![[DR.PEPTI公式] ペプチド ボリューム シグネチャー エッセンス 100ml](https://gd.image-qoo10.jp/li/477/791/4275791477.g_260-w-st_g.jpg) - [DR.PEPTI公式] ペプチド ボリューム シグネチャー エッセンス 100ml
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![[JUNG SAEM MOOL] ロングウェア/スキンヌーダークッション](https://gd.image-qoo10.jp/li/410/440/4108440410.g_260-w-st_g.jpg) - [JUNG SAEM MOOL] ロングウェア/スキンヌーダークッション
- お問い合わせ
| Answer : [Re] bb.****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] iip****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] mis****様より商品関連のお問い合わせ佐川の荷物登録がされてないので追跡出来ません。いつ届きますか? Answer : [Re] poo****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。 お届けが大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
ご注文いただいた商品は 現在【通関完了】され、配達営業所に引き継がれる過程でございます。配送完了日時は配送会社の都合や配送地域の状況により異なりますので弊社側での詳細なご案内は難しくなります。
詳しい配送詳細については運送会社での追跡サービスでご確認いただけます。
お問い合わせ番号【K2204134110013】 ⇒http://kseoms.com/ksetrackSch 受付番号に問い合わせ番号を入れて検索
当店では海外配送でのお届けになるため通常1~2週間程度かかります。 常に迅速な配送になるように努力しておりますのでお届けまでしばらくお待ちください。
もし、出荷完了から2週間以上経ってもお届けされない場合は当店までご連絡ください。
※【ご注意下さい】 当店では海外直送での販売ですので、当店から出荷が完了した後お客様ご都合によるキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねます。 「長期不在」、「お届け先住所不明」、「お受取人名義不明」などのお客様ご都合でお届けができなかった場合、すべて輸入者(お客さま)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。 予めご了承ください。
Answer : [Re] ser****様より商品関連のお問い合わせクッションファンデを頼んだのに、下地みたいなのが届きました。。 返品したいんですが、可能ですか? Answer : [Re] mar****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
お客様のご注文を確認したところ、ご注文商品はクッションファンデーションではなく、【1:SKIN NUDER CONCEALER / 2:# Light(+700円)】になります。 お客様のご注文履歴の詳細をご確認ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 ご注文の商品が発送されましたと1週間前にメールが来てたのですが、まだ届いていません。
エッセンシャルスキンヌーダークッション エッセンシャルスキンヌーダーロングウェアクッション
の二つを注文したのですが、きちんと注文・発送はされていますでしょうか。
不安なので、問い合わせをさせて頂きました。 ご確認のほどをよろしくお願い致します。 Answer : [Re] hrm****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。 お届けが大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
ご注文いただいた商品は3月15日出荷され、 現在担当営業所までの運送を準備しております。
詳しい配送詳細については運送会社での追跡サービスでご確認いただけます。
お問い合わせ番号【K2203073251608】 ⇒http://kseoms.com/ksetrackSch 受付番号に問い合わせ番号を入れて検索
当店では海外配送でのお届けになるため通常1~2週間程度かかります。 常に迅速な配送になるように努力しておりますのでお届けまでしばらくお待ちください。
もし、出荷完了から2週間以上経ってもお届けされない場合は当店までご連絡ください。
※【ご注意下さい】 当店では海外直送での販売ですので、当店から出荷が完了した後お客様ご都合によるキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねます。 「長期不在」、「お届け先住所不明」、「お受取人名義不明」などのお客様ご都合でお届けができなかった場合、すべて輸入者(お客さま)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。 予めご了承ください。 Answer : [Re] kan****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] kan****様より配送関連のお問い合わせすぐに引越しをしてしまうのですが、その場合はどうしたらいいのでしょうか⁉️💦 Answer : [Re] kan****様より配送関連のお問い合わせ大変申し訳ございませんが、発送完了後の住所変更はお受けできません。
https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2203022721339 大変お手数ですが、上記の追跡情報を確認し、日本国内配送社の運送と確認される際に配送会社まで住所変更の旨をご連絡ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] aki****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] t.t****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] min****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] min****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] chi****様より配送関連のお問い合わせ注文してから10日経ちますが、来週には発送されますか? Answer : [Re] nam****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店では注文確定から通常14日営業日以内に出荷しております。 ご注文いただいた商品は【今週中】に出荷の予定ですので、もうしばらくお待ちいただけますでしょうか。 出荷後には運送状況が確認できる追跡番号をお知らせいたします。 また、当店は海外での配送になる為、お届けまで通常1~2週間のお時間をいただいておりますので、予めご了承ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 2月28日に注文していますが、まだ発送になりません。 いつ頃発送されますでしょうか? ご回答いただけると幸です。 Answer : [Re] knj****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店では注文確定から通常14日営業日以内に出荷しております。 ご注文いただいた商品は【今週中】に出荷の予定ですので、もうしばらくお待ちいただけますでしょうか。 出荷後には運送状況が確認できる追跡番号をお知らせいたします。 また、当店は海外での配送になる為、お届けまで通常1~2週間のお時間をいただいておりますので、予めご了承ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Question : [Re] knj****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] knj****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Answer : [Re] ey.****様より配送関連のお問い合わせお忙しいところ、恐れ入りますがよろしくお願いいたします。 Question : [Re] ey.****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
ご注文いただいた商品は 現在通関手続きを行っております。
詳しい配送詳細については運送会社での追跡サービスでご確認いただけます。
お問い合わせ番号【K2202272300263】 ⇒http://kseoms.com/ksetrackSch 受付番号に問い合わせ番号を入れて検索
当店では海外配送でのお届けになるため通常1~2週間程度かかります。 常に迅速な配送になるように努力しておりますのでお届けまでしばらくお待ちください。
もし、出荷完了から2週間以上経ってもお届けされない場合は当店までご連絡ください。
※【ご注意下さい】 当店では海外直送での販売ですので、当店から出荷が完了した後お客様ご都合によるキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねます。 「長期不在」、「お届け先住所不明」、「お受取人名義不明」などのお客様ご都合でお届けができなかった場合、すべて輸入者(お客さま)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。 予めご了承ください。 2月27日に注文して10日たつのにまだ配送中にもなりませんが、いつ届くのでしょうか? Answer : [Re] sat****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店では注文確定から通常14日営業日以内に出荷しております。 ご注文いただいた商品は【本日中】に出荷の予定ですので、もうしばらくお待ちいただけますでしょうか。 出荷後には運送状況が確認できる追跡番号をお知らせいたします。 また、当店は海外での配送になる為、お届けまで通常1~2週間のお時間をいただいておりますので、予めご了承ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] rin****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] yur****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] shi****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] shi****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] shi****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] shi****様より商品関連のお問い合わせまだ配送にならないのですが大丈夫でしょうか? 他の商品は配送になっているのにこれだけまだです。 Answer : [Re] pen****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店では注文確定から通常7~10日営業日以内に出荷しております。 ご注文いただいた商品は【遅くても来週の初】に出荷の予定ですので、もうしばらくお待ちいただけますでしょうか。 出荷後には運送状況が確認できる追跡番号をお知らせいたします。 また、当店は海外での配送になる為、お届けまで通常1~2週間のお時間をいただいておりますので、予めご了承ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] kyo****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] mir****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] aya****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] yur****様より商品関連のお問い合わせQuestion : コンシーラー?2022/02/24 選択肢にあるコンシーラーとは、クッションシーラーのクッションファンデの本品ですか? また、その場合、リフィル付のものでしょうか? Answer : [Re] コンシーラー?お問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
商品オプションで確認できるコンシーラーの場合、クッションファンデではなく、別途コンシーラー製品になります。 ご参考までに宜しくお願い致します。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] miz****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] miz****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] miz****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Answer : [Re] nn-****様より商品関連のお問い合わせ住所不明になってるんですがなんでですか 早く届けてください Answer : [Re] mem****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
ご注文頂いた商品は現在、担当営業所で配達中です。 本日中に配達完了となる予定でございます。 詳しい配送状況は配送社までお問い合わせください。
佐川急便 配達営業所 江東営業所 TEL:0570-01-0163 FAX:03-3522-3101 お問い合せ送り状NO 357894802871
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] st.****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] coo****様よりキャンセル関連のお問い合わせAnswer : [Re] dan****様より配送関連のお問い合わせいまラネージュのクッションファンデの21Nを使っています。その色にいちばん近いはどれになりますか?色で迷ってます。 Answer : [Re] ruk****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
明るめの肌表現を望んでいる場合、【Fair-Light】を、ナチュラルな肌表現を望んでいる場合、【Light】をお勧め致します。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Question : [Re] ruk****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] ruk****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Answer : [Re] pvv****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] kj8****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] kj8****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] kj8****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] kj8****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] kj8****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] kj8****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] kj8****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] kj8****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] kj8****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] bet****様よりキャンセル関連のお問い合わせAnswer : [Re] cou****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] cou****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] cou****様より商品関連のお問い合わせスキンヌーダークッションのミディアムを頼んだのですがミディアムディープに変えて頼みたいです。ミディアムを一旦キャンセルした方が良いのですか? Answer : [Re] aru****様よりお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
Qoo10システム上、すでに注文完了となってからは商品変更が難しくなります。 商品変更ご希望の場合、ご注文キャンセル後に再注文手続きが必要となります。 予めご了承ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] loo****様より配送関連のお問い合わせこちらがキャンセル購入した時より現在、値段が高くなっています。こちらが損をする理由は一切ありません。
こちらが連絡しなかった場合はどのような対応をなさっていましたか?
こちらもキャンセルしたものを送られて非常に迷惑です。 Answer : [Re] dai****様より商品関連のお問い合わせご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 再注文確認が出来次第、差額につきましては必ず補償致します。
大変お手数ですが、是非ともお客様のご理解の程宜しくお願い致します。 この度はご不便をおかけし、心からお詫び申し上げます。 Answer : [Re] dai****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] pvv****様より商品関連のお問い合わせキャンセル処理が完了して時間がたっているにもかかわらず、突然商品が届きました。 Answer : [Re] dai****様より商品関連のお問い合わせ[224344086] ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 商品出荷の際に何か問題があったようです。
大変お手数をおかけいたしますが、 お手元にある商品を当店まで返送していただけますでしょうか。 商品とご注文番号がわかるように一緒にお入れください。
下記の住所に【元払い】での返品をお願いいたします。 郵便番号 : 02610 住所:3rd floor, 95, Hancheon-ro, Dongdaemun-gu, Seoul, Republic of Korea / 受取人:beautitopping 連絡先:010-8006-9665 配送方法: JP郵便局小形包装物(国際書留付きではありません) (※EMSでの配送も受付しかねます。国際書留付き・EMSの場合返送料お客様負担となりますのでご注意ください。)
返送の確認後、当店から返送料の補償を同時に行います。 ※返送の確認は、返送料の領収書の写真を撮って当店まで送っていただく形になります。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] man****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] 商品がまだ届いていないAnswer : [Re] asa****様よりキャンセル関連のお問い合わせAnswer : [Re] r.f****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] tay****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] nob****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] nob****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] nob****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] nob****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] nob****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] nob****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] nob****様より配送関連のお問い合わせ今日お荷物届きましたが、レフィル2個で注文お願いしてたのに一個しか入ってませんでした。 Answer : [Re] leo****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
お客様のご注文を確認したところ、ご注文数量は【1個のみ】になっております。 ご注文履歴の詳細のご確認をお願い申し上げます。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] ak2****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] sak****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] sak****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] sak****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] sak****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] sak****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] sak****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] sak****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] i_a****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] i_a****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] mir****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] mir****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] mir****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] chi****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] 0md****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] 0md****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] 0md****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] tom****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] aki****様よりお問い合わせQuestion : [Re] aki****様よりお問い合わせAnswer : [Re] aki****様よりお問い合わせQuestion : [Re] aki****様よりお問い合わせAnswer : [Re] aki****様よりお問い合わせQuestion : [Re] aki****様よりお問い合わせAnswer : [Re] aki****様よりお問い合わせQuestion : [Re] aki****様よりお問い合わせAnswer : [Re] aki****様よりお問い合わせAnswer : [Re] nam****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] nat****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] Cut****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] m1y****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] ino****様より配送関連のお問い合わせ12月6日に佐川のサイトにて配送中の表示になってから変わりません。もう少し待てば届きますでしょうか? Answer : [Re] eri****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。 お届けが大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
ご注文頂いた商品は現在、担当営業所までの運送を準備しております。 現在配送社の物流量の急増により配送が遅れている状況です。 常に迅速な配送になるように努力しておりますのでお届けまでしばらくお待ちいただけますでしょうか。
佐川急便 配達営業所 六日町営業所 TEL:0570-01-0209 FAX:025-776-2979 お問い合せ送り状NO 360250870475
是非ともお客様のご理解の程宜しくお願い致します。 11月23日に注文して12月6日に羽田から私の家の近くの佐川急便の発送中となって3日経ちますがまだ届きません。 いつ頃届きますか? よろしくお願い致します。 Answer : [Re] coo****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。 お届けが大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
ご注文頂いた商品は現在、担当営業所までの運送を準備しております。 現在配送社の物流量の急増により配送が遅れている状況です。 常に迅速な配送になるように努力しておりますのでお届けまでしばらくお待ちいただけますでしょうか。
佐川急便 配達営業所 大阪鶴見営業所 TEL:0570-01-0325 FAX:06-6915-3399 お問い合せ送り状NO 360249691303
是非ともお客様のご理解の程宜しくお願い致します。 Question : 商品が届かないです2021/12/06 11/19に商品を購入し12/6時点で届いていない状態です。配送状況を確認しましたが12/2に日本の配送業者に引き渡しされていてそれ以降情報がありませんという状況が続いております。お調べいただきますようお願いします。。 Answer : [Re] 商品が届かないですお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
ご注文いただいた商品は運送会社の運送状況では配達完了となっております。
もしお受け取りになってない場合は宅配ボックスの確認、またはご家族の方がお受け取りになっていないか確認の上、配達支店まで未受取の連絡をお願いいたします。
佐川急便 配達営業所 名東営業所 TEL:0570-01-0463 FAX:052-704-0259 お問い合せ送り状NO 360248094566 詳しい配送詳細については運送会社での追跡サービスでご確認いただけます。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。
※【ご注意下さい】 当店では海外直送での販売ですので、当店から出荷が完了した後お客様ご都合によるキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねます。 「長期不在」、「お届け先住所不明」、「お受取人名義不明」などのお客様ご都合でお届けができなかった場合、すべて輸入者(お客さま)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。 予めご了承ください。 Answer : [Re] toy****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] ria****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] lun****様より配送関連のお問い合わせお世話になっております 20日に注文、入金をしました 先日もお問い合わせをしたのですが、あれから1週間経ってもまだこちらに届く気配がありません ''通関完了''から動きがなくいつ届くのかと不安になっております。。 通関完了からあとどのくらいで届くのでしょうか…? お忙しいところ恐縮ですが、お返事いただけますと幸いです よろしくお願いします Answer : [Re] aya****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。 お届けが大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
ご注文頂いた商品は現在、担当営業所で配達中です。 本日中に配達完了となる予定でございます。 詳しい配送状況は配送社までお問い合わせ下さい。
佐川急便 配達営業所 熊谷営業所 TEL:0570-01-0790 FAX:048-524-7739 お問い合せ送り状NO 360248260271
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] sru****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] aya****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] rei****様より配送関連のお問い合わせカート番号 : 223050245 注文番号 : 685030128 配送情報 : KSE / K2111198417027
上記製品が届きません。 いつになったら届くのでしょうか。 Answer : [Re] ryo****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
お届けが遅くなり大変申し訳ございません。
メガ割セール期間中、一時的に注文が増え、通常よりお届けが遅れる傾向でございます。 一日でも早くお届けできるように全従業員が努力しておりますのでお届けまでもう少々お待ちいただけますでしょうか。
当店では海外配送のため、出荷からお届けまで通常1~2週間程度お時間をいただいておりますので予めご了承ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] rio****様より配送関連のお問い合わせ先ほど領収書が見れないとの事でした! 写真、送ります。 Answer : [Re] che****様よりお問い合わせご連絡頂き誠にありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
当店で返送料【450円】を返金致します。 Qoo10の承認の上、お客様のQ-Moneyに返金されますので、少々お待ちいただけますでしょうか。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 商品、先ほど返品手続きしてきました! 注文番号684170693 配送伝票と領収書の写真送ります、Q10さんには 連絡しましたが…返金手続きの方 Q10さんとやり取りしてくださいませ。 Answer : [Re] che****様よりお問い合わせ返送誠にありがとうございます。 誠に申し訳ございませんが、頂いた写真では返送料の確認ができない状況ですので、返送料の確認ができる領収書の写真をお送り頂けますでしょうか。
お客様のご連絡お待ちしております。 Answer : [Re] sag****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] yuk****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] che****様よりお問い合わせAnswer : [Re] che****様よりお問い合わせAnswer : [Re] che****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] lil****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] aoi****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] k-h****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] aya****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] ksh****様よりキャンセル関連のお問い合わせ商品番号 : 626412248 は、本体+リフィルの写真のように見えますが、注文すれば本体+リフィルが届きますか? Answer : [Re] cho****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品は商品オプションの選択の際に【(本品+リフィル)】を選択すると、本品+リフィルセットの商品がお届けになります。
現在お客様のご注文はセットでの注文になっておりますので、ご安心くださいませ。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] m_a****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] m_a****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] m_a****様より商品関連のお問い合わせ外箱は既に廃棄しており
開封後裏の表示をみて気付きました Answer : [Re] noz****様よりお問合せお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店の手違いで、間違った商品をお届けしてしまい、誠に申し訳ございません。 せっかく当店を信頼してご利用くださいましたのにと、心が痛みます。
しかし当店では商品開封の痕跡がある場合、当店の誤送にもかかわらず、返品・交換はお受けいたしかねてしまいます。 大変申しにくいですが、一度開封した商品はそのままお使いになって頂けますでしょうか。
恐縮でございますが、ご返答お待ちしております。 ジョンセンムルのクッションファンデ、本品プラスリフィルを購入しましたが二つともリフィルが届きました。 本品を送ってください。 Answer : [Re] miy****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
お客様のご注文を確認したところ、ご注文商品は 【SKIN NUDER LONGWEAR CUSHION (リフィル) / 2:#Light】で、 リフィルのみのご注文になっております。 お客様のご注文履歴の詳細のご確認をお願いいたします。
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] koh****様より配送関連のお問い合わせケース付きで1つだけ購入したいのですが、レフィルを選べば良いですか?レフィルだと中身しか来ないのでしょうか? Answer : [Re] nao****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品は【リフィル】ご購入の場合、ケース無しの商品がお届けになります。 ケース付きご購入希望の場合、本品+リフィルセットの選択をお願い申し上げます。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 16日着予定の商品がまだ届きませんがどうなっていますか? Answer : [Re] dw2****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
ご注文頂いた商品は現在、担当営業所までの運送を準備しております。 詳しい配送状況は配送社までお問い合わせください。
佐川急便 配達営業所 福岡(天神営業所 TEL:0570-01-0302 FAX:092-631-5263 お問い合せ送り状NO 360128508316
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] ke-****様よりキャンセル関連のお問い合わせAnswer : [Re] i-r****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] miy****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] miy****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] mik****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] yuk****様より商品関連のお問い合わせ
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![[リコア/RECORE公式] ガラスの玉 光彩セット (アンプル2種セット+コットン)](https://gd.image-qoo10.jp/li/624/913/4267913624.g_260-w-st_g.jpg) - [リコア/RECORE公式] ガラスの玉 光彩セット (アンプル2種セット+コットン)
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| 今日届いて早速使おうと開封したところ、まず、なぜか封はちゃんとしてあるのにやたらに手跡の指紋のようなものが付いていてびっくりしました。さらに商品を縦にしてみると、中身が1/4〜1/3くらいしか入っていません。(step1の方は振って泡立っているのでこれでもすこし多く見える状態です)外に漏れている様子はありません。これはどういうことですか?もう一箱はまだ開封していませんがどうしたらいいでしょうか。対応お願いします。 Answer : [Re] dh-****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。 この度はお届けの商品に不備があり、誠に申し訳ございません。 商品生産過程で何か問題があったようです。
当店で不良品について再送として対応させていただきます。 一つご確認ですが、もう一つの商品には問題がないかご確認頂けますでしょうか。
もし問題がある場合、2セットを共に再送させていただきますので、写真を再度お送りくださいませ。
お客様のご連絡お待ちしております。 Question : [Re] dh-****様より商品関連のお問い合わせ早々にお返事頂きありがとうございます。
もう一箱は開封したところ指紋汚れもなく綺麗で中身も問題なく入っているようです。(左)
よろしくお願い致します。
追加で質問ですが、step1は分離していますが、通常ですよね?基本的に振ってから使うものということでしょうか? Answer : [Re] dh-****様より商品関連のお問い合わせご連絡頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
【step1】の商品は元々中身が分離しており、使用前に十分に振ってからご使用下さいませ。 では当店で不良品1セットを再送させていただきます。 再送の商品は翌営業日に当店から発送される予定でございます。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 こちらの商品それぞれの容量を教えて下さい。 よろしくお願いします。 Answer : [Re] alw****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品は2種のアンプルが全て30mlの容量になります。 ギフト製品の場合、【コラーゲンサンセラム:1.5ml】、【アンプル:2ml】になります。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Question : [Re] alw****様より商品関連のお問い合わせ早速の回答ありがとうございました。 ギフトサンプルの容量まで教えて頂き 丁寧な対応に感謝いたします。 Answer : [Re] alw****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Answer : [Re] kao****様より商品関連のお問い合わせこんにちは。 商品届いたのですが、商品がプチプチで包装されていたのになぜか商品の箱が潰れており、中もバラバラの状態になってました。 少し気持ち悪い気がしますので交換をお願いしたいです。 お安く購入させて頂きながら申し訳ありませんが、御連絡宜しくお願い致します。 Answer : [Re] poo****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] poo****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
大変申しにくいですが、当店では商品自体の破損・不良ではない場合、交換または返品の対応が難しくなります。 是非ともお客様のご理解の程宜しくお願い致します。 Answer : [Re] poo****様より商品関連のお問い合わせ皆さんの届いた商品をみるととても綺麗な状態で届いているのに、写真を見ていただいても私に届いた商品は破損ではないと言うことでしょうか?
