BeautiTopping

BeautiTopping

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150円

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[DR.PEPTI公式] ペプチド ボリューム シグネチャー エッセンス 100ml
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  • Question : bag****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/21

[JUNG SAEM MOOL] ロングウェア/スキンヌーダークッション
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  • Question : bb.****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/23

  • Question : iip****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/20

  • Question : mis****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/09

  • Question : poo****様より配送関連のお問い合わせ2022/04/22

    佐川の荷物登録がされてないので追跡出来ません。いつ届きますか?

    Answer : [Re] poo****様より配送関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BeautiTopping Qoo10店でございます。
    お届けが大変遅くなり、誠に申し訳ございません。

    ご注文いただいた商品は
    現在【通関完了】され、配達営業所に引き継がれる過程でございます。配送完了日時は配送会社の都合や配送地域の状況により異なりますので弊社側での詳細なご案内は難しくなります。

    詳しい配送詳細については運送会社での追跡サービスでご確認いただけます。

    お問い合わせ番号【K2204134110013】
    ⇒http://kseoms.com/ksetrackSch
    受付番号に問い合わせ番号を入れて検索

    当店では海外配送でのお届けになるため通常1~2週間程度かかります。
    常に迅速な配送になるように努力しておりますのでお届けまでしばらくお待ちください。

    もし、出荷完了から2週間以上経ってもお届けされない場合は当店までご連絡ください。

    ※【ご注意下さい】
    当店では海外直送での販売ですので、当店から出荷が完了した後お客様ご都合によるキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねます。
    「長期不在」、「お届け先住所不明」、「お受取人名義不明」などのお客様ご都合でお届けができなかった場合、すべて輸入者(お客さま)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。
    予めご了承ください。

  • Question : ser****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/05

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[リコア/RECORE公式] ガラスの玉 光彩セット (アンプル2種セット+コットン)
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  • Question : dh-****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/20

    今日届いて早速使おうと開封したところ、まず、なぜか封はちゃんとしてあるのにやたらに手跡の指紋のようなものが付いていてびっくりしました。さらに商品を縦にしてみると、中身が1/4〜1/3くらいしか入っていません。(step1の方は振って泡立っているのでこれでもすこし多く見える状態です)外に漏れている様子はありません。これはどういうことですか?もう一箱はまだ開封していませんがどうしたらいいでしょうか。対応お願いします。

    Answer : [Re] dh-****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。
    この度はお届けの商品に不備があり、誠に申し訳ございません。
    商品生産過程で何か問題があったようです。

    当店で不良品について再送として対応させていただきます。
    一つご確認ですが、もう一つの商品には問題がないかご確認頂けますでしょうか。

    もし問題がある場合、2セットを共に再送させていただきますので、写真を再度お送りくださいませ。

    お客様のご連絡お待ちしております。

    Question : [Re] dh-****様より商品関連のお問い合わせ

    早々にお返事頂きありがとうございます。 もう一箱は開封したところ指紋汚れもなく綺麗で中身も問題なく入っているようです。(左) よろしくお願い致します。  追加で質問ですが、step1は分離していますが、通常ですよね?基本的に振ってから使うものということでしょうか?

    Answer : [Re] dh-****様より商品関連のお問い合わせ

    ご連絡頂きありがとうございます。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    【step1】の商品は元々中身が分離しており、使用前に十分に振ってからご使用下さいませ。
    では当店で不良品1セットを再送させていただきます。
    再送の商品は翌営業日に当店から発送される予定でございます。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : alw****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/13

    こちらの商品それぞれの容量を教えて下さい。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] alw****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品は2種のアンプルが全て30mlの容量になります。
    ギフト製品の場合、【コラーゲンサンセラム:1.5ml】、【アンプル:2ml】になります。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] alw****様より商品関連のお問い合わせ

    早速の回答ありがとうございました。
    ギフトサンプルの容量まで教えて頂き
    丁寧な対応に感謝いたします。

    Answer : [Re] alw****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : kao****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/09

  • Question : poo****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/23

    こんにちは。
    商品届いたのですが、商品がプチプチで包装されていたのになぜか商品の箱が潰れており、中もバラバラの状態になってました。
    少し気持ち悪い気がしますので交換をお願いしたいです。
    お安く購入させて頂きながら申し訳ありませんが、御連絡宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] poo****様より商品関連のお問い合わせ

