「美都」ビューティーシティ

連絡先

★　メール：info-btc@matsushimasyouzi.jp

★　応対可能な時間：10:00-18:00

★　ご連絡はQpost(メール)でお願いいたします。

※土日祝・当店休業日翌日を除く

※電話対応は致しておりません

※ゴールデンウィーク 、お盆休み、年末年始は休業日となる場合がございます。

FAQ－よくある質問

       Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

       Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

       Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

★　配送会社：ゆうパック、クリックポスト

★　送　　料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

★　配　　送：お問い合わせはQpostにご連絡ください。

◆商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
　初期不良・誤送の場合は送料・手数料など全て弊社側で負担致します。
　但し,商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合のみ対応いたします。

◆商品等の不具合による返金
商品不具合による交換は対応しますが、返品・返金対応は行っておりません　


■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
　未使用の商品のみ、到着後5日以内に連絡頂いた商品のみのみ対応いたします。
　往復送料はお客様ご負担します。

　一部雑貨商品につきましては、未開封未使用であっても、交換出来かねる商品がございます。
　詳しくは、商品ページをご確認ください。


【備考】
　返送送料・手数料はお客様にご負担頂いております。
　着払いにてご返送された場合、受け取り拒否となりお客様の元に返送されますのでご注意ください。


■お客様都合による返品・返金
対応は行っておりません



※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
※重複購入にご注意ください。ご注文完了後、出荷前の商品でもキャンセルをお受けできない場合もございます。ご了承願います。