中身なので郵送で破損したとは思えないので、SHOPの責任だと思いますが交換対応もしてくれないとSHOP様がその様な回答なのであれば諦めます。
商品はさすがに気持ち悪くて使用出来ないので残念ですが使用はやめておきます。 Question : [Re] poo****様より商品関連のお問い合わせ当店では商品包装の際に商品開封や使用の痕跡がある場合、その場で廃棄しております。 その為、手元の商品は新品に間違いございませんので、ご安心下さいませ。
当店は海外でのお届けになる為、配送中の衝撃でパッケージが少し潰れてしまう場合がございますが、 商品自体お使いに問題がない場合、対応が難しくなります。 予めご了承ください。
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] kiy****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] kiy****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] kiy****様より商品関連のお問い合わせ
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![[VT COSMETICS公式代理店] VTシカライン選べる3点セット](https://gd.image-qoo10.jp/li/991/794/3851794991.g_260-w-st_g.jpg) - [VT COSMETICS公式代理店] VTシカライン選べる3点セット
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| Answer : [Re] 商品の画像と名前のずれについてQuestion : [Re] 商品の画像と名前のずれについて
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![[Beauti Topping] メイクブラシベスト11 (SOO ADOR X KUMO)](https://gd.image-qoo10.jp/li/114/277/4207277114.g_260-w-st_g.jpg) - [Beauti Topping] メイクブラシベスト11 (SOO ADOR X KUMO)
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| Answer : [Re] xxa****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] aoi****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] ブラシの種類についてQuestion : [Re] ブラシの種類についてAnswer : [Re] aoi****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] cha****様より商品関連のお問い合わせ
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![[MISSHA] Magic Cushion Cover Lasting/Moist Up Set](https://gd.image-qoo10.jp/li/909/584/4045584909.g_260-w-st_g.jpg) - [MISSHA] Magic Cushion Cover Lasting/Moist Up Set
- お問い合わせ
| レフィルにパフは付いていますか? 本体だけパフが付いて、レフィルに付いてないならパフを一緒に購入したいです。1個いくらですか?併せて回答よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] j1s****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品はリフィルにもパフが付いている商品になります。 なお、当店ではリフィルのみ別途販売しておりませんので、 予めご了承ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Question : [Re] j1s****様より商品関連のお問い合わせ早速の回答ありがとうございました。 こちらの商品は本体1リフィル5パフ6ですね。 この数字で間違い無いですか? 再回答頂き次第、注文をします。 Answer : [Re] j1s****様より商品関連のお問い合わせ【本体1個、リフィル5個、パフ総6個】に間違いございませんので、ご安心くださいませ。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Question : [Re] j1s****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] j1s****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 2月27日に注文させて頂きましたが、発送状況に進捗が見られません。 本当に届きますか? Answer : [Re] mar****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] mar****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
お届けが遅くなり大変申し訳ございません。
メガ割セール期間中、一時的に注文が増え、通常よりお届けが遅れる傾向でございます。 一日でも早くお届けできるように全従業員が努力しておりますのでお届けまでもう少々お待ちいただけますでしょうか。
当店では海外配送のため、出荷からお届けまで通常1~2週間程度お時間をいただいておりますので予めご了承ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] m5.****様よりお問い合わせAnswer : [Re] i.m****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
お問い合わせいただいた商品のは近日中入荷予定ですが、日程はまだ未定ですので詳しい入荷の案内は難しくなりますので、何卒ご理解とご了承をお願いいたします。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] har****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] har****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] har****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] chi****様より商品関連のお問い合わせこんにちは、支払い方法を間違えてしまい キャンセルしたいのですが宜しくお願い致します。 購入は娘が代わりにメガ割購入してくれました 次は間違えないように気をつけます。 こちらから商品はお気に入りなので何回もリピしています キャンセルの方宜しくお願い致します。 Answer : [Re] ats****様よりキャンセル関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
誠に申し訳ございませんが、【決済待ち】の状態の場合、当店でキャンセルが出来なくなっておりますので、お客様の方からキャンセルをお願い致します。
【注文をキャンセルしたいです。】 https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6
もしキャンセルが出来ない場合は、Qoo10カスタマセンターまでお問い合わせください。
何卒宜しくお願い致します。 受け取り確認を間違って押しました‼️ まだ受け取っていませんので🙏💦💦 Answer : [Re] 110****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
【受取確認ボタン】を押してもお届けの手続きには問題ございませんのでご安心ください。
ご注文頂いた商品は現在、国際運送会社まで運送中です。 https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2112129601073 こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願いいたします。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] hin****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
お問い合わせいただいた商品のは近日中入荷予定ですが、日程はまだ未定ですので詳しい入荷の案内は難しくなりますので、何卒ご理解とご了承をお願いいたします。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Question : パフについて2021/08/16 商品Q&Aでパフについて問い合わせていた方の回答をみて リフィルには基本的にパフがついています。 とあったのですが本体にしかついていません。 仕様が変更になったのですか? Answer : [Re] パフについてお問い合わせいただきありがとうございます。 ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
当店ではお届けした商品の確認のため写真をいただいております。 お手数をおかけいたしますが、【商品と注文番号のメモ書きを一緒に見えるように、写真を撮って】当店まで送っていただけますでしょうか?
また、お手数ですが、配送社で間違いで、他のお客様の商品にお客様の送り状を付けて発送した可能性もございますので、送り状の下に付着してある送り状もご確認いただけますでしょうか。 もし問題がある場合、二つの送り状の写真も一緒に送ってください。
お手数ですが、お客様のご理解とご了承、ご協力をお願いします。 お客様のご返信をお待ちしております。 (商品に開封・使用の痕跡がある場合、対応が出来ませんので、ご注意ください。)
※7日以内に返信がない場合、大変申し訳ございませんが、対応が難しくなりますので、予めご了承ください。
Question : [Re] パフについて商品は届いているのです。 「クッションファンデのリフィルには基本的には付いています」と Q&Aの回答にあったのでリフィルの方を開封したところなかったので 聞きたかったのです。 全部開けてみるわけにもいかず本体とリフィル1つを開封しました。 リフィル上部のくぼみにパフがないので中にあるのかと シールも少しはがしているので返品交換などはしなくてもいいです。 他のリフィルも袋の上からの感触ではパフは付いてない感じですし 元々ついていないのかを知りたいのです。 もしついていないのであればQ&Aの回答も変更するべきだと 思います。 Answer : [Re] パフについていつもお世話になっております。 beautitoppingでございます。
なによりもまずお詫びを申し上げます。 せっかく当店を信頼してご利用くださいましたのにと、心が痛みます。 メーカー側で製造の際抜けたようです。 大変申しにくいですが、もし、商品の内容物に異常がないと判断される場合、 そのままお使いになって、当店から【200円】の補償をするということで如何でしょうか。
お客様の返信お待ちしております。 Question : [Re] パフについてご回答ありがとうございます。
メーカー製造時の不良ということですが、届いたリフィル全てパフがついていない ということはこの商品にはパフはついていないのではないですか? 今回の製造ロットだけ不具合でパフがすべて抜け落ちたとは考えられない のではないですか?
Q&Aの回答と商品説明に「リフィルにパフはついていません」と注記をつけて ほしいと思います。 Answer : [Re] パフについて商品はそのまま使用します。返金返品を求めたのではなく疑問に思ったので ご質問をしました。 補償の件はお任せします。 リフィルにはパフは付属されていないという認識で今後は注文しますね。 商品は良いものですし、またリピートしたいと思っています。 Question : [Re] パフについていつもお世話になっております。 beautitoppingでございます。
お返事ありがとうございます。 お手数をお掛けし、誠に申し訳ございません。 お問い合わせについてはかしこまりました。ありがとうございます。 商品に対する補償金【200円】はQoo10システム上、承認後にお客様のq-moneyに返金されますので、少々お待ちいただけますでしょうか。
その他不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。
Answer : [Re] art****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
<No.21> 水、酸化チタン、シクロペンタシロキサン、メトキシケイヒ酸エチルヘキシル、サリチル酸エチルヘキシル、トリメチルシロキシケイ酸、グリセリン、PEG-8ジメチコン、BG、ペンチレングリコール、ナイアシンアミド、ジフェニルシロキシフェニルトリメチコン、安息香酸アルキル(C12-15)、シクロヘキサシロキサン、酸化鉄、ジヘプタン酸ネオペンチルグリコール、ジ(カプリル/カプリン酸)BG、セチルPEG/PPG-10/1ジメチコン、PEG-8、硫酸Mg、メタクリル酸メチルクロスポリマー、ジメチコン、(ビニルジメチコン/メチコンシルセスキオキサン)クロスポリマー、イソステアリン酸ソルビタン、(HDI/トリメチロールヘキシルラクトン)クロスポリマー、ジステアルジモニウムヘクトライト、ステアリン酸、アルミナ、トリエトキシカプリリルシラン、ジメチコンクロスポリマー、エチルヘキシルグリセリン、アデノシン、EDTA-2Na、シリカ、カニナバラ果実油、窒化ホウ素、アボカド油、オリーブ果実油、キシリトール、PEG-32、ヒマワリ種子油、テリハボク種子油、ダイサンチク水、DPG、ハマメリスエキス、バオバブ果実エキス、酸素、トコフェロール、フェノキシエタノール、香料
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] aim****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] aim****様より配送関連のお問い合わせリフィルにパフは付いてますか? 別に買わないとダメですか? Answer : [Re] may****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
クッションファンデーションのリフィルには、基本的にパフがついておりますので、ご安心ください。
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] ri-****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品は現在再入庫をお待ちしておりますが、詳しい入庫予定については対応が難しくなりますので、予めご了承ください。
何卒宜しくお願い致します。 注文してから2週間経ちますが、私の注文した品物は何処にあるのでしょうか? 船で日本に来るのですか? Answer : [Re] 配送関連val****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
大変申し訳ございませんが、より詳しい情報確認のため国際配送会社に確認中です。 少しお時間いただくことになりますが、確認でき次第、お客様にご連絡差し上げてもよろしいでしょうか。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 Question : [Re] 配送関連val****様のお問合せです。その後どうなっていますか? もうすぐ購入して1ヶ月になります。 カード支払いしているので、商品が届かなくてもお金を払うことになります。 私は行方不明の品物を待っていないとダメなのですか? 別便で代わりの商品を発送してもらう事は出来ないでしょうか? 配送のトラブルに客は関係無いと思うのですが… 早急な対応を希望します。 Answer : [Re] 配送関連val****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
ご連絡が遅くなり、誠に申し訳ございません。
ご注文の商品は配送中に紛失されたようです。 現在当店から再送を行い、通関手続きをお待ちしております。
https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2103102388043 こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願い致します。
この度はご不便をお掛けし、お詫び申し上げます。 何卒宜しくお願い致します。 Question : [Re] 配送関連val****様のお問合せです。早速ご返信ありがとうございます。 分かりました。 商品到着をお待ちしております。 Answer : [Re] 配送関連val****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Answer : [Re] eri****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品の再入庫予定はありますが、確実な日程については対応が難しくなりますので、予めご了承ください。
よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] eri****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連i-s****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mox****様のお問合せです。Answer : [Re] m.m****様のお問合せです。Question : [Re] m.m****様のお問合せです。Answer : [Re] m.m****様のお問合せです。Question : [Re] m.m****様のお問合せです。Answer : [Re] m.m****様のお問合せです。このレフィルは写メの本体に使えるかどうか教えて下さい。宜しくお願いします。 Answer : [Re] mie****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 大変申し訳ございませんが、当店では正確な返信が難しくなります。 使用者によって、効果・使用方法が違いますので、当店での返信がお客様に満足できるか予想ができません。 ご期待に応えなくて、心からお詫び申し上げます。 他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mom****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yk0****様のお問合せです。Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mk-****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連mk-****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mk-****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mk-****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連you****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連you****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連you****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連you****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連you****様のお問合せです。Question : 届きません2019/10/28 10/5注文し、随分前から受け取り確認の赤い文字が出ていますが、届いていません。 カート番号160548477、カードでも既に引き落とし明細が来ています。 どうなっているのでしょうか Answer : [Re] 届きませんご連絡ありがとうございます。お客様。 日本の税関で通関手続きが遅延していました。 より早くご確認、ご連絡差し上げられなくて申し訳ございません。 いよいよ昨日通関を終えまして配送を準備中です。
現在手順に従って配送準備を進めておりますが 通関物量が多くて、インボイス追跡、更新が2~3日遅延されることもあります。 商品が届かないのでご心配をおかけしますが、少しお待ちいただけますか。
その他知りたい点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。 どうぞよろしくお願いします。 発送通知がきてから2週間ぐらい経ちますが全く商品が届きません。どうなってますか? Answer : [Re] 配送関連o.m****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます、お客様 日本の税関での通関手続きに遅れが生じていました。 より早くご確認연락ご連絡差し上げなくて申し訳ございません。
現在、手順に従って通関手続きを進めておりますが、 遅延され件が積もっており、申告まで1週間以上かかると予想されます。 商品が届かず、ご心配をおかけしますが、もう少しお待ちいただけますか。
その他知りたい点などございましたらお気軽にお問い合わせください。 どうぞよろしくお願いします。
23で注文したのですが、21が来てました。 使ってしまって気付いたのも遅かったので私の確認不足ではありますが、信用して買っているので間違いがないほうがいいかと… Answer : [Re] may****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます、お客様 まず、お戸数を間違えてお送りして申し訳ありません。 製品を使う前に、確認をしていただければ交換及び返品ができると思いますが、 すでに使用しておりますので、交換及び返品は難しいです。ㅠㅠ お手伝いできなくて本当に申し訳ありません。 Answer : [Re] 16日に受け取りましたか? のメールが来たのですが、まだ来ていません。早く頂きたいのですが!すみません😣💦⤵️ 10月7日の発送でした。 もう少ししたら来ますか? 受け取りの確認のメールが、何回も来たので気になっていました。追跡も10月10日で止まっていたので心配になりました。 勘違いして申し訳ございません。 所で、いつ頃来ますか? Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます、お客様 ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 お問い合わせ頂いた件は現在空港に到着済みであり、 通関終了後配送が進められると思います。 どうやら日本に渡って行った台風の影響により全般的に 配送が遅れる状態のようです。 もう少しお待ちください。 ありがとうございます。 9月10日に発送されていますが、10月21日現在、まだ来ていません。 どうなっているのか? Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます、お客様 お客様の注文内訳が照会されません。 注文番号やショッピングカート番号を確認して Qoo10の顧客センターに問い合わせて取り消されてはなります。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。9/25に決済が完了し、発送可能日が10/9と記載がありましたが、未だ、発送をなされていない様です。 いつの発送かを具体的にお知らせ下さい。 こちらの掲示板からでも販売者様宛てな問い合わせ、どちらからでも構いません。 日にちも過ぎておりますので、 早急に回答をお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連bra****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます。お客様。 ご不便をお掛けして申し訳ありません。入庫が遅延されました。 注文した製品を現在梱包中です。 包装が完了したら配送業者に伝えます。 週末が過ぎて、早ければ来週の月曜日に発送できます。 早く配送できるように頑張ります! ありがとうございます。 Answer : [Re] jeo****様のお問合せです。Answer : [Re] mym****様のお問合せです。お忙しい所すみません。 8/21に決済を完了し、発送予定9/4と出ました。 できれば、早めに、今月中には出荷完了して頂けると助かります。宜しくお願いします。 Answer : [Re] 配送関連i-4****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます,お客様 速い配送になるように頑張ります。 ありがとうございます。 昨日8日に支払いを済ませ 発送可能日が22日なのですが そんなにかかりますか? 24日には着いていてほしく 早めの注文をしたのですが、、 22日発送の場合何日で届きますか? Answer : [Re] 配送関連miy****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます,お客様 お客様が注文した製品の特性上,準備期間が必要な製品です。 準備が約束した時間より早く終わるかもしれないけど, 日程を正確に申し上げるのは難しいです。 早い配送ができるように頑張ります。 Question : [Re] 配送関連miy****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連miy****様のお問合せです。リニューアルされた写真を載せていながら 届いたのはリニューアル前の旧型でした。 返品したいです。 返送料は着払いでいいですよね。 Answer : [Re] 商品関連mam****様のお問合せです。お客様、おはようございます 申し訳ありませんが,製品自体の欠陥ではないので, お客様が返品された送料及び再送配送料を支払わなければなりません。 製品を開けるか,製品損傷の際には交換または返品が難しい場合があります。 ご参考ください。 ありがとうございます Question : [Re] 商品関連mam****様のお問合せです。虚偽の記載については何もコメント無いのですか?新型の写真を記載されていれば それが届くと思うのが当たり前ではないのでしょうか?こちらの落ち度は何処ですか? お教えください。納得できません。 Answer : [Re] 商品関連mam****様のお問合せです。お客様、おはようございます 配送業者に確認の後に返事が届いたらメッセージをお送りいたします ありがとうございます Question : [Re] 商品関連mam****様のお問合せです。返送料を負担して返品、交換するほどの価値が この商品にあると思えないので廃棄することにします。こんな詐欺まがいの商売はやめてくださいね! Answer : [Re] 商品関連mam****様のお問合せです。お客様、おはようございます 不便をお掛けし、申し訳ございません Answer : [Re] 商品関連shi****様のお問合せです。Answer : [Re] sie****様のお問合せです。本日、商品届きましたが、本体の蓋がちゃんとしまりません。 本体のみ交換をお願いいたします。 Answer : [Re] 本体の蓋がちゃんと閉まらないこんにちはお客様。
ご不便をお掛けします。 私たちの側に返品して頂ければ交換処理します。 (製品開封、商品の破損時には交換が困難な場合があります。)
JP郵便局の小型パッケージに送信してください 返品送料は商品確認後返金致します。 (JP郵便局の小型パッケージがない場合は、送料の払い戻しが困難になることがあります)
住所:No.10、Woggle room。3rd Floor384-1、Jangan-dong、Dongdaemun-gu、Seoul、Republic of Korea Post。02624 受取人:beautitopping コンタクト:010-7388-9669 配送方法:書留/小型包装物 返金・交換時:製品受領後
お送りするとき注文番号を記載いただければ幸いです! 10月9日に決済しましたが配送はまだでしょうか?連絡がないので少し不安になります。 Answer : [Re] 配送関連mam****様のお問合せです。こんにちはお客様
ご注文いただいた製品を今日の午前配送業者に伝えました。 今日の午後から配送照会が可能です。 ご不便をおかけ本当に申し訳ありません。
ありがとうございます。 本体にはファンデーションはセットされていますか?それとも容器だけですか? 全部で4つファンデーションが届くという認識で間違いありませんか? Answer : [Re] 商品関連rie****様のお問合せです。こんにちはお客様
お問い合わせ頂い製品は、本体にファンデーションが含まれています。
ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連tou****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連hon****様のお問合せです。16日に注文、決済しましたが まだ配送されないのでしょうか?一週間がたち 本当に届くのか不安なのですが… Answer : [Re] 商品関連min****様のお問合せです。こんにちはお客様
ご注文いただいた製品を梱包しています。 包装が完了すると、配送業者に伝えます。
週末のために配送が遅れて本当に申し訳ありません。
ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連msh****様のお問合せです。こんにちはお客様
ご注文いただいた製品を梱包しています。 包装が完了すると、配送業者に伝えます。
週末のために配送が遅れて本当に申し訳ありません。
ありがとうございます。 いつ発送ですか? おそすぎませんか? 16日には支払い終わってるんですけど。 Answer : [Re] 配送関連10v****様のお問合せです。こんにちはお客様
ご注文いただいた製品を梱包しています。 包装が完了すると、配送業者に伝えます。
週末のために配送が遅れて本当に申し訳ありません。
ありがとうございます。 16日に決済をしましたが、まだ準備中になってます。いつ発送されますか? Answer : [Re] 配送関連kup****様のお問合せです。こんにちはお客様
ご注文いただいた製品を梱包しています。
包装が完了すると、出荷処理致します。
ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連min****様のお問合せです。
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![[ルーリディア/RULIDIA] マルチユーズアイシャドウパレット(3種)](https://gd.image-qoo10.jp/li/177/242/3799242177.g_260-w-st_g.jpg) - [ルーリディア/RULIDIA] マルチユーズアイシャドウパレット(3種)
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| Answer : [Re] can****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] sto****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] sto****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
確認に時間がかかりますのでしばらくお待ちください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。
お待たせいたしました。 全成分の内容をお送りいたします。 #純粋 タルク, マイカ, シリカ, 窒化ホウ素, トリエチルヘキサノイン ,酸化チタン, ホウケイ酸(Ca/Al), ステアロイルオキシステアリン酸オクチルドデシル, ジメチコン, 水添レシチン, トリ(カプリル/カプリン酸)グリセリル, リンゴ酸ジイソステアリル,1,2-ヘキサンジオール, メチコン, カプリル酸グリセリル, 水酸化Al ,マルトデキストリン, トリエトキシカプリリルシラン, 酸化スズ, 黄色4号, カルミン, CI 77491, グンジョウ, CI 77499 #ドライローズ タルク, マイカ, シリカ, 窒化ホウ素, トリエチルヘキサノイン, (エチレン/アクリル酸)コポリマー, 酸化チタン, トリ(カプリル/カプリン酸)グリセリル, ジメチコン, ミリスチン酸Mg, リンゴ酸ジイソステアリル, ジミリスチン酸Al, 1,2-ヘキサンジオール, トリエトキシカプリリルシラン, メチコン, マルトデキストリン, カプリル酸グリセリル, 水酸化Al, カルミン, CI 77491, CI 77499, 黄色4号, グンジョウ #アネモネ タルク, マイカ, 窒化ホウ素, トリエチルヘキサノイン, ナイロン-12, 酸化チタン, (エチレン/アクリル酸)コポリマー, リンゴ酸ジイソステアリル, 水添レシチン, ジメチコン, マルトデキストリン, 1,2-ヘキサンジオール, カプリル酸グリセリル, ラウロイルリシン, トリエトキシカプリリルシラン, 水酸化Al, カルミン, グンジョウ, CI 77491, CI 77499, CI 77492 #パール ホウケイ酸(Ca/Al), PET, タルク, メタクリル酸メチルクロスポリマー, 合成フルオロフロゴパイト, フェニルトリメチコン, ラウリン酸ヘキシル, リンゴ酸ジイソステアリル, 酸化チタン, ヘキサ(ヒドロキシステアリン酸/ステアリン酸/ロジン酸)ジペンタエリスリチル, ミリスチン酸Mg, ポリイソブテン, シリカ, 合成ワックス, アクリレーツコポリマー, 1,2-ヘキサンジオール, 酸化スズ, カプリル酸グリセリル, ジメチコン, トリエトキシカプリリルシラン, CI 77491
(2021/12/29 10:10)
#ミルクパープル タルク, マイカ, シリカ, 窒化ホウ素, トリエチルヘキサノイン, 酸化チタン, (エチレン/アクリル酸)コポリマー, リンゴ酸ジイソステアリル, ステアロイルオキシステアリン酸オクチルドデシル, トリ(カプリル/カプリン酸)グリセリル, ジメチコン, メチコン, 1,2-ヘキサンジオール, カプリル酸グリセリル, 水酸化Al, トリエトキシカプリリルシラン, マンガンバイオレット, CI 77491, グンジョウ, 黄色4号 #オーバジーン マイカ, タルク, シリカ, 窒化ホウ素, トリエチルヘキサノイン ,酸化チタン, ホウケイ酸(Ca/Al), ジメチコン, トリエトキシカプリリルシラン, (エチレン/アクリル酸)コポリマー, 水添レシチン, マルトデキストリン, トリ(カプリル/カプリン酸)グリセリル, リンゴ酸ジイソステアリル, 1,2-ヘキサンジオール, メチコン, カプリル酸グリセリル, 水酸化Al, 酸化スズ, CI 77499, CI 77491, カルミン, CI 77492 (2021/12/29 10:10)
カルミンは以下の色に含まれておりますので、参考までにお願いいたします。 #純粋 #ドライローズ #アネモネ #オーバジーン (2021/12/29 10:11) Answer : [Re] rih****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] moe****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ymk****様のお問合せです。
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![[アメリ/ameli公式] クール スルースルーファンデーション 30ml](https://gd.image-qoo10.jp/li/413/485/4258485413.g_260-w-st_g.jpg) - [アメリ/ameli公式] クール スルースルーファンデーション 30ml
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| Answer : [Re] amy****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] nak****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] yuu****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] btk****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] meg****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] meg****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] jun****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] miy****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] nak****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] ky9****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店では注文確定から通常7~10日以内に出荷しております。 出荷後には運送状況が確認できる追跡番号をお知らせいたします。 また、当店は海外での配送になる為、お届けまで通常1~2週間のお時間をいただいておりますので、予めご了承ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] tun****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] rin****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] rin****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] rin****様より商品関連のお問い合わせ本日注文した商品が届きました。緑のタイプを使用してますが、今まではパッケージ英字3行のものでしたが、今回2行のものが届きました。パッケージ変更した商品でしょうか? 添付画像 【右が今までのもの。左今回頼んだもの。 】 Answer : [Re] t28****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
ご注文の商品はパッケージが少しリニューアルされました。
当店で販売している商品はすべて正品のみになっております。 韓国内で販売している商品と同じ商品で、偽物は取り扱いしておりませんので、ご安心ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] ver****様より配送関連のお問い合わせ商品が未だに到着していないのですが、配送状況はどうなっておりますでしょうか。お忙しい中恐縮ですが、ご確認頂けますと幸いです。 Answer : [Re] one****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせいただきありがとうございます。 Beauti Topping Qoo10店ででございます。
ご注文いただいた商品は 現在佐川急便まで運送中です。
詳しい配送詳細については運送会社での追跡サービスでご確認いただけます。
お問い合わせ番号【K2109107029851】 ⇒http://kseoms.com/ksetrackSch 受付番号に問い合わせ番号を入れて検索
当店では海外配送でのお届けになるため通常1~2週間程度かかります。 常に迅速な配送になるように努力しておりますのでお届けまでしばらくお待ちください。
もし、出荷完了から2週間以上経ってもお届けされない場合は当店までご連絡ください。
※【ご注意下さい】 当店では海外直送での販売ですので、当店から出荷が完了した後お客様ご都合によるキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねます。 「長期不在」、「お届け先住所不明」、「お受取人名義不明」などのお客様ご都合でお届けができなかった場合、すべて輸入者(お客さま)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。 予めご了承ください。 Answer : [Re] amy****様より商品関連のお問い合わせシカトーンアップの日焼け止めはいつ再入荷しますか? Answer : [Re] kat****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品は現在再入庫をお待ちしておりますが、詳しい入庫予定についてはご案内が難しくなりますので、予めご了承ください。
近い間に再販売が出来るよう、努力致します。 何卒宜しくお願い致します。 紫外線吸収剤(UVカット剤)のメトキシケイヒ酸エチルヘキシルが入ったケミカル性の酸化亜鉛が乱反射する日焼け止めにアレルギーがあるようなのですが、こちらの商品は該当する可能性のある成分は入っていますか? Answer : [Re] our****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
確認したところ、お問い合わせの商品には【エチルヘキシル】の成分が配合されておりましたので、ご注意ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 緑色のパッケージの日焼け止めは、今回リニューアルされたものでしょうか?リニューアルされたものは、パッケージの英語が2行でリニューアル前のものは、3行なのですが、、、 Answer : [Re] 1_3****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
現在当店でお届けしている商品の写真をお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。 現在当店で販売している商品はリニューアル前の商品です。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] yui****様より商品関連のお問い合わせエスポワールの日焼け止めを注文しましたが、諸事情により未配送となっていましたので、配送会社に連絡した所、アパートの何号室かがわからない為と言われました。 今まで、何度もQ10を利用していますが、はじめて商品が届きません。 また、1週間もたっていないのに、SHOP側に転送されたとの事でした。 住所もアパート号室まで、記載されていたのに、商品はどうなりますか…? Answer : [Re] bxj****様より配送関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