    画像を追加します。

    Question : [Re] poo****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BEAUTITOPPINGでございます。
    この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

    大変申しにくいですが、当店では商品自体の破損・不良ではない場合、交換または返品の対応が難しくなります。
    是非ともお客様のご理解の程宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] poo****様より商品関連のお問い合わせ

    皆さんの届いた商品をみるととても綺麗な状態で届いているのに、写真を見ていただいても私に届いた商品は破損ではないと言うことでしょうか? 中身なので郵送で破損したとは思えないので、SHOPの責任だと思いますが交換対応もしてくれないとSHOP様がその様な回答なのであれば諦めます。 商品はさすがに気持ち悪くて使用出来ないので残念ですが使用はやめておきます。

    Question : [Re] poo****様より商品関連のお問い合わせ

    当店では商品包装の際に商品開封や使用の痕跡がある場合、その場で廃棄しております。
    その為、手元の商品は新品に間違いございませんので、ご安心下さいませ。

    当店は海外でのお届けになる為、配送中の衝撃でパッケージが少し潰れてしまう場合がございますが、
    商品自体お使いに問題がない場合、対応が難しくなります。
    予めご了承ください。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : kiy****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/11

[VT COSMETICS公式代理店] VTシカライン選べる3点セット
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  • Question : 商品の画像と名前のずれについて2022/05/19

[Beauti Topping] メイクブラシベスト11 (SOO ADOR X KUMO)
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[MISSHA] Magic Cushion Cover Lasting/Moist Up Set
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  • Question : j1s****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/19

    レフィルにパフは付いていますか?
    本体だけパフが付いて、レフィルに付いてないならパフを一緒に購入したいです。1個いくらですか?併せて回答よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] j1s****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品はリフィルにもパフが付いている商品になります。
    なお、当店ではリフィルのみ別途販売しておりませんので、
    予めご了承ください。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] j1s****様より商品関連のお問い合わせ

    早速の回答ありがとうございました。
    こちらの商品は本体1リフィル5パフ6ですね。
    この数字で間違い無いですか?
    再回答頂き次第、注文をします。

    Answer : [Re] j1s****様より商品関連のお問い合わせ

    【本体1個、リフィル5個、パフ総6個】に間違いございませんので、ご安心くださいませ。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] j1s****様より商品関連のお問い合わせ

    回答ありがとうございました。 注文します。

    Answer : [Re] j1s****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : mar****様より配送関連のお問い合わせ2022/03/08

    2月27日に注文させて頂きましたが、発送状況に進捗が見られません。
    本当に届きますか?

    Answer : [Re] mar****様より配送関連のお問い合わせ

    訂正いたします。2月26日の注文でした。

    Question : [Re] mar****様より配送関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BeautiTopping Qoo10店でございます。

    お届けが遅くなり大変申し訳ございません。

    メガ割セール期間中、一時的に注文が増え、通常よりお届けが遅れる傾向でございます。
    一日でも早くお届けできるように全従業員が努力しておりますのでお届けまでもう少々お待ちいただけますでしょうか。

    当店では海外配送のため、出荷からお届けまで通常1~2週間程度お時間をいただいておりますので予めご了承ください。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : m5.****様よりお問い合わせ2022/03/02

  • Question : i.m****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/01

    カバーラスティング23号はいつ入荷されますか?

    Answer : [Re] i.m****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BeautiTopping Qoo10店でございます。

    お問い合わせいただいた商品のは近日中入荷予定ですが、日程はまだ未定ですので詳しい入荷の案内は難しくなりますので、何卒ご理解とご了承をお願いいたします。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : har****様より商品関連のお問い合わせ2022/02/26

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[ルーリディア/RULIDIA] マルチユーズアイシャドウパレット(3種)
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  • Question : can****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/19

  • Question : sto****様より商品関連のお問い合わせ2021/12/28

    staticeの全成分を教えてください!

    Answer : [Re] sto****様より商品関連のお問い合わせ

    カルミンは使用していますか?

