弁次郎商店

連絡先

• メール：webmaster@kanekorice.com
• 電話番号：+81-049-248-9431
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　売り切れです、メールにて在庫補充希望とお知らせ下さい！

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　出来ません！

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.  メールにてご注文番号でお問い合わせくださいm(_ _)m

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便 ゆうパック RLS 佐川急便
• お届けまでの平均期間：営業日PM15時迄確定されたご注文は当日99％発送可能で本州は翌日お届け可能です(^^)v
• 送　料：基本的に送料込み価格となっております送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• 配送事故の場合は代替え品を再送致しますのでお早めにお知らせ下さい。限定品の場合は返金処理致します。
• メール：order@kanekorice.com

• 長期不在・受取拒否・住所不明などでお荷物が返送された場合、ご希望のお客様には再発送を承ります。
  再送料は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

• 払い戻し?返品について
  
  ※お米は生き物です！燻蒸消毒はしない方針ですので夏は家庭保管で3週間冬期でも4週間以内に消費する量をお買い求め下さいm(_ _)m
  1ヶ月以上長期保存する場合は15度以下で保存して下さい。農薬少なめで夏40度前後になる昨今な環境のなか1ヶ月以上家庭保管で虫が発生しない方が専門的経験上不思議なのです(;´д｀)
  到着後直ぐに商品の確認をお願い致します、到着後7日以内返品交換可能。
  商品の性格上お客様都合の返品は承っておりません。

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：order@kanekorice.com
  • 電話番号：+81-049-248-9431
  • 返品先：(350-1159) 埼玉県川越市中台3-3-13

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品