誠に申し訳ございませんが、確認したところ、現在配送先が番地まで機材されており、号室が機材されておりませんでした。
大変申し訳ございませんが、現在お客様の商品が【住所不明 部屋番号不明】となり、日本内の国際エキスプレス倉庫へ保管中と確認しました。
お手数ですが、以下の連絡先まで再送の依頼をお願いいたします。
国際エキスプレス:03-6412-9071 担当者:MR.HAN または HIYAMA お問い合わせ番号:【住所不明 部屋番号不明】
お客様の都合による返送件になり、再発送料のはお客様の負担となり、着払いとなりますので、 予めご了承ください。
※【ご注意下さい】 当店では海外直送での販売ですので、すべての購入に対してお客様の個人輸入での販売になります。 大変申し訳ございませんが、当店から発送完了の手続きが完了した後はキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
※ 【長期不在】、【お届け先住所不明】、【お受取人名義不明】でお届けができない注文が多く発生しています。 ご注文の前に必ず注文情報に間違いがないか確認の上支払いまで完了をお願いいたします。 以上の理由でお届けができなかった場合、すべて輸入者(個人輸入者)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。
また再送のご希望の場合は着払いでのお届けになりますので予めご了承ください。 Answer : [Re] sip****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品は、クレンジングフォームで落とすことをお勧めいたします。
その他不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] moo****様より商品関連のお問い合わせ届いたのですが片方だけシールが貼っておらず 未開封商品なのかとても 不安です。 他の方の写真を見るとシールが貼られています。 返金お願いします。 Answer : [Re] yin****様よりキャンセル関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
誠に申し訳ございませんが、ご注文の商品は元々シールが貼られてない商品になります。 【FRESH】はシールが貼られていて、【ORIGINAL】は元々シールが貼られてない商品です。
また、当店では配達完了となってから、お客様ご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
何卒宜しくお願い致します。 Question : 商品について2021/04/24 この商品には、紫外線吸収剤のようなものは入っていますか? Answer : [Re] 商品についていつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品は日焼け止めとして販売されている商品になります。
その他不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] la_****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] la_****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] la_****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] la_****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] la_****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] la_****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] la_****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] la_****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] la_****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] la_****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] la_****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] la_****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] la_****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] la_****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] la_****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] la_****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] la_****様より商品関連のお問い合わせこの日焼け止めのグリーンを購入し、気に入ったのでまた欲しいのですが再入荷の予定はありますか? Answer : [Re] Gre****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品は、再入庫をお待ちしておりますが、詳しい日程については対応が難しくなりますので、予めご了承ください。
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] tn.****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] tn.****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] tn.****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] yk-****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] dem****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] mid****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] 配送関連nat****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連nat****様のお問合せです。3月16日に許可通知となったまま何も変わらないのですが無事届くのですか? Answer : [Re] 配送関連sta****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。 お届けが遅くなり、誠に申し訳ございません。
ご注文頂いた商品は現在、通関を完了し、佐川までの運送を準備しております。 最近物流量が増え、配送が少し遅れている状況ですので、もう少々お待ちいただけますでしょうか。
https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2103021571025 こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願い致します。
何卒宜しくお願い致します。 3/3に注文した商品について追跡を行ったところ3/15に予備申告となった後全く進展がありません。 きちんと届くのでしょうか? Answer : [Re] 配送関連coc****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。 お届けが遅くなり、誠に申し訳ございません。
ご注文頂いた商品は現在、通関手続きを行っております。 最近物流量が増え、配送が少し遅れている状況ですので、もう少々お待ちいただけますでしょうか。
https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2103061997410 こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願い致します。
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連rfg****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連rfg****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連rfg****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連k12****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連256****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連p2n****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
誠に申し訳ございませんが、配送方法は国内配送社によって異なりますので、配送社までお問い合わせください。
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連hkm****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kik****様のお問合せです。新発売のウォータースプラッシュシカトーンアップクリームの入荷予定はありますか? Answer : [Re] 商品関連mac****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
大変申し訳ございませんが、お問い合わせの商品の再入庫の予定については、対応が難しくなりますので、予めご了承ください。
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連loc****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連loc****様のお問合せです。1/30に注文、入金しましたが、配送予定日が2/12との連絡が来ました。
7日以内に発送可能ではないのでしょうか?
他の方のレビュー見る限り1週間で届くと書いてありましたが私が配送までに2週間も かかるのは何故ですか? Answer : [Re] 配送関連ons****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。
当店から案内した発送予定日は配送処理のための日付ですので 通常ご購入のページに案内している発送開始日以内に出荷処理を行っております。
常に迅速な配送になるように努力しておりますが、 当店では海外配送でのお届けになるため、お届けまで通常1~2週間程度かかります。 なお、最近コロナウイルスの影響で配送が遅延される可能性もございますので予めご了承ください。
※【ご注意下さい】 当店では海外直送での販売ですので、すべての購入に対してお客様の個人輸入での販売になります。 大変申し訳ございませんが、当店から発送完了の手続きが完了した後はキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
※ 【長期不在】、【お届け先住所不明】、【お受取人名義不明】でお届けができない注文が多く発生しています。 ご注文の前に必ず注文情報に間違いがないか確認の上支払いまで完了をお願いいたします。 以上の理由でお届けができなかった場合、すべて輸入者(個人輸入者)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。
また再送のご希望の場合は着払いでのお届けになりますので予めご了承ください。 . (2021/02/09 15:08) 商品は届きましたかとメールを受け取りましたが、今の時点でまだ届いてません。 ご確認をお願いします。 Answer : [Re] 配送関連nah****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
ご注文頂いた商品は現在、通関手続きをお待ちしております。
https://system.kokusai.express/Track/Result?mode=0&ids=KS2111725558 こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願い致します。
最近年末年始の為、配送が通常より遅れている状況ですので、予めご了承ください。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] meg****様のお問合せです。Question : [Re] meg****様のお問合せです。Answer : [Re] meg****様のお問合せです。Question : [Re] meg****様のお問合せです。Answer : [Re] meg****様のお問合せです。Answer : [Re] agi****様のお問合せです。Question : [Re] agi****様のお問合せです。Answer : [Re] agi****様のお問合せです。Question : [Re] agi****様のお問合せです。Answer : [Re] agi****様のお問合せです。今日届きましたが、ピンクと緑を購入して緑は未開封シールが貼ってあったのですがピンクは未開封シールがなかったのですがピンクは元々未開封シールがないのでしょうか? Answer : [Re] r30****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、当店ではお届けした商品の確認のため写真をいただいております。
お手数をおかけいたしますが、【商品と注文番号のメモ書きを一緒に見えるように、写真を撮って】当店まで送っていただけますでしょうか?
お客様のご返信をお待ちしております。 (※ご注意ください:商品の使用痕跡・開封痕跡がある場合、交換・払い戻し対応が出来ません。予めご了承ください。) Question : [Re] r30****様のお問合せです。右が緑の未開封シール有り、左がピンクの未開封シールなしです。 Answer : [Re] r30****様のお問合せです。注文番号の記載してあるスクショも載せておきますのでご確認お願い致します。 Question : [Re] r30****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。 お送りいただいた写真は拝見いたしました。
ご注文頂いた商品【#(ORIGINAL)WATER SPLASH SUN CREAM】はもともとシールが貼られてない商品となりますので、ご安心ください。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] r30****様のお問合せです。元々との事で安心して使用出来ます。お返事ありがとうございました。 Question : [Re] r30****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。 その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 配送関連rik****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連rik****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連rik****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mmm****様のお問合せです。Answer : [Re] kil****様のお問合せです。Question : [Re] kil****様のお問合せです。Answer : [Re] kil****様のお問合せです。商品の到着有無のメールを受け取りましたが 今日の時点でまだ届いていないため確認お願いします。 Answer : [Re] 配送関連yrk****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 最近コロナウイルスの影響で、返信が遅くなり、心からお詫び申し上げます。 お問い合わせについて、 下記のページで右上の言語を日本語に変えて、注文番号を選択し、カート番号を入れれば確認ができます。 https://system.kokusai.express/Track/Search なお、青いボタンを押せば該当配送社の追跡サイトに入り確認ができますが、商品が該当配送社までに到着されなっかたら登録されなくて確認ができません。商品が該当配送社までに到着されば登録されるし、追跡確認・お問い合わせができますのでご注意ください。 通常の配送期間は1週ぐらい掛かりますが、最近コロナウイルスの影響や該当配送社の事情によって配送が遅延される可能性があります。 最近コロナウイルスの影響のせいで、日本内の配送社で自宅勤務になり配送処理が遅延される可能性があると連絡を受けました。
また、最近Qoo10メガセール・楽天市場セールの期間で当店を含め、全販売会社の注文量が急増しまして、荷物の量が多すぎくなった理由で、現在配送社(国際エキスプレス)で配送作業が遅延されてあると連絡を受けました。
お客様のご理解とご了承をお願い致します。 もし配達完了になったけど、商品が到着されてない状況でしたら該当営業所までにご連絡をお願いします。 お客様にご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。 今後、こう言う事態が起きないように注意しますし、 今回の件ちゃんと受け心深く反省し、もっと良いサービスになるように努力します。 迅速な配送になるように努力します。 他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連yur****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連yur****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yur****様のお問合せです。WATER SPLASH SUN CREAMには どんな成分が入っているのか、 成分表示を 教えて貰いたいです! また、こちらは紫外線吸収タイプの日焼け止めでしょうか? それとも紫外線反射タイプの日焼け止めでしょうか? Answer : [Re] 商品関連moo****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 大変申し訳ございませんが、該当商品の全成分リストが日本語ではありません。 ですので、該当商品の本社ページを送りました。 韓国語でも、このリンクの情報が正確になります。 https://www.espoir.com/ko/shop/shop_prd_view.do?i_sProductcd=125101364&i_sFlagSearch=Y https://www.espoir.com/ko/shop/shop_prd_view.do?i_sProductcd=125103003&i_sFlagSearch=Y なお、二つ目も当店では確認が難しくなります。
ご期待に応えなくて、誠に申し訳ございません。
上記の内容をご確認して、もし問題や他のお問い合わせがいらっしゃる場合、ご連絡をお願いします。 よろしくお願いします。 Question : [Re] 商品関連moo****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連moo****様のお問合せです。ご確認誠にありがとうございます、お客様。 なお、お客様のご意見をきちんと受け、現在商品ページにも成分リストを記載しました。 ご意見頂き心から感謝いたします。 もっと良いサービスになるように努力します。 もし問題や他のお問い合わせがいらっしゃる場合、いつでもご連絡をお願いします。^^ よろしくお願いします。 もう、日本に到着してるみたいですが?まだですか? 日焼け止めの意味がないです。佐川にも、わからないし。はっきりしたこと、わからないんですか? Answer : [Re] 配送関連yin****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 最近コロナウイルスの影響で、返信が遅くなり、心からお詫び申し上げます。 お問い合わせについて、 下記のページで右上の言語を日本語に変えて、注文番号を選択し、カート番号を入れれば確認ができます。 https://system.kokusai.express/Track/Search なお、青いボタンを押せば該当配送社の追跡サイトに入り確認ができますが、商品が該当配送社までに到着されなっかたら登録されなくて確認ができません。商品が該当配送社までに到着されば登録されるし、追跡確認・お問い合わせができますのでご注意ください。 通常の配送期間は1週ぐらい掛かりますが、最近コロナウイルスの影響や該当配送社の事情によって配送が遅延される可能性があります。 最近コロナウイルスの影響のせいで、日本内の配送社で自宅勤務になり配送処理が遅延される可能性があると連絡を受けました。
また、最近Qoo10メガセール・楽天市場セールの期間で当店を含め、全販売会社の注文量が急増しまして、荷物の量が多すぎくなった理由で、現在配送社(国際エキスプレス)で配送作業が遅延されてあると連絡を受けました。
お客様のご理解とご了承をお願い致します。 もし配達完了になったけど、商品が到着されてない状況でしたら該当営業所までにご連絡をお願いします。 お客様にご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。 今後、こう言う事態が起きないように注意しますし、 今回の件ちゃんと受け心深く反省し、もっと良いサービスになるように努力します。 迅速な配送になるように努力します。 他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連yin****様のお問合せです。使用TIPに洗顔フォームだけで落とせると書いてありますが、グリーンのフラッシュUVクリームのみですか?それとも両方落とせますか? ピンクのトーンアップUVクリームの方はクレンジングなし、洗顔のみでも落とせますか? Answer : [Re] pin****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 お問い合わせについて、 両方とも洗顔のみでは落とす事が出来ないんだと製造社で確認しました。 落とす際にクレンジングフォームと一緒に洗顔する事をオススメします。 上記の内容をご確認して、もし問題やご不明な点がいらっしゃる場合、ご連絡をお願いします。 よろしくお願いします。 Question : [Re] pin****様のお問合せです。そうなんですね。。分かりました。 商品詳細のページには洗顔フォームで落とせると書いてありますが、それは間違いなのですか? 間違いならばそれを参考に購入してる方もたくさんいるはずなので削除や、訂正された 方がいいと思います。 Answer : [Re] pin****様のお問合せです。ご不便をお掛けまして、誠に申し訳ございません。 お問い合わせについて、案内門に記入された文句は 化粧させなくて、SUN CREAM【だけ】使用した場合、洗顔のみで消すことができますと、記入しましたが、 当店で昨日製造社で直後確認した際に、クレンジングフォームと一緒に洗顔すれば良いと本社職員から連絡を受けましたので、前回の案内を差し上げました。 該当件については当店内部で確認して、対策を探します。 混乱をおかけまして、心からお詫び申し上げます。 もっと良いサービスになるように努力します。 上記の内容をご確認して、もし問題やご不明な点がいらっしゃる場合、ご連絡をお願いします。 よろしくお願いします。 朝化粧水乳液の後に本品ですか?それとも化粧水の後に本品ですか?朝化粧する時は化粧下地になるのですか?化粧水乳液本品ファンデーションの順ですか? Answer : [Re] mas****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 お問い合わせについて、基礎メークアップ(スキン・トーナ・クリームなど)した後にご利用をオススメします。 SUN CREAMした後にスキンをご利用すればSUN CREAMが消される可能性があります。
基礎化粧(スキン、トナー、クリームなど)→日焼け止めクリーム→色調(ファンデーション、クッション、ファクト、アイライナー、など)
上記の内容をご確認して、もし問題やご不明な点がいらっしゃる場合、ご連絡をお願いします。 よろしくお願いします。 Answer : [Re] ra2****様のお問合せです。Question : [Re] ra2****様のお問合せです。Answer : [Re] ra2****様のお問合せです。Question : [Re] ra2****様のお問合せです。Answer : [Re] ra2****様のお問合せです。Question : [Re] ra2****様のお問合せです。Answer : [Re] ra2****様のお問合せです。Question : [Re] ra2****様のお問合せです。Answer : [Re] ra2****様のお問合せです。Question : [Re] ra2****様のお問合せです。Answer : [Re] ra2****様のお問合せです。Question : [Re] ra2****様のお問合せです。Answer : [Re] ra2****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連moe****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連bea****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連bea****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連bea****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連m_m****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連m_m****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連m_m****様のお問合せです。フレッシュタイプの方は液が緑色ですが、グリーンのコントロールカラーの様に肌の赤みなどを多少カバー出来たりはするのでしょうか? Answer : [Re] 商品関連hyu****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 大変申し訳ございませんが、当店では正確な返信が難しくなります。 使用者によって、効果・使用方法が違いますので、当店での返信がお客様に満足できるか予想ができません。 ご期待に応えなくて、心からお詫び申し上げます。 他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連dis****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連dis****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連dis****様のお問合せです。Answer : [Re] aaa****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yok****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連yok****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yok****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連sao****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連sao****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連sao****様のお問合せです。Answer : [Re] can****様のお問合せです。Answer : [Re] r_w****様のお問合せです。Question : [Re] r_w****様のお問合せです。Answer : [Re] r_w****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ran****様のお問合せです。大変申し訳ございませんが、現在準備中になります。 ですが、いつに入庫されるかの正確な日程確認が難しくなります。 ご期待に応えなくて、心からお詫び申し上げます。 迅速な準備になるように努力します。 ありがとうございます。 Answer : [Re] bee****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 大変申し訳ございませんが、当店では正確な返信が難しくなります。 使用者によって、効果・使用方法が違いますので、当店での返信がお客様に満足できるか予想ができません。 ご期待に応えなくて、心からお詫び申し上げます。 他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] yin****様のお問合せです。肌が弱いのですが、日焼け止めクリームの多くに入ってる紫外線吸収剤は含まれていますか? Answer : [Re] mau****様のお問合せです。お問い合わせについて、当店では正確な確認が難しくなります。 ご期待に応えなくて、心からお詫び申し上げます。 他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 商品の配送情報が 到着国から輸送開始 から変わらないのですがどのような状況ですか? Answer : [Re] 配送関連aim****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 最近のコロナウイルスの影響でお問い合わせが多くなり、返信が遅くなって誠に申し訳ございません。 通常の配送期間は1~2週ぐらい掛かります。ですが、最近コロナウイルスの影響で韓国・日本の間、縮小運行や配送社の事情にによって配送期間が最大3週以上掛かる可能性があります。申し訳ございませんが、お客様のご理解とご了承をお願い致します。 なお、追跡情報は日本に到着されて日本内の該当配送社までに到着されば情報が登録され、該当配送社の追跡サイトで確認ができます。 下記のページで確認できます。 http://qfs.qxpress.asia/Customer/PopupTraceParcels? お問い合わせ番号は359066415094となります。 お客様のご期待に応え、迅速な配送になるように努力します。 もし商品がまだお客様のところに到着されてなかったら該当営業所までにご連絡をお願いします。 ご不便をお掛けさせて、心からお詫び申し上げます。 今後、こう言う事態が起こらないように注意します。 今回の件をちゃんと受け心深く反省し、もっと良いサービスになるように努力します。 他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連yut****様のお問合せです。
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![[SCINIC公式] プレステージファーストトリートメントエッセンス150ml](https://gd.image-qoo10.jp/li/034/717/4043717034.g_260-w-st_g.jpg) - [SCINIC公式] プレステージファーストトリートメントエッセンス150ml
- お問い合わせ
| Answer : [Re] kan****様より商品関連のお問い合わせこちらの商品はブースターの役割が期待できる化粧水でしょうか?それとも普通に化粧水で使用するものでしょうか? Answer : [Re] o_h****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品はスキンケアの初段階に使うブースタの役割をします。 肌キメを整えて肌をしっとりとケアし、次の段階の製品を吸収を補助します。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] mus****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店では注文確定から通常14日営業日以内に出荷しております。 ご注文いただいた商品は【今週中】に出荷の予定ですので、もうしばらくお待ちいただけますでしょうか。 出荷後には運送状況が確認できる追跡番号をお知らせいたします。 また、当店は海外での配送になる為、お届けまで通常1~2週間のお時間をいただいておりますので、予めご了承ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] yum****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] yum****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] yum****様より商品関連のお問い合わせ商品名に「scinic公式」とあるのは、どういう意味ですか?普通、公式ショップってそのブランドしか扱わないと思いますが、色々扱ってますよね?ショップ名も「scinic」じゃないし。?? Answer : [Re] pip****様よりお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
scinicブランド公式ストアが別途出店しているわけではなく、 当店(BEAUTITOPPING)にて入店いている状況です。 状況によりブランド公式ストアがQoo10に別途出店する場合がございますので、ご参考までに宜しくお願い致します。
詳細につきましてはブランド本社や当店の運営政策に関わり、ご案内が難しくなります。 予めご了承ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] h12****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] h12****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] h12****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] rik****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] yam****様のお問合せです。Question : [Re] yam****様のお問合せです。Answer : [Re] yam****様のお問合せです。Question : [Re] yam****様のお問合せです。Answer : [Re] yam****様のお問合せです。Question : [Re] yam****様のお問合せです。Answer : [Re] yam****様のお問合せです。
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![[SAMU] 正規品 ピエイチセンシティブスキンケアライン](https://gd.image-qoo10.jp/li/103/948/4042948103.g_260-w-st_g.jpg) - [SAMU] 正規品 ピエイチセンシティブスキンケアライン
- お問い合わせ
| ①サミュの日焼け止め(PH SENSITIVE SUN CREAM)にブルーライトカット成分があるとのことですが、何の成分(原料)がブルーライトカット効果があるのでしょうか? ②紫外線吸収剤は含まれていますか?ノンケミカルですか? Answer : [Re] kee****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
① お問い合わせの商品は【ビスエチルヘキシルオキシフェノールメトキシフェニルトリアジン】という成分がブルーライト効果を出します。
② お問い合わせの商品は紫外線吸収剤を配合しており、ノンケミカル製品ではございません。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。
Answer : [Re] big****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] aik****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] eka****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] eka****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] eka****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] eka****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] eka****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] m.s****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] m.s****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] m.s****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] m.s****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] m.s****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] m.s****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] m.s****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] m.s****様より商品関連のお問い合わせ3/20配送完了になってますが、まだ商品は届いていません。いつ届きますか? Answer : [Re] 配送関連rik****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。 お届けが大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
ご注文頂いた商品は現在、通関を完了し、佐川急便まで運送中です。 最近物流量が増え、配送が少し遅延される状況ですので、もう少々お待ちいただけますでしょうか。
https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2103092259726 こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願い致します。
何卒宜しくお願い致します。 15日に到着予定と通知来てましたがいつ届きますか? 佐川の配送情報も全く更新されません。 Answer : [Re] 商品関連yok****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
大変申し訳ございませんが、より詳しい情報確認のため国際配送会社に確認中です。 少しお時間いただくことになりますが、確認でき次第、お客様にご連絡差し上げてもよろしいでしょうか。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。
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ご注文頂いた商品は現在、通関手続きをお待ちしております。 最近物流量が増え、配送が少し遅延される状況ですので、もう少々お待ちいただけますでしょうか。
https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2103021545472 こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願い致します。
何卒宜しくお願い致します。 (2021/03/24 17:33) Answer : [Re] 配送関連sum****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連cam****様のお問合せです。こちらは化粧水、洗顔、クリーム、美容液、トーンアップ全て揃って3,300円なのですか? Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。ご期待に応えなくて、誠に申し訳ございません。 大変申し訳ございませんが、該当商品は単品構成になって、写真の通りになっております。 トーナ:3300円 クリーム:3300円 アンプル:3960円 もし問題や他のお問い合わせがいらっしゃる場合、いつでもご連絡をお願いします。 よろしくお願いします。