    Question : [Re] sto****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BeautiTopping Qoo10店でございます。

    確認に時間がかかりますのでしばらくお待ちください。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

    お待たせいたしました。
    全成分の内容をお送りいたします。
    #純粋
    タルク, マイカ, シリカ, 窒化ホウ素, トリエチルヘキサノイン ,酸化チタン, ホウケイ酸(Ca/Al), ステアロイルオキシステアリン酸オクチルドデシル, ジメチコン, 水添レシチン, トリ(カプリル/カプリン酸)グリセリル, リンゴ酸ジイソステアリル,1,2-ヘキサンジオール, メチコン, カプリル酸グリセリル, 水酸化Al ,マルトデキストリン, トリエトキシカプリリルシラン, 酸化スズ, 黄色4号, カルミン, CI 77491, グンジョウ, CI 77499
    #ドライローズ
    タルク, マイカ, シリカ, 窒化ホウ素, トリエチルヘキサノイン, (エチレン/アクリル酸)コポリマー, 酸化チタン, トリ(カプリル/カプリン酸)グリセリル, ジメチコン, ミリスチン酸Mg, リンゴ酸ジイソステアリル, ジミリスチン酸Al, 1,2-ヘキサンジオール, トリエトキシカプリリルシラン, メチコン, マルトデキストリン, カプリル酸グリセリル, 水酸化Al, カルミン, CI 77491, CI 77499, 黄色4号, グンジョウ
    #アネモネ
    タルク, マイカ, 窒化ホウ素, トリエチルヘキサノイン, ナイロン-12, 酸化チタン, (エチレン/アクリル酸)コポリマー, リンゴ酸ジイソステアリル, 水添レシチン, ジメチコン, マルトデキストリン, 1,2-ヘキサンジオール, カプリル酸グリセリル, ラウロイルリシン, トリエトキシカプリリルシラン, 水酸化Al, カルミン, グンジョウ, CI 77491, CI 77499, CI 77492
    #パール
    ホウケイ酸(Ca/Al), PET, タルク, メタクリル酸メチルクロスポリマー, 合成フルオロフロゴパイト, フェニルトリメチコン, ラウリン酸ヘキシル, リンゴ酸ジイソステアリル, 酸化チタン, ヘキサ(ヒドロキシステアリン酸/ステアリン酸/ロジン酸)ジペンタエリスリチル, ミリスチン酸Mg, ポリイソブテン, シリカ, 合成ワックス, アクリレーツコポリマー, 1,2-ヘキサンジオール, 酸化スズ, カプリル酸グリセリル, ジメチコン, トリエトキシカプリリルシラン, CI 77491

    (2021/12/29 10:10)

    #ミルクパープル
    タルク, マイカ, シリカ, 窒化ホウ素, トリエチルヘキサノイン, 酸化チタン, (エチレン/アクリル酸)コポリマー, リンゴ酸ジイソステアリル, ステアロイルオキシステアリン酸オクチルドデシル, トリ(カプリル/カプリン酸)グリセリル, ジメチコン, メチコン, 1,2-ヘキサンジオール, カプリル酸グリセリル, 水酸化Al, トリエトキシカプリリルシラン, マンガンバイオレット, CI 77491, グンジョウ, 黄色4号
    #オーバジーン
    マイカ, タルク, シリカ, 窒化ホウ素, トリエチルヘキサノイン ,酸化チタン, ホウケイ酸(Ca/Al), ジメチコン, トリエトキシカプリリルシラン, (エチレン/アクリル酸)コポリマー, 水添レシチン, マルトデキストリン, トリ(カプリル/カプリン酸)グリセリル, リンゴ酸ジイソステアリル, 1,2-ヘキサンジオール, メチコン, カプリル酸グリセリル, 水酸化Al, 酸化スズ, CI 77499, CI 77491, カルミン, CI 77492
    (2021/12/29 10:10)

    カルミンは以下の色に含まれておりますので、参考までにお願いいたします。
    #純粋
    #ドライローズ
    #アネモネ
    #オーバジーン
    (2021/12/29 10:11)

  • Question : rih****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/28

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[アメリ/ameli公式] クール スルースルーファンデーション 30ml
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  • Question : meg****様より配送関連のお問い合わせ2021/12/09

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[SCINIC公式] プレステージファーストトリートメントエッセンス150ml
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  • Question : kan****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/17

  • Question : o_h****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/02

    こちらの商品はブースターの役割が期待できる化粧水でしょうか?それとも普通に化粧水で使用するものでしょうか?

