BEAUTY BRIDGE2

 

連絡先
メール：info@impact2010.co.jp
電話番号：
応対可能な時間：平日10時~15時
ご連絡はメールまたはQpostでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.販売期間が設定されている場合、そういった事が起きる可能性があります。販売期間の設定されている商品はお早めに注文確定することをおススメします

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？
A.大変申しわけありません。WEBからの注文のみになります。注文の仕方がわかりにくい場合は、Qoo10のカスタマーまでご連絡下さい。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.宅配便の場合は、追跡してみて下さい。定形外などの発送の場合は、追跡はできないので、お近くの郵便局に自分宛ての荷物が来ていないかを、お手数ですが、ご確認ください。（また定形外発送に関しては、荷物保証はないので
万が一届かない場合でも荷物の保証はできません。あらかじめご了承ください）


例)　Q4　長期休暇中は注文・配送はできますか？
A.ご注文は365日いつでもお受けできますが、配送やお問い合わせの対応については、休暇中は休止させていただいております。休み明けに随時対応させていただきます。


ご注文キャンセルについて

・お客様のご都合による返品・返金・交換・キャンセルは、一切お受けしておりません。
・商品の不備・初期不良などの当店の不備の場合払い戻し・返品に対応させていただきます
　※インターネット通信販売は、訪問販売や勧誘等とは違いクーリングオフ制度は適用されないことをご理解ください。



■当社を騙った悪質な「偽サイト／詐欺サイト」の存在を確認しています。

当社の会社概要などが引用され無断公開されていますが、当社とは一切関係がありませんので、カード決済やお振込みなどされないようご注意下さい。

このようなサイトを利用した場合、お客様のメールアドレスや住所情報、クレジットカード情報等の個人情報を不正に取得されたり、購入した商品が届かなかったり、届いても商品が偽物であるなどの被害に遭う可能性があります。

ご利用前に、サイトURLのドメインの確認を行う等ご注意ください。

万一、被害に遭われた場合は、最寄りの警察署、消費者庁などにご相談ください。

※偽サイト／詐欺サイトとお客様間でのトラブルに関しまして、当社は一切の責任を負いかねます。お客様におかれましては、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

配送について
●宅配便
宅配便　配送会社：日本郵便もしくは佐川急便
お届けの目安：発送のご案内後1-3営業日　※欠品/配送状況により前後する場合がございます。
送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
配送についてのお問い合わせはメールもしくはQpostにご連絡ください。
●定形外
■配送日時指定はできません

■発送後、お届けまでお時間がかかります。（だいたい3日~10日前後）

■配送方法が定形外以外の発送方法と同梱はできません。
カートを分けてご購入ください

■ご不在等で商品が送り戻しとなった場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。 商品代金はご返金させて頂きます。(商品代金より、配送料（実費）＋返送手数料360円＝ご返金金額)

■荷物の追跡、保証はありません。（万が一商品が届かない場合も保証はありません。
発送後の商品の確認として最寄りの郵便局にご自身宛ての郵便物が届いているかどうかの確認は可能です。ご自身でご確認ください。
また、到着商品が破損していた場合でも荷物保証がないため交換などの対応は一切できません） 以上をご了承ください。

こちらの配送方法は荷物の追跡は可能です。荷物の保証はありませんので、配送時の商品の破損などは一切対応できません。ご了承ください
●クリックポスト・ゆうパケット
■配送日時指定はできません
■こちらの配送方法は荷物の追跡は可能です。
■荷物の保証はありませんので、配送時の商品の破損などは一切対応できません。ご了承ください



払い戻し・返品について
お客様都合での返品は一切お受けしておりません。
■商品の初期不良のみ払い戻し・返品・交換をお受けいたします。
　　商品お届け後8日以内に初期不良があった場合、ご連絡下さい。9日以上経過している場合は一切お受けできません。
　　
払い戻し・返品をご希望の場合、商品を返送されます前に必ず下記にご連絡ください。
※ご連絡がないものつきましては返送させていただきます。その際に発生致します送料はお客様ご負担となります。
　【商品の初期不良の場合の返金について】
　　決済はQoo10にて行っておりますので、Qoo10カスタマーより返金となります。
　　詳しくはQoo10カスタマーにお問い合わせください。


ポイントやクーポンなどをご利用になられたご注文をキャンセルした場合、ポイント返還やクーポンの保証などは
当店では行っておりません。ご了承下さい。

メール：info@impact2010.co.jp
返品先：(004-0864) 北海道札幌市清田区北野四条3丁目2-8
下記のような場合には返品.交換をお断りさせていただきます。

- 例1)　お届けから8日以上経過した商品
- 例2)　お客様がご使用になられた商品
- 例3)　お客様が汚損・破損された商品
■受取拒否・長期不在について

インターネット経由で売買契約は成立しております。本来「商品の受取拒否」という事自体が存在するべきではありませんが、
一部の悪質な迷惑行為（損害賠償対象事案等）が発生した場合、これらの悪質な行為を防止するため、当店ではやむを得ず以下の対策を実施させていただきます。
正当な理由無く、商品受取拒否・保管期限切れなどにより、当店へ返送されてきた場合には、 「商品キャンセル代（商品代の100％）、往復送料及び、各手数料、梱包資材料、返品事務手数料」をご請求させていただきます。
（送料につきましては、通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。 送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）


納品書について　
　当店ではエコの観点や個人情報保護の観点で商品と同梱して納品書を発送するのを廃止致しました。
ご注文履歴にて、ご自身の購入商品のご確認をお願いします。