Question : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。ですよね^^;分かりました、ありがとうございます! Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 他のお問い合わせがいらっしゃる場合、いつでもご連絡をお願いします。^^ よろしくお願いします。 Answer : [Re] 配送関連xxk****様のお問合せです。おまけのプレゼントはもう辞めてしまったのでしょうか? Answer : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 お問い合わせについて、 現在まだ進行中になります。 お手数ですが、もう一度ご確認をお願いしてもよろしいでしょうか? もし問題やご不明な点がいらっしゃる場合、ご連絡をお願いします。 よろしくお願いします。 買うともらえる福袋?の韓国コスメはもうおわったしまいましたか? Answer : [Re] 商品関連o.r****様のお問合せです。現在にも進めています。 もし問題やご不明な点がある場合、ご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Question : [Re] 商品関連o.r****様のお問合せです。サンプルですか?現品ですか? 他の方はサンプルが届いたようですが Answer : [Re] 商品関連o.r****様のお問合せです。現在は写真のサンプルを送っています。 もし問題やご不明な点がある場合、ご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 おまけは、サンプルですか? 現品のプレゼントは終わりましたか? Answer : [Re] 商品関連o.r****様のお問合せです。まだおまけイベントは進行しています。 もし問題やご不明な点がある場合、ご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連kit****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます、お客様 クリスマスの休みで返事が遅くなってしまい、申し訳ありません。 MEHBABY様のSAMUに関する内容を確認致しました。 当店は韓国のSAMU公式販売代理店であるMC国際から商品を供給されております。 https://sam-u.com/ 上記のリンクは韓国のSAMU公式ホームページであり、ページの下に MC国際がSAM'U公式販売代理店とゆうことを確認出来ます。 又、MEGBABY様が正品ではないと話した部分は日本国内で販売している現状販売者に 当たることだと思います。 当店では韓国から日本へ直送をしているため、 法廷表示とゆう日本へ根拠する法令には全く含まれておりません。 こちらからもこの内容を正しく訂正する為、早い内にその内容に関して 正式的な対応をする予定でございます。 購入を頂きましたお客様方には安心してご使用お願い申し上げます。 もし、この商品が偽物である場合は当店から法的な責任を取ることを約束致します。 ご心配をおかけして本当に申し訳ございません。
Answer : [Re] 商品関連bu0****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます、お客様 私どもの製品に関心を持っていただきありがとうございます 現在お問い合わせいただいた商品は準備中ですけれども、 まだその日程が確定していません。 早い準備が出来るように一生懸命に頑張ります!
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![[ララチュー/lalachuu]ヘアクッションファンデ 15g](https://gd.image-qoo10.jp/li/903/235/3799235903.g_260-w-st_g.jpg) - [ララチュー/lalachuu]ヘアクッションファンデ 15g
- お問い合わせ
| Answer : [Re] t90****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] cha****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] mih****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] 商品関連clo****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連clo****様のお問合せです。Answer : [Re] y_0****様のお問合せです。Answer : [Re] y_0****様のお問合せです。
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![[mude公式] ドリーミーグリッター(4種) / Dreamy Glitter](https://gd.image-qoo10.jp/li/776/716/4137716776.g_260-w-st_g.jpg) - [mude公式] ドリーミーグリッター(4種) / Dreamy Glitter
- お問い合わせ
| Answer : [Re] man****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] har****様より配送関連のお問い合わせこちらの商品の先は、従来のものですか? それとも改良版のシリコンですか?? Answer : [Re] zen****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品のブラシは筆タイプで発売されましたが、ブラシの不良が多発し、シリコン素材でリニューアルしました。 ご参考までに宜しくお願い致します。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] sha****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] bad****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] 714****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] ara****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] fuk****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] shi****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。 お届けが大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
ご注文いただいた商品は 現在担当営業所までの運送を準備しております。
詳しい配送詳細については運送会社での追跡サービスでご確認いただけます。
お問い合わせ番号【K2203083461832】 ⇒http://kseoms.com/ksetrackSch 受付番号に問い合わせ番号を入れて検索
当店では海外配送でのお届けになるため通常1~2週間程度かかります。 常に迅速な配送になるように努力しておりますのでお届けまでしばらくお待ちください。
もし、出荷完了から2週間以上経ってもお届けされない場合は当店までご連絡ください。
※【ご注意下さい】 当店では海外直送での販売ですので、当店から出荷が完了した後お客様ご都合によるキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねます。 「長期不在」、「お届け先住所不明」、「お受取人名義不明」などのお客様ご都合でお届けができなかった場合、すべて輸入者(お客さま)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。 予めご了承ください。 Answer : [Re] sk3****様より配送関連のお問い合わせ3月4日に注文して発送予定から進まないのですがちゃんと発送されるのでしょうか Answer : [Re] s.r****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店では注文確定から通常14日営業日以内に出荷しております。 ご注文いただいた商品は【今週中】に出荷の予定ですので、もうしばらくお待ちいただけますでしょうか。 出荷後には運送状況が確認できる追跡番号をお知らせいたします。 また、当店は海外での配送になる為、お届けまで通常1~2週間のお時間をいただいておりますので、予めご了承ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 公式Twitterでハケが筆タイプからシリコンに変わったとのことですが、BT様で取り扱っているこちらの商品もシリコンに変わったものでしょうか? 今注文したら、シリコンタイプのものが届くでしょうか? Answer : [Re] lip****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品は筆タイプブラシの不良が多発し、 ブランド本社でシリコンタイプのブラシでリニューアルしました。 現在当店お持ちの在庫もシリコンタイプのブラシになります。 ご参考までに宜しくお願い致します。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] yum****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] mis****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
大変申し訳ございませんが、より詳しい情報確認のため国際運送会社に確認中です。 確認でき次第、お客様にご連絡差し上げます。 通常、ご連絡頂いてから2営業日以内にご返信します。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。
. (2021/10/18 09:27) 1回も使ってないのに筆こんなにボサボサなんですけど不良品ですか? Answer : [Re] nan****様より商品関連のお問い合わせご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
大変申しにくいですが、もしそのまま使っても問題がないとお客様から判断される場合、返品・交換せずに当店から【200円】の補償を致す形では如何でしょうか。
恐縮でございますが、ご返答お待ちしております。 Answer : [Re] nar****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] kyk****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] nic****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] ns0****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] ns0****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] ns0****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] nei****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] nei****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] nei****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] nei****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] ko_****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] gb_****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] nic****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
お問い合わせいただいた商品のは近日中入荷予定ですが、日程はまだ未定ですので詳しい入荷の案内は難しくなりますので、何卒ご理解とご了承をお願いいたします。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] kot****様より商品関連のお問い合わせメガ割期間中に3.4番の再入荷予定はございますでしょうか?? Answer : [Re] kot****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
お問い合わせいただいた商品のは近日中入荷予定ですが、日程はまだ未定ですので詳しい入荷の案内は難しくなりますので、何卒ご理解とご了承をお願いいたします。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] sya****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] sya****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] sya****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] im_****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 beautitoppingでございます。
お問い合わせありがとうございます。 申し訳ございませんが、在庫品切れのため、再入荷は致しかねます。ご了承ください。
その他不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。
お世話になります。 03ピンクグローリーの再入荷のご予定はありますか? Answer : [Re] e.2****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 beautitoppingでございます。
お問い合わせありがとうございます。 申し訳ございませんが、在庫品切れのため、再入荷は致しかねます。ご了承ください。
その他不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] yuk****様よりお問い合わせAnswer : [Re] aka****様より商品関連のお問い合わせグリッターの写真でモデルさんが使用している口紅がとてもいい色で欲しいのですがそちらの商品ですか?白っぽいピンクと白っぽいコーラルのものです。 Answer : [Re] oha****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
誠に申し訳ございませんが、お問い合わせの件については当店では詳しい確認が難しくなりますので、予めご了承ください。
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] nan****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] sec****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] kua****様より商品関連のお問い合わせ
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![[nobev公式] アンダーアイマスター(7種) / Under Eye Master](https://gd.image-qoo10.jp/li/623/058/4220058623.g_260-w-st_g.jpg) - [nobev公式] アンダーアイマスター(7種) / Under Eye Master
- お問い合わせ
| コンシーラー の色が明るいのは06と07でしょうか? Answer : [Re] shi****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品は新カラーの【6号と7号】のコンシーラーが1~5号のコンシーラーより明るめになります。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] ram****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] uaj****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] uaj****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] i_l****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] har****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] cha****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] cha****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] mac****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] mim****様よりキャンセル関連のお問い合わせAnswer : [Re] vas****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] vas****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] vas****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] vas****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] vas****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] n0z****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店では注文確定から通常7~10日以内に出荷しております。 ご注文いただいた商品は【遅くても来週の初】に出荷の予定ですので、もうしばらくお待ちいただけますでしょうか。 出荷後には運送状況が確認できる追跡番号をお知らせいたします。 また、当店は海外での配送になる為、お届けまで通常1~2週間のお時間をいただいておりますので、予めご了承ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] slt****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] t-a****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
誠に申し訳ございませんが、お問い合わせいただいた商品の入荷予定についてはご案内が難しくなりますので、何卒ご理解とご了承をお願いいたします。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] lil****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] nas****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] gen****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] o1.****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] eri****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] mus****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] ufo****様より商品関連のお問い合わせ
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![[Dr.Althea 本社代理店]ベストクリーム 3種/Glutathione Cream 50ml](https://gd.image-qoo10.jp/li/252/399/4043399252.g_260-w-st_g.jpg) - [Dr.Althea 本社代理店]ベストクリーム 3種/Glutathione Cream 50ml
- お問い合わせ
| Answer : [Re] bad****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] kn.****様より商品関連のお問い合わせこちらは夜のスキンケア最後に使用する意味はどういった効果が得られますか?また、朝はクレンジングいりますか? Answer : [Re] wit****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品は、ご使用になると少しづつ肌が白くなる効果があります。 また、クリームですので、朝にクレンジングは必要ありません。
何卒宜しくお願い致します。 メイク前に使うものですか?夜のスキンケア用品などではないんでしょうか? Answer : [Re] mkh****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品はスキンケアの最後の段階に使う商品です。 メイクの前に使っても大丈夫です。
何卒宜しくお願い致します。 Question : [Re] mkh****様のお問合せです。Answer : [Re] mkh****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
肌が少し白くなるタイプの商品です。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連akk****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
大変申し訳ございませんが、お問い合わせの商品は、UVカットの効果はありません。
宜しくお願い致します。 . (2021/02/09 15:01) Answer : [Re] cha****様のお問合せです。Answer : [Re] どうなっているのでしょうか?Question : [Re] どうなっているのでしょうか?Answer : [Re] どうなっているのでしょうか?Question : [Re] どうなっているのでしょうか?Answer : [Re] どうなっているのでしょうか?Question : [Re] どうなっているのでしょうか?Answer : [Re] どうなっているのでしょうか?Answer : [Re] 配送関連sak****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連koh****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連n.c****様のお問合せです。
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![[mude公式]インスパイアロングラッシュ(ボリューム)カーリングマスカラ 4種](https://gd.image-qoo10.jp/li/660/716/4137716660.g_260-w-st_g.jpg) - [mude公式]インスパイアロングラッシュ(ボリューム)カーリングマスカラ 4種
- お問い合わせ
| 未だに届いていないのに発送完了になっています。どういうことでしょうか??😢😢 Answer : [Re] sak****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
大変申し訳ございませんが、より詳しい情報確認のため国際運送会社に確認中です。 確認でき次第、お客様にご連絡差し上げます。 通常、ご連絡頂いてから2営業日以内にご返信します。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。
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いつもお世話になっております。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
お届けができず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
運送会社に確認したところ、運送中にお荷物が紛失してしまったようです。 せっかく当店を信頼してご利用くださいましたのにと、心が痛みます。
紛失の場合、当店から再出荷または払い戻しの対応が出来ます。 ご希望の対応をご連絡ください。
恐縮でございますが、ご返答お待ちしております。 (2022/05/13 11:20) Answer : [Re] aik****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] 36k****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] 36k****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] 36k****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] 36k****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] 36k****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] 468****様より配送関連のお問い合わせ約1ヶ月待って届きませんし挙句紛失したとか言うし早く一緒に購入したものと併せて返金してください 無責任にも程があります Answer : [Re] ayu****様より配送関連のお問い合わせこの度は紛失確認が遅く対応が出来ず、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 運送会社に確認したところ、運送中にお荷物が紛失してしまったようです。 せっかく当店を信頼してご利用くださいましたのにと、心が痛みます。
当店で今回のご注文をキャンセル致します。
二度とこのような間違いが無いよう、スタッフひとりひとりが肝に銘じ、 これまで以上に真心込めて取り組んでまいります。 誠に勝手を言って申し訳ございませんが、どうか今後も変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 このたびは、誠に申し訳ございませんでした。 Answer : [Re] bon****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] suz****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] mc_****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] sno****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] non****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] ktr****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] tsb****様よりキャンセル関連のお問い合わせAnswer : [Re] 070****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] sab****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] sak****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] sak****様より配送関連のお問い合わせ確認して下さり安心しました。
ありがとうございます。
再送お願い致します。 Answer : [Re] sak****様より配送関連のお問い合わせ再送ご希望の件、承知致しました。 当店で至急再送手続きを行いますので、少々お待ちいただけますでしょうか。
再送の商品は次の営業日に当店から発送される予定でございます。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。
Question : [Re] sak****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] sak****様より配送関連のお問い合わせ再送の商品は現在、通関手続きを行っております。
http://kseoms.com/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2203012599311 こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願い致します。
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] kin****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] kin****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] kin****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] eri****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] asu****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] sn.****様よりお問い合わせQuestion : [Re] sn.****様よりお問い合わせAnswer : [Re] rir****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] kur****様よりお問い合わせAnswer : [Re] dan****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] qoo****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] qoo****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] qoo****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] qoo****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] qoo****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] sae****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] uzu****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] mik****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] yum****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] rin****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。 お届けが大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
ご注文いただいた商品は 現在通関を完了し、ヤマトネコポスまでの運送を準備しております。
詳しい配送詳細については運送会社での追跡サービスでご確認いただけます。
お問い合わせ番号【K2201039965584】 ⇒http://kseoms.com/ksetrackSch 受付番号に問い合わせ番号を入れて検索
当店では海外配送でのお届けになるため通常1~2週間程度かかります。 常に迅速な配送になるように努力しておりますのでお届けまでしばらくお待ちください。
もし、出荷完了から2週間以上経ってもお届けされない場合は当店までご連絡ください。
※【ご注意下さい】 当店では海外直送での販売ですので、当店から出荷が完了した後お客様ご都合によるキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねます。 「長期不在」、「お届け先住所不明」、「お受取人名義不明」などのお客様ご都合でお届けができなかった場合、すべて輸入者(お客さま)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。 予めご了承ください。 Answer : [Re] poo****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] poo****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] poo****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] ykn****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] ykn****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] ykn****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] ykn****様より商品関連のお問い合わせ配送中になっていますが、一向に届きません。 いつになったら届きますか? Answer : [Re] nap****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
ご注文いただいた商品は運送会社の運送状況では配達完了となっております。
もしお受け取りになってない場合は宅配ボックスの確認、またはご家族の方がお受け取りになっていないか確認の上、配達支店まで未受取の連絡をお願いいたします。
ヤマトネコポス 電話番号【0570-200-000】 お問い合わせ番号【371640924535】 詳しい配送詳細については運送会社での追跡サービスでご確認いただけます。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。
※【ご注意下さい】 当店では海外直送での販売ですので、当店から出荷が完了した後お客様ご都合によるキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねます。 「長期不在」、「お届け先住所不明」、「お受取人名義不明」などのお客様ご都合でお届けができなかった場合、すべて輸入者(お客さま)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。 予めご了承ください。 Answer : [Re] iro****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] ino****様より配送関連のお問い合わせ注文してからだいぶたつのですが、その後どうなってますか。 配送中にはなってますが 未だにとどきません。 Answer : [Re] k.a****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
大変申し訳ございませんが、より詳しい情報確認のため国際運送会社に確認中です。 確認でき次第、お客様にご連絡差し上げます。 通常、ご連絡頂いてから2営業日以内にご返信します。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] rcm****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] bas****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] sak****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] poo****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] aya****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] yuk****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品はクレンジング製品を利用して落とすことをお勧め致します。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 121****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] st.****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] s2.****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] smi****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] smi****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] smi****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] smi****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] smi****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] smi****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] smi****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] smi****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] i_a****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
お届けができず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
運送会社に確認したところ、運送中にお荷物が紛失してしまったようです。 せっかく当店を信頼してご利用くださいましたのにと、心が痛みます。
紛失の場合、当店から再出荷または払い戻しの対応が出来ます。 ご希望の対応をご連絡ください。
恐縮でございますが、ご返答お待ちしております。 Question : [Re] i_a****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] i_a****様より配送関連のお問い合わせなによりもまずお詫びを申し上げます。 このたびは弊社の不注意によりお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳なく存じ、心よりお詫び申し上げます。
当店でご注文をキャンセル致します。 決済方法により返金の方法またはその時期が異なりますので以下のリンクの案内をご確認ください。
【返金はどうやってされますか?】 https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6
二度とこのような間違いが無いよう、スタッフひとりひとりが肝に銘じ、 これまで以上に真心込めて取り組んでまいります。 誠に勝手を言って申し訳ございませんが、どうか今後も変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 このたびは、誠に申し訳ございませんでした。 Answer : [Re] yuz****様よりキャンセル関連のお問い合わせAnswer : [Re] nan****様よりお問い合わせQuestion : [Re] nan****様よりお問い合わせAnswer : [Re] nan****様よりお問い合わせQuestion : [Re] nan****様よりお問い合わせAnswer : [Re] nan****様よりお問い合わせQuestion : [Re] nan****様よりお問い合わせAnswer : [Re] nan****様よりお問い合わせQuestion : [Re] nan****様よりお問い合わせAnswer : [Re] nan****様よりお問い合わせAnswer : [Re] sor****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] nis****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] nis****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] nis****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] nis****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] nis****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] nis****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] nis****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] mis****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] mis****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] mis****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] sum****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] 100****様よりお問い合わせAnswer : [Re] fuu****様より配送関連のお問い合わせこちらの商品を購入させて頂きました。 だいたいで大丈夫ですので発送日がいつ頃になるか教えて頂く事は可能でしょうか? 宜しくお願い致します。 Answer : [Re] amn****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店では注文確定から通常7~10日以内に出荷しております。 ご注文いただいた商品は【遅くても来週の初】に出荷の予定ですので、もうしばらくお待ちいただけますでしょうか。 出荷後には運送状況が確認できる追跡番号をお知らせいたします。 また、当店は海外での配送になる為、お届けまで通常1~2週間のお時間をいただいておりますので、予めご了承ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] mii****様よりお問い合わせAnswer : [Re] kae****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