    Answer : [Re] o_h****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品はスキンケアの初段階に使うブースタの役割をします。
    肌キメを整えて肌をしっとりとケアし、次の段階の製品を吸収を補助します。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : mus****様より配送関連のお問い合わせ2022/03/07

    配送予定日を教えていただけますでしょうか。

    Answer : [Re] mus****様より配送関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BeautiTopping Qoo10店でございます。

    当店では注文確定から通常14日営業日以内に出荷しております。
    ご注文いただいた商品は【今週中】に出荷の予定ですので、もうしばらくお待ちいただけますでしょうか。
    出荷後には運送状況が確認できる追跡番号をお知らせいたします。
    また、当店は海外での配送になる為、お届けまで通常1~2週間のお時間をいただいておりますので、予めご了承ください。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : yum****様より商品関連のお問い合わせ2021/12/07

  • Question : pip****様よりお問い合わせ2022/02/05

    商品名に「scinic公式」とあるのは、どういう意味ですか?普通、公式ショップってそのブランドしか扱わないと思いますが、色々扱ってますよね?ショップ名も「scinic」じゃないし。??

    Answer : [Re] pip****様よりお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    scinicブランド公式ストアが別途出店しているわけではなく、
    当店(BEAUTITOPPING)にて入店いている状況です。
    状況によりブランド公式ストアがQoo10に別途出店する場合がございますので、ご参考までに宜しくお願い致します。

    詳細につきましてはブランド本社や当店の運営政策に関わり、ご案内が難しくなります。
    予めご了承ください。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

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[SAMU] 正規品 ピエイチセンシティブスキンケアライン
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  • Question : kee****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/17

    ①サミュの日焼け止め(PH SENSITIVE SUN CREAM)にブルーライトカット成分があるとのことですが、何の成分(原料)がブルーライトカット効果があるのでしょうか?
    ②紫外線吸収剤は含まれていますか?ノンケミカルですか?

    Answer : [Re] kee****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    ① お問い合わせの商品は【ビスエチルヘキシルオキシフェノールメトキシフェニルトリアジン】という成分がブルーライト効果を出します。

    ② お問い合わせの商品は紫外線吸収剤を配合しており、ノンケミカル製品ではございません。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : big****様より配送関連のお問い合わせ2021/12/06

  • Question : aik****様より配送関連のお問い合わせ2021/09/22

  • Question : eka****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/11

  • Question : m.s****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/04

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[ララチュー/lalachuu]ヘアクッションファンデ 15g
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[mude公式] ドリーミーグリッター(4種) / Dreamy Glitter
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  • Question : man****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/15

  • Question : har****様より配送関連のお問い合わせ2022/05/11

  • Question : zen****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/09

    こちらの商品の先は、従来のものですか?
    それとも改良版のシリコンですか??

    Answer : [Re] zen****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品のブラシは筆タイプで発売されましたが、ブラシの不良が多発し、シリコン素材でリニューアルしました。
    ご参考までに宜しくお願い致します。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : sha****様より配送関連のお問い合わせ2022/03/27

  • Question : bad****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/26

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[nobev公式] アンダーアイマスター(7種) / Under Eye Master
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  • Question : shi****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/14

    コンシーラー の色が明るいのは06と07でしょうか?

    Answer : [Re] shi****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品は新カラーの【6号と7号】のコンシーラーが1~5号のコンシーラーより明るめになります。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : ram****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/25

  • Question : uaj****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/25

  • Question : uaj****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/19

  • Question : i_l****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/09

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[Dr.Althea 本社代理店]ベストクリーム 3種/Glutathione Cream 50ml
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  • Question : bad****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/12

  • Question : kn.****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/02

  • Question : wit****様のお問合せです。2021/03/07

    こちらは夜のスキンケア最後に使用する意味はどういった効果が得られますか?また、朝はクレンジングいりますか?

    Answer : [Re] wit****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品は、ご使用になると少しづつ肌が白くなる効果があります。
    また、クリームですので、朝にクレンジングは必要ありません。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : mkh****様のお問合せです。2021/03/02

    メイク前に使うものですか?夜のスキンケア用品などではないんでしょうか?

    Answer : [Re] mkh****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品はスキンケアの最後の段階に使う商品です。
    メイクの前に使っても大丈夫です。

    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] mkh****様のお問合せです。

    色がつくたいぷのものですか?

    Answer : [Re] mkh****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    肌が少し白くなるタイプの商品です。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連akk****様のお問合せです。2021/01/18

    こちはらUVカットの効果はありますか??

