サプリメントガーデン公式ストア Qoo10店

連絡先

• メール：shop@nature.tokyo.jp（営業目的での連絡は一切お断りします）
• 商品・出荷に関するお問い合わせはメールにて受付いたします。

お問合せ対応時間13：00～14：00（火木土日祝日など休業日を除く）
※発送業務を優先するため、電話によるお問い合わせ対応時間を短縮させて頂いております。ご質問等はメールか問合せフォームにてお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
※出荷業務の遅れによりお客様のご迷惑となるため営業目的での連絡は一切お断りします。

配送について

• 配送会社：日本郵便
• 9時までのご注文は翌営業日出荷（土日祝日など休業日を除く）
• お届けまでの平均期間：ゆうパケット３〜１０日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせはメールにご連絡ください。
• 配達日時指定はできませんのでご注意ください。
• 配達はポストに投函されます。
• 荷物番号調査で配達済みにも関わらず配達物が確認できない場合は、弊社では確認をすることができません。配達した担当郵便局にお問合せ願います。また、宛先に相違が無く配達済みの場合の商品再送・返金は致しかねますのでご了承ください。

払い戻し・返品について

• 【返品について】
  お客様都合による返品は未開封の場合に限り、お客様送料負担にて返品が可能ですが、必ず事前にお電話にてご連絡をお願い致します。お客様都合による返品・交換において、返金に伴う振込手数料432円はお客様負担となります。お買い上げ金額から配送料（300円）、付与ポイント分、振込手数料（432円）を差し引いた金額でのご返金となります。お客様都合による返品の場合は、返送分の送料・返金手数料はお客様にご負担頂きます。

  【返品条件】
  以下に該当する場合は返品交換を受け付けできませんのでご注意下さい。
  　・お届けから８日以上経過した商品
  　・お客様が一度開封またはご使用になられた商品
  　・お客様が汚損・破損された商品
  　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  　・セール対象品、おまけ、プレゼント品
  　・各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
  　・ご購入時のご注文番号を紛失された場合

  【商品返品先】
  〒169-0074 東京都新宿区北新宿4-22-14
  ナチュレ サプリメントガーデンお客様係

  【返品送料】 お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
  不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

領収書について

　・領収書につきましては、各カード会社の利用明細書、各銀行での振込の控え、コンビニより発行される領収書が、それぞれ正式な領収書としてご利用いただけます。弊社での領収書発行は、領収書の二重発行になるため現在承っておりません。ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。