ご注文いただいた商品は運送会社の運送状況では配達完了となっております。
もしお受け取りになってない場合は宅配ボックスの確認、またはご家族の方がお受け取りになっていないか確認の上、配達支店まで未受取の連絡をお願いいたします。
ヤマトネコポス 電話番号【0570-200-000】 お問い合わせ番号【371634963033】 詳しい配送詳細については運送会社での追跡サービスでご確認いただけます。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。
※【ご注意下さい】 当店では海外直送での販売ですので、当店から出荷が完了した後お客様ご都合によるキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねます。 「長期不在」、「お届け先住所不明」、「お受取人名義不明」などのお客様ご都合でお届けができなかった場合、すべて輸入者(お客さま)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。 予めご了承ください。 Answer : [Re] miu****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
誠に申し訳ございませんが、お問い合わせいただいた商品の入荷予定についてはご案内が難しくなりますので、何卒ご理解とご了承をお願いいたします。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] kai****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店では注文確定から通常7~10日以内に出荷しております。 ご注文いただいた商品は【遅くても来週の初】に出荷の予定ですので、もうしばらくお待ちいただけますでしょうか。 出荷後には運送状況が確認できる追跡番号をお知らせいたします。 また、当店は海外での配送になる為、お届けまで通常1~2週間のお時間をいただいておりますので、予めご了承ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] mar****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] mar****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] mar****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] ruk****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
お問い合わせいただいた商品のは近日中入荷予定ですが、日程はまだ未定ですので詳しい入荷の案内は難しくなりますので、何卒ご理解とご了承をお願いいたします。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] y1t****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] kur****様よりキャンセル関連のお問い合わせAnswer : [Re] 199****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] ind****様より配送関連のお問い合わせメガ割期間に購入したmudeのマスカラ(ブラック)が、まだ届いていないのに追跡状況を見ると配送完了になっています。本当はどこにあるのかを知りたいですし、届いて欲しいです。 Answer : [Re] yuu****様より配送関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
1つご確認ですが、一緒にご注文になった【KF94マスク】の方はお届け完了となった状況でしょうか。
ご返信お待ちしております。 Question : [Re] yuu****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] yuu****様より配送関連のお問い合わせ大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 当店から出荷の際に商品の入れ間違いがあったようです。
当店で早速不足分の商品を再送致しますので、もう少々お待ちいただけますでしょうか。
何卒宜しくお願い致します。 Question : [Re] yuu****様より配送関連のお問い合わせかしこまりました。 こちらこそよろしくお願い致します。 届き次第またご連絡させていただきます。 Answer : [Re] yuu****様より配送関連のお問い合わせかしこまりました。 こちらこそよろしくお願いいたします。 届き次第またご連絡させていただきます。 Question : [Re] yuu****様より配送関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
ご注文頂いた商品は現在、担当営業所で配達中です。 本日中に配達完了となる予定でございます。 詳しい配送状況は配送社までお問い合わせください。
ヤマトネコポス 電話番号【0570-200-000】 お問い合わせ番号【371631950550】
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] yuu****様より配送関連のお問い合わせ本日無事届きました! 迅速なご対応ありがとうございました😭 Question : [Re] yuu****様より配送関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
再送の商品が安全に配達完了となり、ご安心です。 次回のご利用も宜しくお願い致します。 Answer : [Re] inr****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] nag****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] egu****様より配送関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
当店は通常注文確定(決済完了)から7営業日以内に発送するよう、努力しております。 ご注文の商品は今週中に発送される予定でございますので、もう少々お待ちいただけますでしょうか。 最近メガ割の影響で配送が少し遅れている状況ですので、予めご了承ください。
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] aim****様より配送関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。 ご注文商品の発送が遅くなり、誠に申し訳ございません。
商品の在庫問題で発送が遅れていた状況です。 ご注文の商品は今週中に発送される予定でございますので、もう少々お待ちいただけますでしょうか。 最近メガ割の影響で配送が少し遅れている状況ですので、予めご了承ください。
ご不便をお掛けし、心からお詫び申し上げます。 Answer : [Re] rit****様より配送関連のお問い合わせ〒532-0032 大阪府大阪市淀川区三津屋北1丁目1-6 サン・ドミール 608号室 に配送先を変更したい Answer : [Re] km.****様より配送関連のお問い合わせいただいた情報通りお届け先の情報を変更いたしました。
お届けまでは目安として当店の出荷から1~2週間後になります。
※【ご注意下さい】 当店では海外直送での販売ですので、すべての購入に対してお客様の個人輸入での販売になります。 大変申し訳ございませんが、当店から発送完了の手続きが完了した後はキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
※ 【長期不在】、【お届け先住所不明】、【お受取人名義不明】でお届けができない注文が多く発生しています。 ご注文の前に必ず注文情報に間違いがないか確認の上支払いまで完了をお願いいたします。 以上の理由でお届けができなかった場合、すべて輸入者(個人輸入者)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。
また再送のご希望の場合は着払いでのお届けになりますので予めご了承ください。 〒532-0032 大阪府大阪市淀川区三津屋北1丁目1-6 サン・ドミール 608号室 に配送先を変更したい Answer : [Re] km.****様より配送関連のお問い合わせいただいた情報通りお届け先の情報を変更いたしました。
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※【ご注意下さい】 当店では海外直送での販売ですので、すべての購入に対してお客様の個人輸入での販売になります。 大変申し訳ございませんが、当店から発送完了の手続きが完了した後はキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
※ 【長期不在】、【お届け先住所不明】、【お受取人名義不明】でお届けができない注文が多く発生しています。 ご注文の前に必ず注文情報に間違いがないか確認の上支払いまで完了をお願いいたします。 以上の理由でお届けができなかった場合、すべて輸入者(個人輸入者)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。
また再送のご希望の場合は着払いでのお届けになりますので予めご了承ください。 Answer : [Re] yum****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品はウォータープルーフの製品ですので、クレンジングオイルやフォームで落とす方をお勧めいたします。
その他不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] y_m****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] y_m****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] y_m****様より配送関連のお問い合わせ質問させていたします。 こちら、ウォータープルーフタイプでしょうか? Answer : [Re] kob****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品は、ウォータープルーフタイプの機能もある商品になります。
その他不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] jt2****様よりお問い合わせ一か月ほどたちましたがまだ届かないのですがどうなっているのでしょうか。 Answer : [Re] ham****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせいただきありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、客様の注文情報が確認できません。 よろしければ、カート番号や注文番号を教えていただけますでしょうか。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] sas****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] 配送関連arm****様のお問合せです。Question : 遅すぎる2021/03/21 Answer : [Re] 配送関連Dre****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kum****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連alp****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連nao****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yok****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yok****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連y0u****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連y27****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連run****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yum****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。 お届けが遅くなり、誠に申し訳ございません。
ご注文頂いた商品は現在、担当営業所から配送を準備しておりますので、もう少々お待ちいただけますでしょうか。 最近物流量が増え、配送が少し遅れている状況ですので、予めご了承ください。
https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2103021624528 こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願い致します。
常に迅速な配送になるように努力しておりますが、 当店では海外配送でのお届けになるため、当店から発送されてからお届けまで通常1~2週間程度かかります。
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連gle****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連gle****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mur****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連sex****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ren****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kan****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連nik****様のお問合せです。Answer : [Re] sat****様のお問合せです。Question : [Re] sat****様のお問合せです。Answer : [Re] sat****様のお問合せです。
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お届けした商品が破損してしまい大変申し訳ございません。 当店ではお届けした商品の確認のため写真をいただいております。 お手数をおかけいたしますが、【商品と注文番号のメモ書きを一緒に見えるように、写真を撮って】当店まで送っていただけますでしょうか?
また、当店では破損の場合、再送または払い戻しの手続きが出来ますのでご希望の対応を当店までご連絡ください。
お客様のご返信をお待ちしております。
※7日以内に返信がない場合、大変申し訳ございませんが、対応が難しくなりますので、予めご了承ください。 Answer : [Re] rin****様よりお問い合わせQuestion : [Re] rin****様よりお問い合わせAnswer : [Re] rin****様よりお問い合わせQuestion : [Re] rin****様よりお問い合わせAnswer : [Re] rin****様よりお問い合わせQuestion : [Re] rin****様よりお問い合わせAnswer : [Re] Mai****様よりお問い合わせQuestion : [Re] Mai****様よりお問い合わせAnswer : [Re] Mai****様よりお問い合わせQuestion : [Re] Mai****様よりお問い合わせAnswer : [Re] Mai****様よりお問い合わせAnswer : [Re] td6****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] td6****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] td6****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] td6****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] td6****様より商品関連のお問い合わせ6月1日に注文してまだ届かないのですが、発送状況どうなってますか? Answer : [Re] hrp****様より配送関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
ご注文頂いた商品は現在、担当営業所まで運送中です。 当店は海外での配送になる為、発送されてから通常1~2週間くらいかかりますので、予めご了承ください。
詳しい配送状況は配送社までお問い合わせください。
ヤマトネコポス 電話番号【0570-200-736】 お問い合わせ番号【371631024122】
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] k66****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] y1-****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] y1-****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] y1-****様より商品関連のお問い合わせQuestion : 商品破損2021/04/12 Answer : [Re] shi****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] 配送関連ura****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連ura****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ura****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連ura****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ura****様のお問合せです。Answer : [Re] mis****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] mis****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] mis****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] mis****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] mis****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] mis****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] mis****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] 配送関連rin****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連rin****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yut****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mik****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mao****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連sak****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連har****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連har****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連har****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ren****様のお問合せです。Answer : [Re] dis****様のお問合せです。Question : [Re] dis****様のお問合せです。Answer : [Re] dis****様のお問合せです。Question : [Re] dis****様のお問合せです。Answer : [Re] dis****様のお問合せです。Question : [Re] dis****様のお問合せです。最近はCLIOの偽物もあるみたいですけど こちらは本物でしょうか?? Answer : [Re] 商品関連sus****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店で販売している商品はすべて正品のみになっております。 韓国内で販売している商品と同じですのでご安心ください。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 決済日から7日以内に発送可能とありますが、2/26の決済後4日経ってやっと表示された発送予定日が3/12となっています。 決済日から発送までに二週間もかかるのですか? 記載されていた期間の2倍です。 御回答をよろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 配送関連hbp****様のお問合せです。同様の質問に要領の得ない回答をされてますが、出品者規約にて3営業日以内に発送しなければならないことが定められていますよね。なにか正当な理由があるのであればわかりやすく回答願います。 Question : [Re] 配送関連hbp****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
当店から案内した発送予定日は配送処理のための日付ですので 通常ご購入のページに案内している発送開始日以内に出荷処理を行っております。
また、ご注文の商品はすでに当店から発送されておりますので、ご確認をお願い致します。
何卒宜しくお願い致します。 決済完了のメールが2/24に届いているのですが、発送予定日が3/10になっています。 決済完了後7日以内に発送と記載されているのに、発送まで2週間も掛かるのは何か理由があるのでしょうか?少日数がありますよね…。 Answer : [Re] 配送関連pur****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。
当店から案内した発送予定日は配送処理のための日付ですので 通常ご購入のページに案内している発送開始日以内に出荷処理を行っております。
常に迅速な配送になるように努力しておりますが、 当店では海外配送でのお届けになるため、お届けまで通常1~2週間程度かかります。 なお、最近コロナウイルスの影響で配送が遅延される可能性もございますので予めご了承ください。
※【ご注意下さい】 当店では海外直送での販売ですので、すべての購入に対してお客様の個人輸入での販売になります。 大変申し訳ございませんが、当店から発送完了の手続きが完了した後はキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
※ 【長期不在】、【お届け先住所不明】、【お受取人名義不明】でお届けができない注文が多く発生しています。 ご注文の前に必ず注文情報に間違いがないか確認の上支払いまで完了をお願いいたします。 以上の理由でお届けができなかった場合、すべて輸入者(個人輸入者)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。
また再送のご希望の場合は着払いでのお届けになりますので予めご了承ください。 Answer : [Re] 配送関連hi_****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連hi_****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連hi_****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連hi_****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連hi_****様のお問合せです。そちらは、9号のパレットは取り扱わないのですか? 対応が複雑みたいなことを、過去の質問でおっしゃってましたが…。 ある/なし、でお願い致します。 Answer : [Re] odn****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品は販売予定はありますが、詳しい販売予定については対応が難しくなりますので、予めご了承ください。
何卒宜しくお願い致します。 4日も前から、出庫された状態から配送状況が更新されていません。決済日からもう10日経ちました。 いつ頃届くなど分からないのでしょうか。不安でたまりません。 Answer : [Re] 配送関連kim****様のお問合せです。また、来週の土曜日までには自宅に届いて欲しいのですが、間に合いますでしょうか。 Question : [Re] 配送関連kim****様のお問合せです。お忙しい中申し訳ないのですが、早めのご返信お願いします。 Answer : [Re] 配送関連kim****様のお問合せです。このオレンジ色ってなんなんでしょうか?追跡できません。 ちゃんと家に届きますか? Question : [Re] 配送関連kim****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、当店で確認したところ、ご注文の商品はすでに配達完了になっておりました。
もしまだお受け取りになってない場合は 宅配ボックスまたはご家族の方が受け取られてないか確認の上、国内運送会社の配達支店までお問い合わせください。
ヤマト運輸 電話番号【0570-200-000】 お問い合わせ番号【369005212203】
当店では海外直送での販売ですので、すべての購入に対してお客様の個人輸入での販売になります。 大変申し訳ございませんが、当店から発送完了の手続きが完了した後はキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
※ 【長期不在】、【お届け先住所不明】、【お受取人名義不明】でお届けができない注文が多く発生しています。 ご注文の前に必ず注文情報に間違いがないか確認の上支払いまで完了をお願いいたします。 以上の理由でお届けができなかった場合、すべて輸入者(個人輸入者)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。
また再送のご希望の場合は着払いでのお届けになりますので予めご了承ください。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 配送関連sts****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、当店で確認したところ、ご注文の商品はすでに配達完了になっておりました。
もしまだお受け取りになってない場合は 宅配ボックスまたはご家族の方が受け取られてないか確認の上、国内運送会社の配達支店までお問い合わせください。
ヤマト運輸 電話番号【0570-200-736】 お問い合わせ番号【369004995483】
当店では海外直送での販売ですので、すべての購入に対してお客様の個人輸入での販売になります。 大変申し訳ございませんが、当店から発送完了の手続きが完了した後はキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
※ 【長期不在】、【お届け先住所不明】、【お受取人名義不明】でお届けができない注文が多く発生しています。 ご注文の前に必ず注文情報に間違いがないか確認の上支払いまで完了をお願いいたします。 以上の理由でお届けができなかった場合、すべて輸入者(個人輸入者)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。
また再送のご希望の場合は着払いでのお届けになりますので予めご了承ください。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] luv****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連lee****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yuc****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品の内【8号】は販売予定がありますが、【9号】については対応が難しくなりますので、予めご了承ください。
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] ilu****様のお問合せです。Answer : [Re] yuu****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mur****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連sto****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連sto****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連sto****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連sto****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連sto****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。もし届いた品が偽物だった場合どうなりますか? 本当に正規品ですか? 詳しく教えて頂きたいです! Answer : [Re] 商品関連miy****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店で販売している商品はすべて正品のみになっております。 韓国内で販売している商品と同じですのでご安心ください。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 . (2021/02/09 15:05) Answer : [Re] 配送関連sto****様のお問合せです。2週間以上も届いてないのですがいつ届くのでしょうか。 早く届けて欲しいです。 Answer : [Re] 配送関連yur****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。 お届けが遅くなり、大変申し訳ございません。
ご注文頂いた商品は現在、配送社から配送を準備しております。
https://system.kokusai.express/Track/Result?mode=0&ids=KS2111679542 こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願い致します。
常に迅速な配送になるように努力しておりますが、 当店では海外配送でのお届けになるため、お届けまで通常1~2週間程度かかります。 なお、最近年末年始の為、配送が遅れている状況でしたので、予めご了承ください。
よろしくお願いいたします。 . (2021/02/09 15:06) もう2週間も届いてないのですがいつ届くのでしょうか。早く届けて欲しいです。お願いします。 Answer : [Re] 配送関連yur****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。 お届けが遅くなり、大変申し訳ございません。
ご注文頂いた商品は現在、配送社から配送を準備しております。
https://system.kokusai.express/Track/Result?mode=0&ids=KS2111679542 こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願い致します。
常に迅速な配送になるように努力しておりますが、 当店では海外配送でのお届けになるため、お届けまで通常1~2週間程度かかります。 なお、最近年末年始の為、配送が遅れている状況でしたので、予めご了承ください。
よろしくお願いいたします。 . (2021/02/09 15:06) もう2週間も届いてないのですが、大丈夫なのでしょうかとても心配です。出来れば早く届けて欲しいです。お願いします。 Answer : [Re] 配送関連yur****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。 お届けが遅くなり、大変申し訳ございません。
ご注文頂いた商品は現在、配送社から配送を準備しております。
https://system.kokusai.express/Track/Result?mode=0&ids=KS2111679542 こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願い致します。
常に迅速な配送になるように努力しておりますが、 当店では海外配送でのお届けになるため、お届けまで通常1~2週間程度かかります。 なお、最近年末年始の為、配送が遅れている状況でしたので、予めご了承ください。
よろしくお願いいたします。 . (2021/02/09 15:06) Answer : [Re] 配送関連rom****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ssa****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連m0a****様のお問合せです。レビューを見ていて気になったのですが、パッケージのCLIOの文字の下に英語がある、ないの違いや、PRO EYE PALETTEのOの形の違いはなんなのでしょうか。 正規品ではないのでしょうか。 Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店で販売している商品はすべて正品のみになっております。 韓国内で販売している商品と同じですのでご安心ください。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kyo****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連sto****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rir****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連rir****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rir****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連rir****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rir****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連rir****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rir****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yuu****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連rir****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連moe****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、当店で確認したところ、ご注文の商品はすでに配達完了になっておりました。 配送状態に関しましては、MyQoo10 > 購入履歴 > 最近の注文リストにてご確認いただけます。
もしまだお受け取りになってない場合は 宅配ボックスまたはご家族の方が受け取られてないか確認の上、国内運送会社の配達支店までお問い合わせください。
※ 配送状況確認方法は以下のリンクで案内しております。 https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=517
※CNPミストはガス噴射式商品のため、飛行機運送ができなく、別途船便での運送となります。 船便での発送の場合、お届けまでおおよそ1~2週間程度かかります。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 配送関連sto****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ren****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
お客様のご注文頂いた商品は現在成田空港に到着し、通関の手続き待ちしております。 なお配送社での調査した結果大変恐れ入りますが物流量が急増し、手続きに時間がかかるようです何卒ご理解頂けるようお願い致します。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 Question : [Re] 配送関連ren****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ren****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、当店で確認したところ、ご注文の商品はすでに配達完了になっておりました。 配送状態に関しましては、MyQoo10 > 購入履歴 > 最近の注文リストにてご確認いただけます。
もしまだお受け取りになってない場合は 宅配ボックスまたはご家族の方が受け取られてないか確認の上、国内運送会社の配達支店までお問い合わせください。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] gol****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連h05****様のお問合せです。Answer : [Re] may****様のお問合せです。Answer : [Re] jum****様のお問合せです。Question : [Re] jum****様のお問合せです。Answer : [Re] jum****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連han****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連han****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連han****様のお問合せです。こちらのショップで複数の商品を購入した場合、まとめて発送されるのですか? Answer : [Re] 配送関連mos****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
お問い合わせの内容について、カート番号が同じ商品だけについて同封に発送されます。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。
Answer : [Re] 商品関連m.k****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連s02****様のお問合せです。Answer : [Re] ara****様のお問合せです。先日こちらのショップで商品を購入しようとしたのですが、お支払い方法をSoftBankまとめて支払いにした所こちらでのお支払い完了にはならないものの、キャリアからの購入メッセージが重複して届いているのですがそちらのショップには注文重複しているか確認お願いします。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連na_****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 最近コロナウイルスの影響によって、返信が遅くなり、心からお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんが、当店ではお客様のお問い合わせについて対応が難しいです。 お手数ですが、Qoo10顧客センターまでにご連絡をお願いしてもよろしいでしょうか? ご期待に応えなくて、誠に申し訳ございません。 他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連may****様のお問合せです。Answer : [Re] per****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。Answer : [Re] mir****様のお問合せです。Question : [Re] mir****様のお問合せです。Answer : [Re] mir****様のお問合せです。Answer : [Re] ric****様のお問合せです。Question : [Re] ric****様のお問合せです。Answer : [Re] ric****様のお問合せです。Question : [Re] ric****様のお問合せです。Answer : [Re] ric****様のお問合せです。Question : [Re] ric****様のお問合せです。Answer : [Re] ric****様のお問合せです。Question : [Re] ric****様のお問合せです。Answer : [Re] ric****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mai****様のお問合せです。Answer : [Re] jas****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連chi****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連san****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連san****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連san****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連san****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連san****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連san****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連san****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連tog****様のお問合せです。Answer : [Re] nan****様のお問合せです。Answer : [Re] mi.****様のお問合せです。Question : [Re] mi.****様のお問合せです。Answer : [Re] mi.****様のお問合せです。Question : [Re] mi.****様のお問合せです。Answer : [Re] mi.****様のお問合せです。Question : [Re] mi.****様のお問合せです。Answer : [Re] mi.****様のお問合せです。Question : [Re] mi.****様のお問合せです。Answer : [Re] mi.****様のお問合せです。Question : [Re] mi.****様のお問合せです。配送完了になっているのに商品が届いていません。どういうことですか? Answer : [Re] 配送関連xx.****様のお問合せです。いつもお世話になります。 BEAUTITOPPING、Qoo10店舗と申します。 長い時間、ご不便をお掛けまして、誠に申し訳ございません。