    Answer : [Re] 商品関連akk****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    大変申し訳ございませんが、お問い合わせの商品は、UVカットの効果はありません。

    宜しくお願い致します。
    .
    (2021/02/09 15:01)

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[mude公式]インスパイアロングラッシュ(ボリューム)カーリングマスカラ 4種
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  • Question : sak****様より配送関連のお問い合わせ2022/05/12

    未だに届いていないのに発送完了になっています。どういうことでしょうか??😢😢

    Answer : [Re] sak****様より配送関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BeautiTopping Qoo10店でございます。

    大変申し訳ございませんが、より詳しい情報確認のため国際運送会社に確認中です。
    確認でき次第、お客様にご連絡差し上げます。
    通常、ご連絡頂いてから2営業日以内にご返信します。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

    --------------------------------------------

    いつもお世話になっております。
    BeautiTopping Qoo10店でございます。

    お届けができず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

    運送会社に確認したところ、運送中にお荷物が紛失してしまったようです。
    せっかく当店を信頼してご利用くださいましたのにと、心が痛みます。

    紛失の場合、当店から再出荷または払い戻しの対応が出来ます。
    ご希望の対応をご連絡ください。

    恐縮でございますが、ご返答お待ちしております。
    (2022/05/13 11:20)

  • Question : aik****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/13

  • Question : 36k****様より配送関連のお問い合わせ2022/04/04

  • Question : 468****様より配送関連のお問い合わせ2022/03/30

  • Question : ayu****様より配送関連のお問い合わせ2022/03/23

    約1ヶ月待って届きませんし挙句紛失したとか言うし早く一緒に購入したものと併せて返金してください
    無責任にも程があります

    Answer : [Re] ayu****様より配送関連のお問い合わせ

    この度は紛失確認が遅く対応が出来ず、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
    運送会社に確認したところ、運送中にお荷物が紛失してしまったようです。
    せっかく当店を信頼してご利用くださいましたのにと、心が痛みます。

    当店で今回のご注文をキャンセル致します。

    二度とこのような間違いが無いよう、スタッフひとりひとりが肝に銘じ、
    これまで以上に真心込めて取り組んでまいります。
    誠に勝手を言って申し訳ございませんが、どうか今後も変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
    このたびは、誠に申し訳ございませんでした。

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[CLIO] プロ(プリズム)アイシャドウパレット / Pro(Prism) Eye Palette
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  • Question : dou****様より配送関連のお問い合わせ2022/05/12

  • Question : sek****様より配送関連のお問い合わせ2022/04/17

  • Question : chi****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/08

  • Question : jum****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/29

  • Question : miz****様より配送関連のお問い合わせ2022/03/10

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[KUNDAL] プレミアムヘアケアスペシャルセット (7種)
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  • Question : say****様より配送関連のお問い合わせ2022/05/12

  • Question : hik****様より配送関連のお問い合わせ2022/04/28

  • Question : jun****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/27

    前回購入した際にシャンプーのポンプ部分が外れず、使用できませんでした。
    今回はシャンプーもトリートメントもポンプ部分が外れませんでした。交換を希望したいです。

    Answer : [Re] jun****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    たまに配送中製品のフタが緩んで、ポンプが上がらなかったり空回りする場合があります。
    これは製品容器と連結するふたの全体を開けて完全に閉め切っていただいた後 、
    ポンプを回して頂くと正常に使用が可能です。
    その後もポンプが開封されない場合はご返事お願い致します。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : aob****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/25

  • Question : シャンプー、トリートメントセット、クリーンソープの商品はいつ届く?2022/03/24

    3月7日に受付メール、3月20日羽田集荷メール、以降音沙汰なしです。

    Answer : [Re] シャンプー、トリートメントセット、クリーンソープの商品はいつ届く?

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BEAUTITOPPINGでございます。
    この度はお届けが大変遅くなり、誠に申し訳ございません。

    ご注文頂いた商品は現在、担当営業所で配達中です。
    本日中に配達完了となる予定でございます。
    詳しい配送状況は配送社までお問い合わせください。

    佐川急便
    配達営業所 六日町営業所 TEL:0570-01-0209 FAX:025-776-2979
    お問い合せ送り状NO 360122250961

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

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限定版[Romand] ハンボクリミテッドエディション
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  • Question : mis****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/11

  • Question : aya****様より配送関連のお問い合わせ2022/04/15

  • Question : 623****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/04

    こちらの商品は正規品でしょうか?

