のみとなります。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.当店までご連絡ください。配送会社に配達状況など調査依頼させていただきます。

配送について

  • 配送会社：ヤマト運輸株式会社
  • お届けまでの平均期間：13:00までのご注文で本日発送。※メーカー取り寄せ商品のみ、1～2日以内に発送（※休日は含まれません）
  • 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール：info@cyberbest.co.jp

払い戻し・返品について

  • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

    • メール：info@cyberbest.co.jp
    • 電話番号：+81-03-6436-5678
    • 返品先：(108-0014) 東京都港区芝4丁目7番6号　尾家ビル2F

  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

    • - 例1)　お届けから3日以上経過した商品
    • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
    • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • ■お客様都合による返金

    当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

    備考
    当店では、お客様都合の返金については対応しておりませんのでご了承ください。
    ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
    ※お客様のイメージ違いでの返品・交換は原則と致しましてお断りさせて頂きます。
    ※誠に恐れ入りますが、商品の性質上お客様のご都合によるご返品は原則的にお断りしております。



    ■お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    お客様のイメージ違いでの返品・交換は原則と致しましてお断りさせて頂きます。
    但し、シューズやダウンジャケットなどのサイズ交換は未使用品に限り、往復送料お客様負担にて対応させていただきます。
    ※タグやその他付属品が必ず揃っている場合に限ります。
    アパレル等の衣料品のご購入予定のお客様で、サイズや生地にご不安を感じられる場合は事前にご相談下さい。

    対応可能期間
    商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    お客様負担

    再送料
    お客様負担

    備考
    ※サイズ交換等の送料はお客様負担となりますのでご注意下さい。



    ■商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    商品の品質には、万全を期しておりますが、万一お届けした商品が不良品の場合は、商品お受取り時より3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限りお受けさせて頂きます。
    また、商品の返品期間は、商品到着後、1週間以内にてお願い致します。
    但し、商品により、多少商品画像と色合いが異なるものもございますので、ご了承下さい。
    返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。
    ご連絡のない場合や、返品のご連絡を頂いても、上記の条件を満たさない場合は、返品をお受けできない場合がございますので予めご了承下さいませ。
    ※一度ご使用になられた商品等の交換または返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
    ※商品タグを切り取られた場合や付属品破損の場合も返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
    ※商品の返送後に故意に付けた破損や使用の痕跡を発見した場合も、ご返品をお断りさせていただく場合がございます。
    ※お洗濯をされた商品は返品できません。
    商品は注意深く検品しておりますが、万が一商品に不備や、破損品、汚損などありました場合は送料、手数料を当社負担で、速やかに良品に交換させていただきます。
    注文日より日数が経っている場合は、返品・交換をお受けできない場合がございますので予めご了承下さいませ。

    対応可能期間
    商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    請求金額全額

    返品送料
    店舗負担

    備考
    ※商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。



    ■商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    商品の品質には、万全を期しておりますが、万一お届けした商品が不良品の場合は、商品お受取り時より3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限りお受けさせて頂きます。
    また、商品の返品期間は、商品到着後、1週間以内にてお願い致します。
    但し、商品により、多少商品画像と色合いが異なるものもございますので、ご了承下さい。
    返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。
    ご連絡のない場合や、返品のご連絡を頂いても、上記の条件を満たさない場合は、返品をお受けできない場合がございますので予めご了承下さいませ。
    ※一度ご使用になられた商品等の交換または返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
    ※商品タグを切り取られた場合や付属品破損の場合も返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
    ※商品の返送後に故意に付けた破損や使用の痕跡を発見した場合も、ご返品をお断りさせていただく場合がございます。
    ※お洗濯をされた商品は返品できません。
    商品は注意深く検品しておりますが、万が一商品に不備や、破損品、汚損などありました場合は送料、手数料を当社負担で、速やかに良品に交換させていただきます。
    注文日より日数が経っている場合は、返品・交換をお受けできない場合がございますので予めご了承下さいませ。

    対応可能期間
    商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    店舗負担

    再送料
    店舗負担

    備考
    ※また、良品がご用意出来ない場合は、ご返金にて対応させていただく場合もございます。

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タイトル 投稿者 日付
出店者 2026-04-24