BEIDELLI

FAQ

例) Q1.カートに入れておいた後、注文しようと思うと品切れで注文できません。 どうしてですか？

A. 注文をしていない間に商品が品切れになったのです。

例) Q2. 商品が届かないんですが、どうすればいいですか ?

A. 商品はこちらで発送してから到着まで10-14日ほどかかります。

例) Q3. 発送されたと連絡が来ましたが配送状況を確認できません。どうしてですか？

A. 韓国から発送された商品が日本に到着して通関完了になるまではSAGAWAで追跡できません。
　 韓国から発送されて7~10日後に商品が日本に到着しましたら配送追跡ができます。
    発送開始のご連絡を頂いてから7-10日以降にqoo10でご確認いただけます。
    

配送について

• 宅配業者: SAGAWA
• 平均配送期間: 営業日基準 10-14日

交換・返品について

• • 返品先: (21315) BEIDELLI , 4F, 30, Bupyeong-daero 313beon-gil, Bupyeong-gu, Incheon, Republic of Korea

• 下記のような場合には返品/交換が不可能です。

  • - 例1）到着日から7日が経過した商品
  • - 例2)お客様が既にご使用になった商品
  • - 例3) 事前連絡なしに商品を送った場合