    Answer : [Re] 623****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BeautiTopping Qoo10店でございます。

    当店で販売している商品はすべて正品のみになっております。
    韓国内で販売している商品と同じ商品で、偽物は取り扱いしておりませんので、ご安心ください。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : ami****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/12

  • Question : mis****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/01

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[高タン高食/GODAN GOSIK公式] ダイエットシェイク 3種 (サツマイモ/五穀/黒ゴマ)
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  • Question : coc****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/09

    賞味期限を教えてください。

    Answer : [Re] coc****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品の賞味期間についてご案内致します。

    サツマイモ 2023年5月まで
    五穀 2023年6月まで
    黒ゴマ 2023年3月まで

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] coc****様より商品関連のお問い合わせ

    ありがとうございました!

    Answer : [Re] coc****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

[Airish公式] ニューエアリッシュ クリーンガード KF94マスク(50枚)/(100枚)
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  • Question : kae****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/09

    購入して届いたものを確認しましたが、ノーズクリップがどのマスクにもありません。
    マスクのパッケージにはノーズクリップがあるマスクの記載になってますが、これは不良品ではないでしょうか? 一枚目の写真が今回購入したもので二枚目が前回購入したものです。クリップが入っていないので鼻の所がフィットしません

    Answer : [Re] kae****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BEAUTITOPPINGでございます。
    お届けの商品に不備があり、誠に申し訳ございません。

    詳しいご確認の為、大変お手数をおかけしますが、数枚ほど開封し同じ状況かご確認頂けますでしょうか。
    開封済みでも対応させていただきますので、是非ともお願い申し上げます。

    恐縮でございますが、ご返答お待ちしております。

  • Question : swe****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/25

  • Question : aki****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/05

    以前の物は工場が終わり廃盤になりましたが、
    こちらのマスクはリニューアル後のエアリッシュマスクでしょうか?

    Answer : [Re] aki****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品はブランド本社でリニューアルし、新しく発売した商品になります。
    以前も当店では工場で少量生産した製品で販売を続けておりましたので、ご安心ください。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : aya****様より商品関連のお問い合わせ2022/02/27

  • Question : mio****様より商品関連のお問い合わせ2022/02/28

    sold outなのですが、入荷予定はありますか???

    Answer : [Re] mio****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BeautiTopping Qoo10店でございます。

    お問い合わせいただいた商品のは近日中入荷予定ですが、日程はまだ未定ですので詳しい入荷の案内は難しくなりますので、何卒ご理解とご了承をお願いいたします。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

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[JUNG SAEM MOOL] スキンセッティングトンバランシングベース(6種)
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  • Question : sak****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/08

    使用期限は何時ごろのものでしょうか

    Answer : [Re] sak****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品の使用期限についてご案内致します。

    Skin Setting Tone Balancing Base 2024年7月まで
    Skin Setting Glowing Base 2024年12月まで
    Skin Setting Smoothing Base 2024年11月まで
    Skin Setting Tone-up Sun Base 2024年8月まで
    Skin Setting Water Sun Base 2024年8月まで
    Skin Setting Tone Correcting Base 2024年8月まで

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : sen****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/15

  • Question : mar****様より配送関連のお問い合わせ2022/03/08

  • Question : pvv****様より商品関連のお問い合わせ2022/01/26

  • Question : h.k****様より配送関連のお問い合わせ2022/01/05

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[3CE] (ミニ)マルチアイカラーパレット (17種)
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  • Question : arm****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/08

  • Question : tif****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/09

    昨日届いたアイシャドウの中に
    回復していないに誇りが混入しています。
    商品を交換して頂きたいのですが
    可能でしょうか?

    Answer : [Re] tif****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BEAUTITOPPINGでございます。
    お届けの商品に不備があり、誠に申し訳ございません。

    大変申しにくいですが、もし商品お使いに問題がないと判断される場合、手元の商品をそのままお使いになって、
    当店で【300円】の補償を致す形は如何でしょうか。

    お客様のご返信お待ちしております。

    Question : [Re] tif****様より商品関連のお問い合わせ

    お返事ありがとうございます!
    私も届くの楽しみにしていたので
    早速こちらのパレットでメイクしたいのですが
    埃と毛が入ってるのがどうしても
    気持ち悪くて しかも開封していない
    パレットの中 シャドーの上に乗っています。

    なので交換していただきたいのですが
    可能でしょうか?

