BeautiTopping

【ご注文について】

Q1. ご注文をキャンセルしたいです。

Q2. ご注文の情報(数量・種類)を変更できませんか？

Q3．お支払いの方法を変えたいです。/注文失敗したけど、決済情報のみ届きました。

Q4．住所を間違えました。

Q5．キャンセルした注文の取消し(復旧)はできますか。

Q6．購入した商品について税金が発生されるんですか。

     A.
     日本の関税法により1回の購入金額の合計が16,666円以上の場合、
        関税が発生されます。

        当ショップで販売している商品は全て関税込みの価格になっており、
     購入者様のご負担はございませんのでご安心くださいませ。

        ※関税は当店負担となっておりますが、商品の数量が下記を
        超過になる場合、【通関不可】となる場合がございますので、ご購入の際に
        予めご確認くださいませ。

        -　化粧品(品目別)　24個まで
        -　パッチ　360枚まで
        -　シートマスク　120枚まで
        ※分離発送の対応はお受けいたしかねます。 


Q7．購入金額の上限や数量の制限はありますか。

A.　
日本の関税法により1回のお買い上げの際に特典を含む商品の数量が
下記を超過になる場合、通関不可となる場合がございます。　
誠に勝手ではございますが、
この場合は個人輸入者(購入者)の都合となり、
ご注文のキャンセル・返品返金の対応は一切お断りさせていただいております。
この点、予めご了承くださいませ。

日本の関税法による個人輸入制限は以下の内容から参考までにご確認ください。
　
1)個人輸入目的での1回の購入可能数量を超える場合。
2)複数回に分けて(他店も含め)ご注文いただいた場合でも合算数量が購入可能数量を超える場合。

【通関可能数量】

-　化粧品(品目別)　24個まで
-　パッチ　360枚まで
-　シートマスク　120枚まで
※分離発送の対応はお受けいたしかねます。

Q8．友人へのプレゼント・日本国内での販売の為に購入したいです。

A.　
当店でご購入された商品は「個人輸入」としての取り扱いになり、
すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、
ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。 

Q9．自宅ではない住所地で受け取りたいです。

A.　
商品を受け取る住所が個人居住地ではない会社・学校（寮）・営業所・配送代行業者宛の場合、
日本の通関手続きができず、お届けが出来なくなってしまいますのでご注意ください。 

【クーポンの適用】
※特価商品(今日の特価/タイムセール商品)はクーポン割引対象から除きます。

 

A.　
1) 確認のため①不具合の商品と②注文番号のメモ書きを一緒に写った写真を当店までご送付ください。
写真の例)

2) 配送中の手違いで、送り状を付け間違えて発送した可能性もございますので、③日本国内配送社の送り状の下に付着してある送り状をご確認願います。
もし2枚の送り状の内容が違う場合、④日本国内配送社の送り状も一緒に当店までご送付ください。

■交換・返品手続きの手順
1） 確認のため不具合の商品と注文番号のメモ書きを一緒に写った写真を当店までご送付ください。

※より適切な案内をする為、お客様が受け取った商品とご注文の内訳を照らし合わせる必須過程ですのでお客様方のご協力をお願い致します。
2）商品の不具合を確認後、お問い合わせの内容に応じて交換または返金致します。
※不具合の内容によっては大変お手数をおかけいたしますが、商品のご返送をお願いする場合がございます。