先に、お客様の配送状況は下記の方法で確認ができます。
下記のページで右上の言語を日本語に変えて、注文番号を選択し、カート番号を入れれば確認ができます。 https://system.kokusai.express/Track/Search なお、青いボタンを押せば該当配送社の追跡サイトに入り確認ができますが、商品が該当配送社までに到着されなっかたら登録されなくて確認ができません。商品が該当配送社までに到着されば登録されるし、追跡確認・お問い合わせができますのでご注意ください。 通常の配送期間は1~2週ぐらい掛かります。
ですが、最近コロナウイルスの影響とセール期間の間、荷物の量が多すぎくなって、配送作業が遅延される状況だと配送社から連絡を受けましたし、 なお、現在配送社で追跡情報に問題があって、到着されないのにQoo10・営業所・配送社の追跡サイトに配達完了になって、今回の件に関するお問い合わせが多すぎくなる状況になります。
当店で配送情報エラーついて、確認した結果、現在配送社で追跡情報を間違えて登録したと確認し、その間違えた情報を元にQoo10までに配送状況を配達完了に更新要請をして、結果的に三つの配送情報が配達完了になったと確認しました。
上記の理由で現在配送が遅延される状況になります。 ですが、配送が遅延されるだけで、配送移動中なりますし、確実に商品はお客様の所まで到着されますので、ご安心ください。
もし問題や他のお問い合わせがいらっしゃる場合、このメッセージルームや下記の連絡先までご連絡をお願いします。 国際エキスプレス:03-6303-6010
長い時間、ご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。 今後、こう言う事態が起きないように注意しますし、 今回の件深く反省し、もっと良いサービスになるように努力します。 迅速な配送になるように努力します。 よろしくお願いします。 Question : [Re] 配送関連xx.****様のお問合せです。回答ありがとうございます。 商品が届くの楽しみにしています。 Answer : [Re] 配送関連xx.****様のお問合せです。ご不便をお掛けまして、誠に申し訳ございません。 迅速な配送になるように努力します。 もし問題や他のお問い合わせがいらっしゃる場合、このメッセージルームや下記の連絡先までご連絡をお願いします。 国際エキスプレス:03-6303-6010 (受付番号・配送番号の確認は、下記のページで右上の言語を日本語に変えて、注文番号を選択し、カート番号を入れれば確認ができます。 https://system.kokusai.express/Track/Search) よろしくお願いします。 Answer : [Re] nan****様のお問合せです。配送完了になっているのに届いていません。 配送状況のサイトにて、番号で 検索しましたが、やはり配送完了になっています。 遅延していて、後にきちんと届くので あれば、配送中の表記に戻して頂きたいです。 Answer : [Re] 配送関連ami****様のお問合せです。いつもお世話になります。 BEAUTITOPPING、Qoo10店舗と申します。 長い時間、ご不便をお掛けまして、誠に申し訳ございません。
先に、お客様の配送状況は下記の方法で確認ができます。
下記のページで右上の言語を日本語に変えて、注文番号を選択し、カート番号を入れれば確認ができます。 https://system.kokusai.express/Track/Search なお、青いボタンを押せば該当配送社の追跡サイトに入り確認ができますが、商品が該当配送社までに到着されなっかたら登録されなくて確認ができません。商品が該当配送社までに到着されば登録されるし、追跡確認・お問い合わせができますのでご注意ください。 通常の配送期間は1~2週ぐらい掛かります。
ですが、最近コロナウイルスの影響とセール期間の間、荷物の量が多すぎくなって、配送作業が遅延される状況だと配送社から連絡を受けましたし、 なお、現在配送社で追跡情報に問題があって、到着されないのにQoo10・営業所・配送社の追跡サイトに配達完了になって、今回の件に関するお問い合わせが多すぎくなる状況になります。
当店で配送情報エラーついて、確認した結果、現在配送社で追跡情報を間違えて登録したと確認し、その間違えた情報を元にQoo10までに配送状況を配達完了に更新要請をして、結果的に三つの配送情報が配達完了になったと確認しました。
上記の理由で現在配送が遅延される状況になります。 ですが、配送が遅延されるだけで、配送移動中なりますし、確実に商品はお客様の所まで到着されますので、ご安心ください。
もし問題や他のお問い合わせがいらっしゃる場合、このメッセージルームや下記の連絡先までご連絡をお願いします。 国際エキスプレス:03-6303-6010
長い時間、ご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。 今後、こう言う事態が起きないように注意しますし、 今回の件深く反省し、もっと良いサービスになるように努力します。 迅速な配送になるように努力します。 よろしくお願いします。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mik****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mik****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mik****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mik****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mik****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mik****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連rkr****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連tka****様のお問合せです。
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![[KUNDAL] プレミアムヘアケアスペシャルセット (7種)](https://gd.image-qoo10.jp/li/799/090/4166090799.g_260-w-st_g.jpg) - [KUNDAL] プレミアムヘアケアスペシャルセット (7種)
- お問い合わせ
| Answer : [Re] say****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] hik****様より配送関連のお問い合わせ前回購入した際にシャンプーのポンプ部分が外れず、使用できませんでした。 今回はシャンプーもトリートメントもポンプ部分が外れませんでした。交換を希望したいです。 Answer : [Re] jun****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
たまに配送中製品のフタが緩んで、ポンプが上がらなかったり空回りする場合があります。 これは製品容器と連結するふたの全体を開けて完全に閉め切っていただいた後 、 ポンプを回して頂くと正常に使用が可能です。 その後もポンプが開封されない場合はご返事お願い致します。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] aob****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] aob****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] aob****様より商品関連のお問い合わせ3月7日に受付メール、3月20日羽田集荷メール、以降音沙汰なしです。 Answer : [Re] シャンプー、トリートメントセット、クリーンソープの商品はいつ届く?お問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。 この度はお届けが大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
ご注文頂いた商品は現在、担当営業所で配達中です。 本日中に配達完了となる予定でございます。 詳しい配送状況は配送社までお問い合わせください。
佐川急便 配達営業所 六日町営業所 TEL:0570-01-0209 FAX:025-776-2979 お問い合せ送り状NO 360122250961
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] kot****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] py.****様よりお問い合わせAnswer : [Re] ymn****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] yae****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] yae****様より商品関連のお問い合わせ2月28日に購入したのですが、 いつ頃発送されますか? Answer : [Re] nap****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店では注文確定から通常14日営業日以内に出荷しております。 ご注文いただいた商品は【今週中】に出荷の予定ですので、もうしばらくお待ちいただけますでしょうか。 出荷後には運送状況が確認できる追跡番号をお知らせいたします。 また、当店は海外での配送になる為、お届けまで通常1~2週間のお時間をいただいておりますので、予めご了承ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 イランイランのシャンプーコンディショナーはいつ頃入荷しますか? Answer : [Re] shi****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
誠に申し訳ございませんが、お問い合わせいただいた商品の入荷予定についてはご案内が難しくなりますので、何卒ご理解とご了承をお願いいたします。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] rap****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] rap****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] rap****様より商品関連のお問い合わせ2/717:03にLINEpayで決済されました。同送商品です。カスタマーセンターに電話しましたが混んでいてきられました。どうしたらいいのですか Answer : [Re] ter****様よりお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
大変申し訳ございませんが、決済はQoo10で代行しており、お問い合わせいただいた件につきましては当店で対応が難しくなります。 お手数ですが、Qoo10カスタマーセンターまでご連絡をお願いします。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] nom****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
誠に申し訳ございませんが、お問い合わせいただいた商品の入荷予定についてはご案内が難しくなりますので、何卒ご理解とご了承をお願いいたします。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] akk****様より商品関連のお問い合わせ何度もキャンセルお願いしてます。いつになったらしていただけますか? Answer : [Re] asa****様よりキャンセル関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
ご注文をキャンセルいたしました。
決済方法により返金の方法またはその時期が異なりますので以下のリンクの案内をご確認ください。
【返金はどうやってされますか?】 https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 200****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] mom****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] sho****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
誠に申し訳ございませんが、お問い合わせいただいた商品の入荷予定についてはご案内が難しくなりますので、何卒ご理解とご了承をお願いいたします。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] ek5****様より商品関連のお問い合わせ
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![限定版[Romand] ハンボクリミテッドエディション](https://gd.image-qoo10.jp/li/565/759/4043759565.g_260-w-st_g.jpg) - 限定版[Romand] ハンボクリミテッドエディション
- お問い合わせ
| Answer : [Re] mis****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] aya****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] 623****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店で販売している商品はすべて正品のみになっております。 韓国内で販売している商品と同じ商品で、偽物は取り扱いしておりませんので、ご安心ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] ami****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] mis****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] mis****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] mis****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] hap****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] hap****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] hap****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] hap****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] hap****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] hap****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] hap****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] 配送関連ayu****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連key****様のお問合せです。Answer : [Re] aka****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。Answer : [Re] miy****様のお問合せです。Answer : [Re] mom****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連rei****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連aym****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kay****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mis****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連akt****様のお問合せです。Answer : [Re] kas****様のお問合せです。Answer : [Re] y_y****様のお問合せです。Answer : [Re] ima****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yum****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
大変申し訳ございませんが、お問い合わせの商品は限定版ですので、今は再入荷の予定はありません。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。
Answer : [Re] yel****様のお問合せです。
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![[高タン高食/GODAN GOSIK公式] ダイエットシェイク 3種 (サツマイモ/五穀/黒ゴマ)](https://gd.image-qoo10.jp/li/759/900/4267900759.g_260-w-st_g.jpg) - [高タン高食/GODAN GOSIK公式] ダイエットシェイク 3種 (サツマイモ/五穀/黒ゴマ)
- お問い合わせ
| Answer : [Re] coc****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品の賞味期間についてご案内致します。
サツマイモ 2023年5月まで 五穀 2023年6月まで 黒ゴマ 2023年3月まで
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Question : [Re] coc****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] coc****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
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![[Airish公式] ニューエアリッシュ クリーンガード KF94マスク(50枚)/(100枚)](https://gd.image-qoo10.jp/li/080/417/4143417080.g_260-w-st_g.jpg) - [Airish公式] ニューエアリッシュ クリーンガード KF94マスク(50枚)/(100枚)
- お問い合わせ
| 購入して届いたものを確認しましたが、ノーズクリップがどのマスクにもありません。 マスクのパッケージにはノーズクリップがあるマスクの記載になってますが、これは不良品ではないでしょうか? 一枚目の写真が今回購入したもので二枚目が前回購入したものです。クリップが入っていないので鼻の所がフィットしません Answer : [Re] kae****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。 お届けの商品に不備があり、誠に申し訳ございません。
詳しいご確認の為、大変お手数をおかけしますが、数枚ほど開封し同じ状況かご確認頂けますでしょうか。 開封済みでも対応させていただきますので、是非ともお願い申し上げます。
恐縮でございますが、ご返答お待ちしております。 Answer : [Re] swe****様より商品関連のお問い合わせ以前の物は工場が終わり廃盤になりましたが、 こちらのマスクはリニューアル後のエアリッシュマスクでしょうか? Answer : [Re] aki****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品はブランド本社でリニューアルし、新しく発売した商品になります。 以前も当店では工場で少量生産した製品で販売を続けておりましたので、ご安心ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] aya****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] aya****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] aya****様より商品関連のお問い合わせsold outなのですが、入荷予定はありますか??? Answer : [Re] mio****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
お問い合わせいただいた商品のは近日中入荷予定ですが、日程はまだ未定ですので詳しい入荷の案内は難しくなりますので、何卒ご理解とご了承をお願いいたします。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] pdu****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] pdu****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] pdu****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] pdu****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] pdu****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] pdu****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] pdu****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] pdu****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] pdu****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] pdu****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] pdu****様より商品関連のお問い合わせ
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![[JUNG SAEM MOOL] スキンセッティングトンバランシングベース(6種)](https://gd.image-qoo10.jp/li/742/238/4109238742.g_260-w-st_g.jpg) - [JUNG SAEM MOOL] スキンセッティングトンバランシングベース(6種)
- お問い合わせ
| Answer : [Re] sak****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品の使用期限についてご案内致します。
Skin Setting Tone Balancing Base 2024年7月まで Skin Setting Glowing Base 2024年12月まで Skin Setting Smoothing Base 2024年11月まで Skin Setting Tone-up Sun Base 2024年8月まで Skin Setting Water Sun Base 2024年8月まで Skin Setting Tone Correcting Base 2024年8月まで
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] sen****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] mar****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] pvv****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] pvv****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] pvv****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] h.k****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] rui****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] miy****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] meg****様よりお問い合わせAnswer : [Re] rii****様より配送関連のお問い合わせ不在票がなく、商品が受け取れずショップに戻ってしまったと佐川急便に問い合わせたら返金はショップでとのことで、ご対応頂けますと幸いです。 Answer : [Re] sm1****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
ご注文いただいた商品が【ご不在】でお届けができず、日本内の当店倉庫で一時保管中です。
【10月13日】まで再配達ができます。
お手数ですが、以下の連絡先まで再配達の依頼をお願いいたします。
国際エキスプレス:03-6412-9071 担当者:CS担当 お問い合わせ番号:【K2109016083775】
お客様のご都合による再配達の送料はお客様の負担となり、着払いでのお届けとなります。 予めご了承ください。
※【ご注意下さい】 当店では海外直送での販売ですので、当店から出荷が完了した後お客様ご都合によるキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねます。 「長期不在」、「お届け先住所不明」、「お受取人名義不明」などのお客様ご都合でお届けができなかった場合、すべて輸入者(お客さま)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。 予めご了承ください。 Answer : [Re] eri****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] eri****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] eri****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] eri****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] eri****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] eri****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] tom****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] miy****様より商品関連のお問い合わせスキンセッティングトーンアップサンベースはノンコメドジェニック商品でしょうか? Answer : [Re] mie****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 beautitoppingでございます。
お問い合わせありがとうございます。 お問い合わせの商品はノンコメドジェニックの商品ではありません。
その他不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] kan****様より配送関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 beautitoppingでございます。
お問い合わせありがとうございます。 ご注文の商品は今週中には発送される予定でございます。
当店では注文確定から7日以内に発送しております。 また、当店は海外での配送になる為、発送されてから通常1~2週間くらいかかりますので、予めご了承ください。
その他不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] xx.****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] xx.****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] xx.****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] xx.****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] 配送関連s12****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連tam****様のお問合せです。Answer : [Re] mug****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連tom****様のお問合せです。Answer : [Re] fai****様のお問合せです。Skin Setting Glowing Baseの全成分を教えて下さい。 Answer : [Re] 商品関連hic****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品について、写真を添付致しますので、ご確認下さい。
よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 配送関連bl4****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連bl4****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連bl4****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連bl4****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連bl4****様のお問合せです。Answer : [Re] moe****様のお問合せです。Answer : [Re] nen****様のお問合せです。Q10から配送されましたか?とメール来たのですがまだ届いていません。 9月6日に注文したのですが、いつ届きますか? 追跡をみると12日の成田空港で止まってます。 Answer : [Re] 配送関連uch****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 最近コロナウイルスの影響で、返信が遅くなり、心からお詫び申し上げます。 お問い合わせについて、 下記のページで右上の言語を日本語に変えて、注文番号を選択し、カート番号を入れれば確認ができます。 https://system.kokusai.express/Track/Search なお、青いボタンを押せば該当配送社の追跡サイトに入り確認ができますが、商品が該当配送社までに到着されなっかたら登録されなくて確認ができません。商品が該当配送社までに到着されば登録されるし、追跡確認・お問い合わせができますのでご注意ください。 通常の配送期間は1週ぐらい掛かりますが、最近コロナウイルスの影響や該当配送社の事情によって配送が遅延される可能性があります。 最近コロナウイルスの影響のせいで、日本内の配送社で自宅勤務になり配送処理が遅延される可能性があると連絡を受けました。
また、最近Qoo10メガセール・楽天市場セールの期間で当店を含め、全販売会社の注文量が急増しまして、荷物の量が多すぎくなった理由で、現在配送社(国際エキスプレス)で配送作業が遅延されてあると連絡を受けました。
お客様のご理解とご了承をお願い致します。 もし配達完了になったけど、商品が到着されてない状況でしたら該当営業所までにご連絡をお願いします。 お客様にご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。 今後、こう言う事態が起きないように注意しますし、 今回の件ちゃんと受け心深く反省し、もっと良いサービスになるように努力します。 迅速な配送になるように努力します。 他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連wak****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 大変申し訳ございませんが、AUSは当店で配送しておりません。 ご期待に応えなくて、誠に申し訳ございません。 他のお問い合わせがいらっしゃる場合、いつもお世話になります。 よろしくお願いします。 Question : [Re] 配送関連wak****様のお問合せです。追加料金払っても発送はできないと言うことでしょうか? Answer : [Re] 配送関連wak****様のお問合せです。ご期待に応えなくて、誠に申し訳ございません。 当店のQoo10JP店舗では、日本内配送しかできますし、 現在AUSはAUSの政策によって、配送禁止になります。 ご期待に応えなくて、誠に申し訳ございません。 上記の内容をご確認して、もし問題やご不明な点がいらっしゃる場合、ご連絡をお願いします。 よろしくお願いします。 Answer : [Re] jew****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kir****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連kir****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kir****様のお問合せです。何度もご連絡させていただいています。トーンアップサンベースが届きません。一緒に注文したトーンバランシングベースのみ届きました。入れ忘れではないでしょうか。一ヶ月以上経っております。 Answer : [Re] 商品関連asp****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 長い時間、ご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。 確認した結果、当店で Tone-up Sun Baseを漏れて発送したと確認しました。 再送ができるように今日処理完了しました。 もう一度ご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。 今後、こう言う事態が起きないように注意しますし、 今回の件ちゃんと受け心深く反省し、もっと良いサービスになるように努力します。 迅速な配送になるように努力します。 他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Question : [Re] 商品関連asp****様のお問合せです。こちら再発送して頂いたとのことですが、またあれから一か月経っておりますが、まだ、届かないのですが。 注文して三ヶ月になります。さすがにキャンセルで返金お願いできますでしょうか。 Answer : [Re] 商品関連asp****様のお問合せです。ご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。 最近コロナウイルスの影響で配送に問題があると思います。 もう一度お詫び申し上げます。 では当店で払い戻し処理を進行します。 ですが、現在お客様の注文番号が照会できませんが、 よろしければ注文番号mカート番号を教えてくださってもよろしいでしょうか? お客様のご返信をお待ちしております。 Question : [Re] 商品関連asp****様のお問合せです。注文番号は462211641です。宜しくお願いします。 Answer : [Re] 商品関連asp****様のお問合せです。お客様へ、 払い戻し処理は要請しました。 承認されると現金決済の場合はQ-Moneyで支払われます。 [Qoo10.jpログイン>my qoo10>Qaccount(Qサイフ)>Qmoney(精算金)] 払い戻しされたポケットは、ショッピングに再利用するか、口座情報を登録した後に引き出せます。 詳細はQoo10顧客センターまでお問い合わせをお願いします。 *tel: 050-5840-9100 *web:https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx クレジットカード決済の場合、決済キャンセルまで数日が掛かります。 代金精算、日程などの詳細はQoo10顧客センターやクレジットカード会社にお問い合わせをお願いします。 なおもしクレームを申請した場合は、よろしければ現在掛かられたクレームの解除をお願いしてもよろしいでしょうか? 他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 お客様にご不便をお掛けさせて、心からお詫び申し上げます。 今後、こう言う事態が起こらないように注意しますし、 今回の件をちゃんと受け、深く反省してもっと良いサービスになるように努力します。 ありがとうございます。 Answer : [Re] SPF大変申し訳ございませんが、ほとんどの化粧品にはSPFが少しずつ入ってありますが、お客様に満足できるかの正確な返信は難しくなります。 ご期待に応えなくて、誠に申し訳ございません。 もし問題やご不明な点がある場合、ご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] jur****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ruj****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連oba****様のお問合せです。お客様、ご連絡ありがとうございます。 お客様の注文履歴が照会されません。 注文番号やショッピングカート番号をご確認の上、 私に再度お問い合わせください。確認のお手伝いをします。 ありがとうございます。 配送が商品入庫で止まっているのですが、いつ頃届くのでしょうか? Answer : [Re] 配送関連y-q****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 現在お客様の商品は3/17移動中で最後に確認しました。 お問い合わせに関する写真を添付いたします。 なお、大変申し訳ございませんが、最近コロナウイルスの影響で韓国・日本の間、航空便縮小運行によって配送期間が最大3週以上掛かるんだと予想しております。申し訳ございませんが、お客様のご理解とご了承をお願い致します。 迅速な配送になるように努力します。 他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連asu****様のお問合せです。スキンセッティングサンベース 使用期限を教えてください。 Answer : [Re] 商品関連ara****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます。お客様。 お問い合わせの商品の使用期限は商品の開封から1年内にご利用を勧告しております。 他に不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 ありがとうございます。
スキンセッティングサンベース 使用期限はどのくらいですか? Answer : [Re] ara****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます。お客様。 お問い合わせの商品の使用期限は商品の開封から1年内にご利用を勧告しております。 他に不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 ありがとうございます。
Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連swe****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yuz****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連yuz****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yuz****様のお問合せです。Answer : [Re] ama****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連sae****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連sae****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連sae****様のお問合せです。Answer : [Re] _oq****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連jho****様のお問合せです。お客様、おはようございます うちの製品に関心を持ってくださってありがとうございます。 準備期間は、週末を除いて1~3日くらいかかります。 そして配送期間は、週末を除いて3~5日くらいかかります。 速い配送になるように頑張ります。 ありがとうございます Answer : [Re] jpz****様のお問合せです。Question : [Re] jpz****様のお問合せです。Answer : [Re] jpz****様のお問合せです。Answer : [Re] fuk****様のお問合せです。5月21日購入したのですが、まだ着ていません。配送状況はどのようになっていますか? Answer : [Re] 配送関連m.m****様のお問合せです。お客様、おはようございます お客様のご注文は配送が完了したものと確認されます。 もう一度確認してください。 ありがとうございます Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連k.m****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連lov****様のお問合せです。Answer : [Re] yan****様のお問合せです。
+商品Q&Aを全て表示>>-閉じる>> |
![[3CE] (ミニ)マルチアイカラーパレット (17種)](https://gd.image-qoo10.jp/li/904/384/4080384904.g_260-w-st_g.jpg) - [3CE] (ミニ)マルチアイカラーパレット (17種)
- お問い合わせ
| Answer : [Re] arm****様より商品関連のお問い合わせ昨日届いたアイシャドウの中に 回復していないに誇りが混入しています。 商品を交換して頂きたいのですが 可能でしょうか? Answer : [Re] tif****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。 お届けの商品に不備があり、誠に申し訳ございません。
大変申しにくいですが、もし商品お使いに問題がないと判断される場合、手元の商品をそのままお使いになって、 当店で【300円】の補償を致す形は如何でしょうか。
お客様のご返信お待ちしております。 Question : [Re] tif****様より商品関連のお問い合わせお返事ありがとうございます! 私も届くの楽しみにしていたので 早速こちらのパレットでメイクしたいのですが 埃と毛が入ってるのがどうしても 気持ち悪くて しかも開封していない パレットの中 シャドーの上に乗っています。
なので交換していただきたいのですが 可能でしょうか? Answer : [Re] tif****様より商品関連のお問い合わせご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
早速新品を再送いたしますのでお届けまでもうしばらくお待ち下さい。
※ 返品の手続きは以下の手順になります。 1 当店から商品を配送いたします。 2 再送品をお受け取り後、7日以内に【元払い】で返品してください。 3 元払い領収書の写真を送っていただいたら確認後返金いたします。
【元払いになる理由について】 国際便の場合、着払いの利用が出来なくなっておりますので、大変申し訳ございませんが、予めご了承ください。
※ 返送先 郵便番号 : 02610 住所 : 3rd floor, 95, Hancheon-ro, Dongdaemun-gu, Seoul, Republic of Korea 受取人 : beautitopping 連絡先 : 010-8006-9665 配送方法 : JP郵便局小形包装物(国際書留付き、EMSではございません)
※必ずご確認ください。 国際書留付き・EMSの場合返送料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。 ご注文番号がわかるように手書きのメモを一緒にお入れください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Question : [Re] tif****様より商品関連のお問い合わせお返事ありがとうございます! 元払いの送料はどうやって返して いただけるのでしょうか? Answer : [Re] tif****様より商品関連のお問い合わせ返送料はQoo10システム上、お客様のQ-Moneyに返金されます。 ご参考までに宜しくお願い致します。
また、再送の商品は本日中に当店から発送される予定でございます。
https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2109147238562 こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願いいたします。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] rin****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] rin****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] rim****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] a.k****様より配送関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
当店は通常注文確定から7日以内に発送しております。 また、海外での配送になる為、発送されてから通常1~2週間くらいかかりますので、予めご了承ください。
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] may****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] may****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] may****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] hin****様よりキャンセル関連のお問い合わせAnswer : [Re] min****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] eri****様のお問合せです。Question : [Re] eri****様のお問合せです。Answer : [Re] jua****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店で販売している商品はすべて正品のみになっております。 韓国内で販売している商品と同じですのでご安心ください。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 . (2021/02/09 15:00) Answer : [Re] 配送関連sak****様のお問合せです。Answer : [Re] kan****様のお問合せです。Question : [Re] kan****様のお問合せです。Answer : [Re] kan****様のお問合せです。Dearnudeは買えなくなってしまったんですか? Answer : [Re] 商品関連tm.****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品は現在、在庫切れで再入庫をお待ちしております。 大変申し訳ございませんが、正確な入庫日程については対応が難しくなりますので、予めご了承ください。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。
Question : [Re] 商品関連tm.****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連tm.****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。 その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] obk****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店で販売している商品はすべて正品のみになっております。 韓国内で販売している商品と同じですのでご安心ください。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 配送関連bla****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連bla****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連bla****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連moe****様のお問合せです。Answer : [Re] iwa****様のお問合せです。お問い合わせについて、 化粧品の賞味期限、消費期限は製造日から開けてなくて3年、開けた後から6ヶ月になります。 なお、商品の横側、裏側に賞味期限、消費期限の日にちが確認できます。 また、当店では定期的に賞味期限、消費期限ご確認を確認して、販売に問題がある商品は廃棄していますので、ご安心ください! もし問題やご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 もっと良いサービスになるように努力します。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連non****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連syk****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連pip****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連pip****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連pip****様のお問合せです。Smootherのアイシャドウパレットは再入荷の予定はありますか? Answer : [Re] Smootherの再入荷についてご連絡頂きありがとうございます、お客様。 現在在庫切れになり、準備中になりますが、 いつに入庫されるか正確な日程確認は難しくなります。 お客様のご期待に応え、迅速な準備になるように努力します。 他のお問い合わせがいらっしゃる場合、いつでもご連絡をお願いします。 よろしくお願いします。 Answer : [Re] ama****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kei****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連kei****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kei****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連kei****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kei****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連kei****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kei****様のお問合せです。Answer : [Re] ka.****様のお問合せです。Answer : [Re] m.s****様のお問合せです。アイシャドウパレットを頼んだはずなのにNIVEAの使いかけのリップのような物が届いたのですがどういうことでしょうか Answer : [Re] 商品関連uru****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 お先にご不便をお掛けまして、誠に申し訳ございません。 大変申し訳ございませんが、当店では実物確認が必要となりますが、 よろしければ、【到着された商品とメモ帳などの物で注文番号を書いて一緒に見えるように、写真を撮って】もう一度このメッセージルームにご送信をお願いしてもよろしいでしょうか? お手数ですが、お客様のご理解とご了承、ご協力をお願いします。 お客様のご返信をお待ちしております。 Answer : [Re] wat****様のお問合せです。Question : [Re] wat****様のお問合せです。Answer : [Re] wat****様のお問合せです。Question : [Re] wat****様のお問合せです。Answer : [Re] wat****様のお問合せです。Answer : [Re] wat****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連tvx****様のお問合せです。Answer : [Re] kok****様のお問合せです。カート番号176603703ですが、配送状況がエラーになります。ちゃんと届くんでしょうか?? Answer : [Re] 配送関連lov****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 最近コロナウイルスの影響と韓国の連休によって、返信が遅くなり、心からお詫び申し上げます。 お問い合わせについて、 下記のページで右上の言語を日本語に変えて、注文番号を選択し、カート番号を入れれば確認ができます。 https://system.etomars.com/Track/Search なお、青いボタンを押せば該当配送社の追跡サイトに入り確認ができますが、商品が該当配送社までに到着されなっかたら登録されなくて確認ができません。商品が該当配送社までに到着されば登録されるし、追跡確認・お問い合わせができますのでご注意ください。 通常の配送期間は1週ぐらい掛かりますが、最近コロナウイルスの影響や該当配送社の事情によって配送が遅延される可能性があります。 また、最近コロナウイルスの影響のせいで、日本内の配送社で自宅勤務になり配送処理が遅延される可能性があると連絡を受けました。 お客様のご理解とご了承をお願い致します。 もし配達完了になったけど、商品が到着されてない状況でしたら該当営業所までにご連絡をお願いします。 お客様にご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。 今後、こう言う事態が起きないように注意しますし、 今回の件ちゃんと受け心深く反省し、もっと良いサービスになるように努力します。 迅速な配送になるように努力します。 他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] fkr****様のお問合せです。Answer : [Re] mei****様のお問合せです。Question : [Re] mei****様のお問合せです。Answer : [Re] mei****様のお問合せです。Question : [Re] mei****様のお問合せです。Answer : [Re] mei****様のお問合せです。Question : [Re] mei****様のお問合せです。Answer : [Re] mei****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 当店では100%正品を販売しています。 ご安心して、ご利用しても大丈夫です! 他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Question : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 大変申し訳ございませんが、お客様のお問い合わせ内容の把握が難しくなりますが、よろしければ、どの商品になりますか? 上記の内容をご確認して、ご連絡をお願いしてもよろしいでしょうか? ありがとうございます。 先程商品を受け取ったのですが、箱から出したらぼろぼろと粉が落ちてきて、左上だけほとんどない状態で崩れて届きました、こちらは交換対応していただけるのでしょうか? Answer : [Re] 商品関連g-8****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 お先にご不便をお掛けまして、誠に申し訳ございません。 大変申し訳ございませんが、当店では実物確認が必要となりますが、 よろしければ、【到着された商品とメモ帳などの物で注文番号を書いて一緒に見えるように、写真を撮って】もう一度このメッセージルームにご送信をお願いしてもよろしいでしょうか? お手数ですが、お客様のご理解とご了承、ご協力をお願いします。 お客様のご返信をお待ちしております。 Answer : [Re] 配送関連ryo****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連dis****様のお問合せです。atoneで購入したのですが支払いをしてから商品が届くんですか?? Answer : [Re] 配送関連rio****様のお問合せです。ご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。 当店のシステムエラーで発送されてない状況と確認しました。 ですが、最近コロナウイルスの影響で再送が難しくなり、大変申し訳ございませんが、当店でやむを得ず払い戻し処理を進行しました。 承認されると現金決済の場合はQ-Moneyで支払われます。 [Qoo10.jp_>my Qoo10>_account(_)>_money(_)] 払い戻しされたポケットは、ショッピングに再利用するか、口座情報を登録した後に引き出せます。 詳細はQoo10顧客センターまでお問い合わせをお願いします。 *tel: 050-5840-9100 *web:https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx クレジットカード決済の場合、決済キャンセルまで数日が掛かります。 代金精算、日程などの詳細はQoo10顧客センターやクレジットカード会社にお問い合わせをお願いします。 なおもしクレームを申請した場合は、よろしければ現在掛かられたクレームの解除をお願いしてもよろしいでしょうか? 他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 お客様にご不便をお掛けさせて、心からお詫び申し上げます。 今後、こう言う事態が起こらないように注意しますし、 今回の件をちゃんと受け、深く反省してもっと良いサービスになるように努力します。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連rio****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連rio****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連rio****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ruj****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連rio****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yk.****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連yk.****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yk.****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連yk.****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yk.****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連yk.****様のお問合せです。3月19日に購入してから未だに発送されず、連絡も途絶えました。早急に対応してください。 Answer : [Re] 商品関連him****様のお問合せです。長い時間、ご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。 該当配送社から連絡を受けましたが、現在お客様の商品が当店までに返送されてある状況だと確認しました。 現在理由は確認中になりますが、 該当商品について、再送・払い戻しの処理を進行する予定です。 お手数ですが、再送・払い戻しの中で1つ選択して、このメッセージルームにご連絡をお願いしてもよろしいでしょうか? また、最近コロナウイルスの影響と韓国の連休によって、当店の商品を含め、配送社に届いた荷物の量が多すぎくなって、配送が遅延される可能性があり、入庫までに略2週ぐらい掛かるんだと予想しているとの連絡を受けました。 再送の場合、ご参考お願い致します。 ご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。 今後、こう言う事態が起きないように注意しますし、 今回の件ちゃんと受け心深く反省し、もっと良いサービスになるように努力します。 お客様のご返信をお待ちしております。 Question : [Re] 商品関連him****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連him****様のお問合せです。お客様へ、 払い戻し処理は要請しました。 承認されると現金決済の場合はQ-Moneyで支払われます。 [Qoo10.jp_>my Qoo10>_account(_)>_money(_)] 払い戻しされたポケットは、ショッピングに再利用するか、口座情報を登録した後に引き出せます。 詳細はQoo10顧客センターまでお問い合わせをお願いします。 *tel: 050-5840-9100 *web:https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx クレジットカード決済の場合、決済キャンセルまで何日が掛かります。 代金精算、日程などの詳細はQoo10顧客センターやクレジットカード会社にお問い合わせをお願いします。 他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 お客様にご不便をお掛けさせて、心からお詫び申し上げます。 今後、こう言う事態が起こらないように注意しますし、 今回の件をちゃんと受け、深く反省してもっと良いサービスになるように努力します。 ありがとうございます。 Answer : [Re] shi****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 当店では100%正品商品を販売しています。 ご案内してご利用しても大丈夫です! もし問題やご不明な点がある場合、このメッセージルームご返信をお願いします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連ior****様のお問合せです。買った商品がまだ届いてないのですが、いつ届くのでしょうか? Answer : [Re] 配送関連lig****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 現在お客様の商品は韓国の倉庫に入庫され日本に発送される準備になっております。 お客様の商品が現在韓国内で移動中になって追跡確認が難しくなるんだと思います。 ですので、下記のページでOrder NO(注文番号)を選択し、カート番号を入らば確認ができます。 https://system.etomars.com/Track/Search お客様のお問い合わせ番号は358957503660になります。 商品が日本に到着されば青いSagawa ボタンを押せば確認できます。 配送期間は週末を除いて3~5日ぐらい掛かりますが、配送社の事情や最近コロナウイルスの影響で配送期間が変わる可能性もありますので、お客様のご理解とご了承をお願い致します。 迅速な配送になるように努力します。 他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 3月4日から3月15日までメガ割期間でおります。 このイベント期間の間、お客様のご関心とご利用をお願いします。 ありがとうございます。
Answer : [Re] beach museご連絡ありがとうございます、お客様。 弊社の製品に関心を持ってくださってありがとうございます。 現在お問合せの商品は再入庫を準備中ですが、 まだその日程が確定していません。 早い準備ができるよう、一生懸命がんばります! Answer : [Re] zak****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ai-****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます、お客様。 弊社の製品に関心を持ってくださってありがとうございます。 現在お問合せの商品は再入庫を準備中ですが、 まだその日程が確定していません。 早い準備ができるよう、努力します! 他にお問い合わせがある場合、お気軽に連絡ください。^^ ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連kon****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連kon****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連kon****様のお問合せです。Answer : [Re] ai7****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連s.r****様のお問合せです。お問い合わせ頂きありがとうございます。 準備期間は週末を除いて約1~3日ぐらい掛かります。 そして配送の期間は週末を除いて約3~5日ぐらい掛かります。 早い配送が出来るように一生懸命に頑張ります! その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。よろしくお願いいたします。
Answer : [Re] 配送関連yur****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連Hha****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連Hha****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連Hha****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連Hha****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連Hha****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連Hha****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連Hha****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連hap****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連hap****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連hap****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連hap****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連hap****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連hap****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連hap****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連hap****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連hap****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連hap****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連hap****様のお問合せです。Answer : [Re] toa****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます、お客様 ご不便をおかけして申し訳ございません。 #PLOT TWIST、#SMOOTHER両方とも問題がありますか。 どんなことが問題があるのか教えてください。 確認をお手伝いいたします。 Question : [Re] toa****様のお問合せです。#PLOT TWISです! 右上のアイシャドウが割れてケースの中で飛び散っています。 Answer : [Re] toa****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます、お客様 不便をお掛けし、申し訳ございません 当方に返品していただければ、交換または返品処理いたします。 製品を開封、製品の損傷(使用痕)時には交換または返品が難しい場合があります。
下記の住所に返品してください。 住所:#402、77、Hancheon-ro、Dongdaemun-gu、Seoul、Republic of Korea/Post.02611 受取人:beautitopping 連絡先:010-8006-9665 配送方法 :小型梱包物 払い戻し時 : 製品受領後
JP郵便局の小型包装で前払いで送ってください。 返品配送料は製品確認後払い戻します。 JP郵便局の小型包装でない場合、配送料の払い戻しが難しい場合があります。 配送費はQoo10を通じて払い戻し処理されます。 承認されればQ-Moneyで支給され、 返金されたQマネーはショッピングに再使用されるか口座情報登録後、引き出せます。 関連の詳細の案内、必要時にQoo10の顧客センターに問い合わせてください。 *tel:050-5840-9100 *web:https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx
お送りする際、ご注文番号を一緒に書いていただければ幸いです。 注文番号がないと確認が難しいです。 Question : [Re] toa****様のお問合せです。返品したのですが、メールなど何も来ていないのですが届きましたか? Answer : [Re] toa****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます、お客様 お客様の注文内訳が照会されません。 注文番号やショッピングカート番号を確認して 私にまたお問合せをいただければ、確認をお手伝いいたします。 ありがとうございます。 Question : [Re] toa****様のお問合せです。注文番号は435531455で、カート番号は164273131です。 Answer : [Re] toa****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます、お客様 はい、まだ届いていません。 到着確認次第、お客様にメッセージをお送りいたします。 Answer : [Re] 商品関連kss****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連m.i****様のお問合せです。お問い合わせ頂きありがとうございます。 当社の製品に関心を持っていただきありがとうございます 現在お問い合わせいただいた商品は再入庫を準備中ですが、 まだその日程が確定していません。 早い準備が出来るように一生懸命に頑張ります!
Answer : [Re] mh2****様のお問合せです。こちらで12/9発売の3CEの4色アイシャドウは取り扱いますか? またお値段はおいくらですか? 教えて下さい Answer : [Re] 商品関連pea****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます、お客様 私どもの製品に関心を持っていただきありがとうございます 現在お問い合わせいただいた商品は準備中ですけれども、 まだその日程が確定していません。 早い準備が出来るように一生懸命に頑張ります! Answer : [Re] 配送関連k-c****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます、お客様 日本の地域内に配送業社別に方式が異なっている。 私たちの確認は難しいです。 お役に立てなくて大変申し訳ございません。 割れた状態で届きました 早く交換してください 本当にあり得ません Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連bar****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます、お客様 ご不便をおかけして申し訳ございません。 不具合返品到着が確認され次第、再送可能です。 お客様が弊社へ返品を早くしてくださるほど、 早い再送が可能です。 ご了承ください
返品案内を改めてお知らせいたしますので、下記の内容のご確認をお願いいたします。
製品を開封、製品の損傷(使用痕)時には交換または返品が難しい場合があります。
JP郵便局の小型包装で前払いで送ってください。 返品配送料は製品確認後払い戻します。 JP郵便局の小型包装でない場合、配送料の払い戻しが難しい場合があります。 配送費はQoo10を通じて払い戻し処理されます。 承認されればQ-Moneyで支給され、 返金されたQマネーはショッピングに再使用されるか口座情報登録後、引き出せます。 関連の詳細の案内、必要時にQoo10の顧客センターに問い合わせてください。 *tel:050-5840-9100 *web:https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx
下記の住所に返品してください。 住所:#402、77、Hancheon-ro、Dongdaemun-gu、Seoul、Republic of Korea/Post.02611 受取人:beautitopping 連絡先:010-8006-9665 配送方法 :小型梱包物 払い戻し時 : 製品受領後
お送りする際、ご注文番号を一緒に書いていただければ幸いです。 注文番号がないと確認が難しいです。
Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連bar****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連bar****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます、お客様 はい、分かりました 返品到着を確認次第、最大限早くメッセージをお送りいたします。 ありがとうございます。 Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連bar****様のお問合せです。すいません、入試で遅れてませんでした 今週中には送ります Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連bar****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連bar****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます、お客様 はい、分かりました 返品が届きましたら、メッセージをお送りいたします。 Answer : [Re] tap****様のお問合せです。Question : [Re] tap****様のお問合せです。届いたので中を開けるとこの状態でした。ありえませんよ?しかもなぜこの一色だけ割れてるんですか?答えてください Answer : [Re] leb****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます、お客様 不便をお掛けし、申し訳ございません 当方に返品していただければ、交換または返品処理いたします。 製品を開封、製品の損傷(使用痕)時には交換または返品が難しい場合があります。
JP郵便局の小型包装で前払いしてください。 返品配送料は製品確認後払い戻します。 JP郵便局の小型包装でない場合、配送料の払い戻しが難しい場合があります。
住所:#402、77、Hancheon-ro、Dongdaemun-gu、Seoul、Republic of Korea/Post.02611 受取人:beautitopping 連絡先:010-8006-9665 配送方法 :小型梱包物 払い戻し時 : 製品受領後
お送りする時注文番号を一緒に書いていただければ幸いです。 注文番号がないと確認が難しいです。 Answer : [Re] 配送関連rin****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます、お客様 日本の地域内に配送業社別に方式が異なっている。 私たちの確認は難しいです。 お役に立てなくて大変申し訳ございません。 Answer : [Re] s.f****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連nua****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連0se****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連a20****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連a20****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連a20****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連a20****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連a20****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連a20****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連a20****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連a20****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連a20****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連a20****様のお問合せです。overtakeが欲しいのですがいつ再入荷(?)されますか? Answer : [Re] nme****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます,お客様 うちの製品に関心を持ってくださってありがとうございます。 現在お問い合わせの商品は再入庫を準備中ですが, まだその日程が確定されていません。 早い準備が出来るように一生懸命頑張ります! Question : [Re] nme****様のお問合せです。再入荷したら連絡してもらえるってことはできますか?? Answer : [Re] nme****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます,お客様 すみません。再入庫連絡は別にしません。 ページを随時確認してください。 お手伝いすることができなくて申し訳ありません。 Question : [Re] nme****様のお問合せです。Answer : [Re] nme****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yel****様のお問合せです。Answer : [Re] kor****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yel****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yel****様のお問合せです。Answer : [Re] ang****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます,お客様 お客様によって好みが違うこともある 製品の詳細ページとレビューを参考にしてくださればいいと思います。 ありがとうございます。 Answer : [Re] uta****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kev****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます,お客様 ご注文の製品を今日午前に配送業者に渡しました。 現在配送番号照会ができます。 もう少しお待ちいただければ,すぐ着きます。