    Answer : [Re] tif****様より商品関連のお問い合わせ

    ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

    早速新品を再送いたしますのでお届けまでもうしばらくお待ち下さい。

    ※ 返品の手続きは以下の手順になります。
    1 当店から商品を配送いたします。
    2 再送品をお受け取り後、7日以内に【元払い】で返品してください。
    3 元払い領収書の写真を送っていただいたら確認後返金いたします。

    【元払いになる理由について】
    国際便の場合、着払いの利用が出来なくなっておりますので、大変申し訳ございませんが、予めご了承ください。

    ※ 返送先
    郵便番号 : 02610
    住所 : 3rd floor, 95, Hancheon-ro, Dongdaemun-gu, Seoul, Republic of Korea
    受取人 : beautitopping
    連絡先 : 010-8006-9665
    配送方法 : JP郵便局小形包装物(国際書留付き、EMSではございません)

    ※必ずご確認ください。
    国際書留付き・EMSの場合返送料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。
    ご注文番号がわかるように手書きのメモを一緒にお入れください。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] tif****様より商品関連のお問い合わせ

    お返事ありがとうございます!
    元払いの送料はどうやって返して
    いただけるのでしょうか?

    Answer : [Re] tif****様より商品関連のお問い合わせ

    返送料はQoo10システム上、お客様のQ-Moneyに返金されます。
    ご参考までに宜しくお願い致します。

    また、再送の商品は本日中に当店から発送される予定でございます。

    https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2109147238562
    こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願いいたします。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : rin****様より配送関連のお問い合わせ2021/06/08

  • Question : rim****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/04

  • Question : a.k****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/30

    東北地方だと注文してからどのくらいで届きますか?

    Answer : [Re] a.k****様より配送関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    当店は通常注文確定から7日以内に発送しております。
    また、海外での配送になる為、発送されてから通常1~2週間くらいかかりますので、予めご了承ください。

    何卒宜しくお願い致します。

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  • Question : s2.****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/04

    スキンの全成分内容を教えてください。

    Answer : [Re] s2.****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品の全成分についてご案内致します。
    【水, BG, チャ葉エキス(3%), 没食子酸エピガロカテキン, サッカロミセス培養物, ハス葉エキス, スギ葉エキス, ドクダミエキス, ザクロ果実エキス, イチジク果実エキス, マグワ果実エキス, イチョウ種子エキス, ペンチレングリコール, 1,2-ヘキサンジオール, カプリリルグリコール, 変性アルコール】

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

[LIBER公式ショップ] ファブリックパフューム100ml / Fabric Perfume
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[VELY VELY公式] ブリーブリー スキンケアライン 5種
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  • Question : cho****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/28

    ウォーターグローバームの全成分を教えてください。

    Answer : [Re] cho****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品の全成分についてご案内致します。
    【水, メチルプロパンジオール, グリセリン, フェニルトリメチコン, ジグリセリン, 1,2-ヘキサンジオール, ジメチコン, ジカプリリルエーテル, 炭酸ジカプリリル, ジステアリン酸ポリグリセリル-3メチルグルコース, イソステアリルアルコール, ヤシ油脂肪酸BG, ステアリン酸グリセリル, マコンブエキス, タカサブロウ葉エキス, メリアアザジラクタ花エキス, ツボクサエキス, イチジク果実エキス, メリアアザジラクタ葉エキス, ウコン根エキス, カミメボウキ葉エキス, カラスムギ穀粒エキス, イノモトソウエキス, アーチチョーク葉エキス, ウルムスダビディアナ根エキス, センニンコク種子エキス, サンゴモエキス, オレンジ油, マンダリンオレンジ果皮油, 水添レシチン, アオモジ果実油, ヒアルロン酸Na, (アクリロイルジメチルタウリンアンモニウム/VP)コポリマー, BG, ステアロイルグルタミン酸Na, (アクリレーツ/アクリル酸アルキル(C10-30))クロスポリマー, キサンタンガム, トロメタミン, EDTA-2Na, アラントイン, エチルセルロース, パンテノール, β-グルカン, ポリクオタニウム-51, フルクトオリゴ糖, 글リシン, 加水分解ヒアルロン酸, アスパラギン酸, ロイシン, マルトデキストリン, 加水分解野菜タンパク, アラニン, リシン, アルギニン, チロシン, フェニルアラニン, バリン, プロリン, イソロイシン, セラミド3, ヒスチジン, システイン, メチオニン, アセチルヒアルロン酸Na, オクトキシグリセリン, リモネン, シトラール】

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。