ライフイズ

ショップの情報

• 住所：(810-0011) 福岡県福岡市中央区高砂2-24-12 DMAビル2F
• 運営担当者：古賀
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/beautyglobe/
• 従業員数：
• 資本金：

連絡先

• メール：qoo10@dma-int.jp
• 電話番号：0120-947-057
• 応対可能な時間：平日10:00-13:00、14：00-17：00(土日祝日はお休みです)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

　　　Q1.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
　　　A.ご注文番号をご用意の上、当店までご連絡ください。

　　　
　　　Q2　メール・電話での注文はできますか？
　　　A.メール・電話でのご注文は承っておりません。

Q3　土日祝日は発送していますか？
A.土日祝日は商品の発送は行っておりません。

配送について

• 日本郵便（ゆうパック）、ヤマト運輸（宅急便）、佐川急便（飛脚宅配便）のいずれかにて配送いたします。
  配送業者はお選びいただけません。
• お届けまでの平均期間：2～3日(土日祝日は発送を行っておりません）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@dma-int.jp

　
【宅配便について】
　必ずお届け先住所をご確認のうえご注文をお願いいたします。
　ご注文確定後の住所変更はお受けできない場合がございます。
　お届け先住所の間違いなどにより誤配達が発生した場合は、再配達や返金などのご対応はできかねます。
　発送後の荷物が転送となる場合は、転送料が発生いたします。転送料は配送業者の定めた金額を着払いでお支払いとなります。
　配達不可能で当店へ返送となった場合、送料+手数料（150円）のみご請求させていただきます。
　送料無料のご注文でも送料は発生しておりますので、当店の送料料金表に記載の送料のご請求となります。
　再発送はシステムの仕様上、対応いたしかねますので予めご了承ください。

　【ネコポスについて】
　必ずお届け先住所をご確認のうえご注文をお願いいたします。
　ご注文確定後の住所変更はお受けできない場合がございます。
　お届け先住所の間違いなどにより誤配達が発生した場合は、再配達や返金などのご対応はできかねます。
　宅配業者のシステム上、お荷物の転送はできません。
　配達不可能で当店へ返送となった場合、送料・手数料として310円のみご請求させていただきます。(送料無料のご注文でも送料、発送手数料が発生しております）
　再発送はシステムの仕様上、対応いたしかねますので予めご了承ください。


　■お届け先住所を間違えた場合
　【お荷物の集荷前】
　発送手配状況によりましては、住所変更をお受けできる場合がございます。ご購入店舗までご連絡ください。
　※ご連絡いただくタイミングによりましては、既に商品が集荷・発送されており、お受けいたしかねる場合がございます。その場合は下記項目をご確認ください。

　【お荷物の集荷後(宅配便の場合)】
　宅配業者へお荷物の転送依頼をいたします。
　その場合、最初に指定されたご住所から新しいお届け先ご住所までの転送料が発生いたします。（メール便ネコポスは転送不可）
　転送料は配送業者の定めた金額を着払いでお支払いとなります。
　※配達不可能で当店へ返送となった場合、送料+手数料（150円）のみご請求させていただきます。
　※送料無料のご注文でも送料は発生しておりますので、当店の送料料金表に記載の送料のご請求となります。
　※再発送はシステムの仕様上、対応いたしかねますので予めご了承ください。
　※お届け先住所の間違いなどにより誤配達が発生した場合は、再配達や返金などのご対応はできかねます。

　【お荷物の集荷後(メール便/ネコポスの場合)】
　宅配業者のシステム上、転送ができかねるため、お荷物は当店へ返送されます。
　※その際、発送時の送料・手数料としてを310円をご請求いたします。(送料無料のご注文でも送料、発送手数料が発生しております）
　※再発送はシステムの仕様上、対応いたしかねますので予めご了承ください。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@dma-int.jp
  • 電話番号：0120-947-057
  • 返品先：まずはメールまたは電話にてご連絡ください。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品