Answer : [Re] 商品関連kaa****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連kaa****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連kaa****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連kaa****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連kaa****様のお問合せです。品物は手元にないのですか? いつまで待てば発送していただけるのでしょうか? Answer : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。お客様、おはようございます 現在ご注文の商品が再購入の予定です。 商品が再入庫されたら直ちに配送要請します。 ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。 Question : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。販売中なら早く購入者に早く発送していただけませんか? 入金しているのに、ずっと配送要請のままですよ、待たせるのはおかしいと思います。 Answer : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。なんで販売中なのに、返金処理をするんですか! 数量83あるんですよね! Question : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。お客様、おはようございます 本当に申し訳ありませんが,すぐ発送できません。 製品の特性上,準備期間が必要な商品で, 現在、購買する顧客様は14日以内発送予定です。 ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。 Answer : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。じゃあなんで一方的にキャンセルしたんですか! 私はキャンセルをしてとは言ってません、いつ頃発送なんですか?と聞いただけですよ! 「あと1週間程度お待ちください」とか言えばいいだけですよね。 そちらの都合で勝手にキャンセル! 納得できません!!!!! Question : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。私と同じ日に決済された方が、レビューしてました、 ということは、私に送るはずの品物を送り忘れていたということですよね。 Question : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。そちらのミスで、ミスをみとめずにキャンセルして返金してしまえば済むと思ったのですね。 Answer : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。お客様、おはようございます ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。 ご了承ください Question : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。お客様、おはようございます お客様が問い合わせた製品の特性上,準備期間が必要な製品です。 準備が約束した時間より早く終わるかもしれないけど, 日程を正確に申し上げるのは難しいです。 早い配送ができるように頑張ります。 Question : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。では、今在庫数が83個と記載されているのはなんですか?83個はショップで確保している個数ではないのでしょうか? Answer : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。お客様、おはようございます お問い合わせいただいた製品の特性上,準備期間が必要な製品です。 ですので,弊社は"発送可能日"を設定した後,販売しております。 もう一度確認してください。 ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。 Question : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。でも、決済日から14日以内と記載されてますが? 確認してますけれど。 今購入すれば14日以内に発送してくれますか? それ以上になりますか? 明確なお答えをください。 Answer : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。ちゃんとご回答頂けますか? それとも私には販売したくないのでしょうか? Question : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。キチンとお返事いただけませんか? Q10にも連絡してます。 Answer : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。お客様、おはようございます 今購入すると、14日以内に発送が可能です。 もう一度確認してください。 ありがとうございます Question : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連lm_****様のお問合せです。届いて開けてみたら粉々でした。 交換または返品できますか? Answer : [Re] 商品関連har****様のお問合せです。お客様、おはようございます 不便をお掛けし、申し訳ございません こちらへ返品していただければ交換または返品処理いたします 製品を公開,製品損傷(使用痕跡)の際は,交換または返品が難しくなることがあります。
JP郵便局,小型包装で送ってください 返品送料は製品確認後払い戻しします。 JP郵便局の小型包装でない場合,送料払い戻しが難しい場合があります。
住所:#402、77、Hancheon-ro、Dongdaemun-gu、Seoul、Republic of Korea/Post.02611 受取人: beautitopping 連絡先:010-8006-9665 配送方法:登記 / 小型の包装物 払い戻し·交換時:製品受領後
お送りになる時注文番号を一緒に書いてくださればありがたいです。 注文番号がなければ確認が難しいです。 Answer : [Re] 配送関連jas****様のお問合せです。商品を開封したところアイシャドウが割れていたので、4/21(日)に交換申請をしましたが未だに何の連絡もありません。交換していただけないのでしょうか。連絡をください。 Answer : [Re] 商品関連tr2****様のお問合せです。 お客様、おはようございます 不便をお掛けし、申し訳ございません こちらへ返品していただければ交換または返品処理いたします 製品を公開,製品損傷(使用痕跡)の際は,交換または返品が難しくなることがあります。
JP郵便局,小型包装で送ってください 返品送料は製品確認後払い戻しします。 JP郵便局の小型包装でない場合,送料払い戻しが難しい場合があります。
住所:#402、77、Hancheon-ro、Dongdaemun-gu、Seoul、Republic of Korea/Post.02611 受取人: beautitopping 連絡先:010-8006-9665 配送方法:登記 / 小型の包装物 払い戻し·交換時:製品受領後
お送りになる時注文番号を一緒に書いてくださればありがたいです。 注文番号がなければ確認が難しいです。
Question : [Re] 商品関連tr2****様のお問合せです。御回答有り難うございます。連休が終わって郵便局が開き次第、郵送させていただきます。 Answer : [Re] 商品関連tr2****様のお問合せです。配送要請で、ずっと止まったままです。いつ、配送して頂けますか? Answer : [Re] 配送関連sak****様のお問合せです。お客様、おはようございます 今日午前配送会社に商品を伝達しました. 午後に配送番号照会が可能であるが、流通量が多い場合、一日程度確認が遅くなることがあります。 もう少しお待ちいただければ,すぐ着きます。
返送してから3週間経ちましたが、まだ届いていませんか?宛先不明でこっちに戻ってきてもいません。 手紙を同封したら駄目と郵便局の人に言われたので、 番号だけを商品の裏に張り付けていたのですが、気づかなかったということはないでしょうか? Answer : [Re] 商品関連ich****様のお問合せです。お客様、おはようございます まだ配送業者から商品が到着していません。 商品が届いたらお客様にメッセージをお送りします。 ありがとうございます Answer : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。お客様、おはようございます お客様の注文内訳が照会されません。 注文番号やショッピングカート番号を確認して, またお問い合わせください。 ご確認をお手伝いいたします。 ありがとうございます 返送してから1週間過ぎましたが、まだ届いてないのでしょうか?注文番号は、封筒の裏と商品の裏に書いていました。 Answer : [Re] 商品関連ich****様のお問合せです。お客様、おはようございます 返品された商品がまだ私どもに到着していません。 返品された商品が到着したら,お客様にメッセージをお送り致します。 ありがとうございます 木曜日に返送しました。交換でお願いします。送料は190円でした。 Answer : [Re] 商品関連ich****様のお問合せです。お客様、おはようございます 返品された商品がまだ到着していません。 返品された商品が到着したら,お客様にメッセージをお送り致します。 ありがとうございます 1色だけ、割れて飛び散っていました。交換していただけますか? Answer : [Re] 商品関連ich****様のお問合せです。お客様、おはようございます 不便をお掛けし、申し訳ございません こちらへ返品していただければ交換または返品処理いたします 製品改善,製品損傷の際には交換または返品が難しくなることがあります。
JP郵便局,小型包装で送ってください 返品送料は製品確認後払い戻しします。 JP郵便局の小型包装でない場合,送料払い戻しが難しい場合があります。
住所:#402、77、Hancheon-ro、Dongdaemun-gu、Seoul、Republic of Korea/Post.02611 受取人: beautitopping 連絡先:010-8006-9665 配送方法:登記 / 小型の包装物 払い戻し·交換時:製品受領後
お送りになる時注文番号を一緒に書いてくださればありがたいです。 注文番号がなければ確認が難しいです。 入金してから7日経ちましたが未だに配送要請のままですが配送の方はまだですか? Answer : [Re] 配送関連sk.****様のお問合せです。お客様、おはようございます 今日午前配送会社に商品を伝達しました. 午後に配送番号照会が可能であるが、流通量が多い場合、一日程度確認が遅くなることがあります。 ありがとうございます Question : [Re] 配送関連sk.****様のお問合せです。こちらのお店で2点購入してるのですが、午前中に配送された商品の1点は注文番号361440057のエチュードハウスのplay color eyesです。 こちらの注文番号361105992の3CEマルチアイカラーパレットのOVERTAKEの商品が入金して8日経ちますが配送要請のままですが配送の方はまだですか? Answer : [Re] 配送関連sk.****様のお問合せです。 お客様、おはようございます ご注文いただいた製品を現在包装中です。 梱包が完了したら配送業者に渡します。 早急配送になれるようにがんばります。 ありがとうございます
Answer : [Re] 配送関連bok****様のお問合せです。入金してから5日ほど経ちましたが、まだ配送要請となっております。こちらのお店で他の商品も一緒に購入したのですが、そちらもまだ配送要請となっております。いつ頃発送予定ですか? Answer : [Re] 配送関連ayu****様のお問合せです。お客様、おはようございます お客様が注文した製品の特性上,準備期間が必要な製品です。 準備が約束した時間より早く終わるかもしれないけど, 正確な返事をするのは難しいです。 ご参考ください。 Question : 質問です2018/10/30 先ほど購入したものです。 来週から出張なので出来るだけ早く発送をお願いしたいのですが。 Answer : [Re] 質問ですHello, customer Your order is currently being packed. When packing is complete, we will deliver it to the shipper. We will try to be shipped fast. Thank you. 今日購入したら、いつ発送されますか?在庫はありますか? Answer : [Re] 配送関連ain****様のお問合せです。お客様、おはようございます 準備期間は1~3日程度かかります。(週末以外) そして配送期間は2~4日程度かかります。(週末除外) 早い配送になるように頑張ります。 ありがとうございます Answer : [Re] 配送関連pen****様のお問合せです。お客様、おはようございます 現在注文した商品が再入庫の予定です。 商品が再入庫されれば,直ちに配送を要請します。 不便をお掛けし、申し訳ございません Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連p-g****様のお問合せです。
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誠に申し訳ございませんが、当店はお客様個人輸入としてお届けしている為、配送先が個人住所ではない場合、通関が出来ず配達不可となります。 予めご了承ください。 なお、配送は国内配送社で代行しておりますので、 配送方法の指定につきましては配送社までお問い合わせください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] aya****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BeautiTopping Qoo10店でございます。
当店では海外配送でのお届けになるため通常1~2週間程度かかります。 常に迅速な配送になるように努力しておりますので、予めご了承ください。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] han****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] aki****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] aki****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] aki****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] r.t****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] r.t****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] r.t****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] r.t****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] r.t****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] miy****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] qqq****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] qqq****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] rin****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] rin****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] rin****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] emi****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。 先日当店で不足分の商品の再送手続きについてご案内致しましたので、ご確認をお願いいたします。
再送の商品は現在、飛行機での運送を準備しております。
https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2112029406091 こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認お願い致します。
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] Nag****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] miy****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] miy****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] rik****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] tyo****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] kj8****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] rik****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] ai.****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] g-2****様より商品関連のお問い合わせQuestion : 使い方について2021/10/16 こちらの美容液ともう一つ(茶色の瓶なのでビフィダ美容液ですかね?)両方購入しましたが、同時に使用するにはどういう順番がいいのでしょうか? Answer : [Re] 使い方についてお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品は同じ美容液になる為、使う順番は構いません。 ご参考までに宜しくお願い致します。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] yun****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] y02****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] nnn****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] nnn****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] nnn****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] yui****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせいただきありがとうございます。 Beauti Topping Qoo10店ででございます。
ご注文いただいた商品は現在、通関完了になって佐川急便までの運送をお待ちしております。
詳しい配送詳細については運送会社での追跡サービスでご確認いただけます。
お問い合わせ番号【K2109086843339】 ⇒http://kseoms.com/ksetrackSch 受付番号に問い合わせ番号を入れて検索
当店では海外配送でのお届けになるため通常1~2週間程度かかります。 常に迅速な配送になるように努力しておりますのでお届けまでしばらくお待ちください。
もし、出荷完了から2週間以上経ってもお届けされない場合は当店までご連絡ください。
※【ご注意下さい】 当店では海外直送での販売ですので、当店から出荷が完了した後お客様ご都合によるキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねます。 「長期不在」、「お届け先住所不明」、「お受取人名義不明」などのお客様ご都合でお届けができなかった場合、すべて輸入者(お客さま)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。 予めご了承ください。 Answer : [Re] mei****様より配送関連のお問い合わせエッセンスを2つ注文しましたが1つしか入ってません。 分けての配送になるのでしょうか?それとも入れ忘れですか? Answer : [Re] ayu****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。 ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 商品出荷の際に何か問題があったようです。
大変申しにくいですが、ご注文商品が売り切れになり、不足分の商品の再送が難しい状況です。 当店で不足分の商品代金の返金で対応させていただいてもよろしいでしょうか。
お客様のご返信お待ちしております。 Question : [Re] ayu****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] ayu****様より商品関連のお問い合わせお客様の深いご理解に誠にありがとうございます。
当店で不足分の商品代金【2000円】を返金致します。 Qoo10の承認の上、お客様のQ-Moneyに返金されますので、少々お待ちいただけますでしょうか。
二度とこのような間違いが無いよう、スタッフひとりひとりが肝に銘じ、 これまで以上に真心込めて取り組んでまいります。 誠に勝手を言って申し訳ございませんが、どうか今後も変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 このたびは、誠に申し訳ございませんでした。 Question : [Re] ayu****様より商品関連のお問い合わせご連絡ありがとうございます。 返金お待ちしております。 返金処理が完了したらお手数おかけいたしますが ご連絡頂けますと幸いでございます。 Answer : [Re] ayu****様より商品関連のお問い合わせ確認したところ、現在お客様のQサイフまでの返金手続きが完了となっておりますので、ご確認の程宜しくお願い致します。
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] non****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] non****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] non****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] non****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] non****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] jka****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] mit****様より配送関連のお問い合わせ再度のお問い合わせになります。 商品が届きましたが2つ頼んだのに 1つしか入っていませんでした。 もう1つ送ってもらえますか? Answer : [Re] ari****様より商品関連のお問い合わせなによりもまずお詫びを申し上げます。 せっかく当店を信頼してご利用くださいましたのにと、心が痛みます。
当店で不足分の商品代金【2000円】を返金致します。 Qoo10の承認の上、お客様のQ-Moneyに返金されますので、少々お待ちいただけますでしょうか。
二度とこのような間違いが無いよう、スタッフひとりひとりが肝に銘じ、 これまで以上に真心込めて取り組んでまいります。 誠に勝手を言って申し訳ございませんが、どうか今後も変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 このたびは、誠に申し訳ございませんでした。 Answer : [Re] can****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] asu****様より商品関連のお問い合わせお世話になっております。 到着国通関から配送情報が追えません。配送業者のsagawaも荷物の登録がされていないと表示され不安です。 恐れ入りますが配送日数の目安を教えて頂けると幸いです。 Answer : [Re] yua****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせいただきありがとうございます。 Beauti Topping Qoo10店ででございます。
ご注文いただいた商品は 現在通関を完了し、佐川急便までの運送を準備しております。
詳しい配送詳細については運送会社での追跡サービスでご確認いただけます。
お問い合わせ番号【K2109016089569】 ⇒http://kseoms.com/ksetrackSch 受付番号に問い合わせ番号を入れて検索
当店では海外配送でのお届けになるため通常1~2週間程度かかります。 常に迅速な配送になるように努力しておりますのでお届けまでしばらくお待ちください。
もし、出荷完了から2週間以上経ってもお届けされない場合は当店までご連絡ください。
※【ご注意下さい】 当店では海外直送での販売ですので、当店から出荷が完了した後お客様ご都合によるキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねます。 「長期不在」、「お届け先住所不明」、「お受取人名義不明」などのお客様ご都合でお届けができなかった場合、すべて輸入者(お客さま)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。 予めご了承ください。 Answer : [Re] hrk****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] ros****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] har****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] kin****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] yg1****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] mc.****様よりキャンセル関連のお問い合わせクリアスキントナーは到着までどのくらいかかりますか?北海道までです。 Answer : [Re] koh****様より配送関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
当店は通常注文確定から7日以内に発送しております。 また、海外での配送になる為、発送されてから通常1~2週間くらいかかります。 ご参考にて宜しくお願い致します。 Answer : [Re] chi****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] chi****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] chi****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] chi****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] 27k****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] su9****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] 27k****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] a_0****様より配送関連のお問い合わせ2点で注文しましたが、一点しか入っていません。 もう一点も送ってください。 Answer : [Re] a_0****様より配送関連のお問い合わせお問い合わせいただきありがとうございます。 お届けの商品に不備があり、大変申し訳ございません。
当店ではお届けした商品の確認のため写真をいただいております。 お手数をおかけいたしますが、【商品と注文番号のメモ書きを一緒に見えるように、写真を撮って】当店まで送っていただけますでしょうか?
また、お手数ですが、配送社で間違いで、他のお客様の商品にお客様の送り状を付けて発送した可能性もございますので、送り状の下に付着してある送り状もご確認いただけますでしょうか。 もし問題がある場合、二つの送り状の写真も一緒に送ってください。
お手数ですが、お客様のご理解とご了承、ご協力をお願いします。 お客様のご返信をお待ちしております。 (商品に開封・使用の痕跡がある場合、対応が出来ませんので、ご注意ください。)
※7日以内に返信がない場合、大変申し訳ございませんが、対応が難しくなりますので、予めご了承ください。
Answer : [Re] man****様より配送関連のお問い合わせ1週間経ちますが発送されてません。 発送できないようでしたら、キャンセルしたいです。 Answer : [Re] yuk****様より配送関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。 ご注文商品の発送が遅くなり、誠に申し訳ございません。
商品の在庫問題で発送が遅れていた状況です。 ご注文の商品は今週中に発送される予定でございますので、もう少々お待ちいただけますでしょうか。 最近メガ割の影響で配送が少し遅れている状況ですので、予めご了承ください。
ご不便をお掛けし、心からお詫び申し上げます。
Answer : [Re] air****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] rin****様より商品関連のお問い合わせこんにちは。 先日、Galactomy clearskin tonerとNiacin Essenceを購入しました。このtonerはふき取り化粧水ですか? 洗顔後、1番に使えばいいですか? 洗顔後、1番に使う、美容液は、このトナーの後に使えばいいですか? このトナーはピーリング効果があると書いてますが、兼用不可の成分はありますか? ご回答よろしくお願いします。 Answer : [Re] fat****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品は洗顔後、一番最初にお使い下さい。 また、拭き取りで使う場合、角質除去の効果がありますので、拭き取りの方法でのご使用をお勧めいたします。
こちらの商品は兼用不可の成分は入っておりませんので、ご安心ください。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] mas****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] aya****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] ki.****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] ki.****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] ki.****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] ki.****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] ki.****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] ki.****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] ki.****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] ki.****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] ki.****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] ki.****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] ki.****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] ki.****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] pap****様よりお問い合わせAnswer : [Re] say****様より商品関連のお問い合わせすみません、領収書が必要であれば、発行可能でしょうか。 Answer : [Re] cho****様よりお問い合わせご連絡頂き誠にありがとうございます、お客様。 BEAUTITOPPING,Qoo10店と申します。 大変申し訳ございませんが、お問い合わせの内容は当店で対応が難しくなります。 お手数ですが、Qoo10カスタマーセンターまでご連絡をお願いします。 他のお問い合わせや問題がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 よろしくお願いします。 Question : [Re] cho****様よりお問い合わせご返事ありがとうございます。qoo10 のカスタマーセンターに連絡してみます。 Answer : [Re] cho****様よりお問い合わせお問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Answer : [Re] kry****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] r_m****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] r_m****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] r_m****様より商品関連のお問い合わせセラムとクリームを頼んだのですが、クレンジングが届きました。人にプレゼントするつもりだったので非常に困っています。早急に対応お願いします。 Answer : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせいただきありがとうございます。 お届けの商品に不備があり、大変申し訳ございません。
当店ではお届けした商品の確認のため写真をいただいております。 お手数をおかけいたしますが、【商品と注文番号のメモ書きを一緒に見えるように、写真を撮って】当店まで送っていただけますでしょうか?
また、お手数ですが、配送社で間違いで、他のお客様の商品にお客様の送り状を付けて発送した可能性もございますので、送り状の下に付着してある送り状もご確認いただけますでしょうか。 もし問題がある場合、二つの送り状の写真も一緒に送ってください。
お手数ですが、お客様のご理解とご了承、ご協力をお願いします。 お客様のご返信をお待ちしております。 (商品に開封・使用の痕跡がある場合、対応が出来ませんので、ご注意ください。)
※7日以内に返信がない場合、大変申し訳ございませんが、対応が難しくなりますので、予めご了承ください。 Question : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせ大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 当店から出荷の際に商品の入れ間違いがあったようです。
大変お手数をおかけいたしますが、 お手元にある商品を当店まで返送していただけますでしょうか。 商品とご注文番号がわかるように一緒にお入れください。
下記の住所に【元払い】での返品をお願いいたします。 郵便番号 : 02610 住所:2nd floor, 95, Hancheon-ro, Dongdaemun-gu, Seoul, Republic of Korea / 受取人:beautitopping 連絡先:010-8006-9665 配送方法: JP郵便局小形包装物(国際書留付きではありません) (※EMSでの配送も受付しかねます。国際書留付き・EMSの場合返送料お客様負担となりますのでご注意ください。)
返送の確認後、当店から返送料の補償、交換手続きを同時に行います。 また商品に開封・使用の痕跡がある場合、対応が出来ませんので、ご注意ください。
※返送の確認は、返送料の領収書の写真を撮って当店まで送っていただく形になります。 また、キャンセルのご希望に方は返送後その旨を当店までご連絡ください。
「返金はどうやってされますか?」 https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。
※7日以内に返信がない場合、大変申し訳ございませんが、対応が難しくなりますので、予めご了承ください。 Answer : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせ商品番号が書かれている領収書のようなものは入っておりませんでした。段ボールの側面に貼られていた紙は段ボールを開ける際に破れてしまったので、注文番号を手書きで書いた紙でもよろしいでしょうか? また、今すぐに発送することが難しくて、早くても金曜日頃に返送手続きを行いますが、よろしいですか? Question : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
返送はご自由な時間に行ってもよろしいです。 また、手書きでもよろしいですので、返送の際に確認ができるようお願い致します。
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせ発送方法は、エコノミー航空便ですか?航空便ですか? また、こちらで支払い、領収書の写真をここのトークで送ればよろしいですか? Question : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
返送は、【JP郵便局小形包装物 航空便】でお願い致します。 また、領収書写真はこちらのチャットルームまでお送りください。
何卒宜しくお願い致します。
Answer : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
返送完了となってから、ご連絡をお願いいたします。 Answer : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
返送ありがとうございます。 当店で早速正しい商品を再送いたします。 また、Qoo10まで返送料【850円】の返金を要請致します。 Qoo10の承認の上、返金されますので、もう少々お待ちください。
何卒宜しくお願い致します。 注文してから約1ヶ月ほど経ちましたがまた発送されていません。いつ頃の発送になる予定でしょうか?💦 Answer : [Re] ohi****様より配送関連のお問い合わせお届けができず、また遅くなり大変申し訳ございません。 確認の結果、何らかの理由で運送中にお荷物が紛失してしまったようです。
当店で早速再送致しますので、もうしばらくお待ち頂けますでしょうか。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 Question : [Re] ohi****様より配送関連のお問い合わせこちらこそお手数をおかけしてすみませんでした。 商品無事に発送されたみたいです。 ありがとうございました!😊 Answer : [Re] ohi****様より配送関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。 この度はお届けが出来ず、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
再送の商品が安全に配達完了となり、ご安心です。 次回のご利用も宜しくお願い致します。 本日クレンジングオイルと美容液が届きましたが、ダンボールの中がお菓子のカスのようなものでびっちり汚れており、商品の箱にも付いていました。 品物は良いはずなのに届き方がこれだとあまりにも不快です。 Answer : [Re] mxh****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。 ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
もし商品お使いに問題がないと判断される場合、そのままお使いになって頂けますでしょうか。
今後、このようなことでお客様にご迷惑をお掛けすることがないよう、社内体制の見直しを早急に行っていく予定です。
この度はご迷惑・ご不快の念をお掛けすることとになり、大変申し訳ございませんでした。 商品が届いたのですが2つ注文したところ 1つしか入っていなかったです。 もう一つは後日送られてきますか? Answer : [Re] syp****様より商品関連のお問い合わせ商品が届いたのですが2つ注文したところ ひとつしか入っていなかったです。 もう一つはいつ送られてきますか? Question : [Re] syp****様より商品関連のお問い合わせ大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 当店から出荷の際に商品の入れ間違いがあったようです。
当店で早速不足分の商品を再送致しますので、もう少々お待ちいただけますでしょうか。
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] kay****様より配送関連のお問い合わせ商品を受け取れず、商品がそちらに戻っているみたいなんですがどうしたらいいですか? Answer : [Re] 配送関連a_l****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
大変申し訳ございませんが、現在お客様の商品が[長期不在]となり、日本内の国際エキスプレス倉庫へ保管中と確認しました。
お手数ですが、以下の連絡先まで再送の依頼をお願いいたします。
国際エキスプレス:03-6412-9071 担当者:MR.HAN または HIYAMA お問い合わせ番号:【K2102241387761】
お客様の都合による返送件になり、再発送料のはお客様の負担となり、着払いとなりますので、 予めご了承ください。
※【ご注意下さい】 当店では海外直送での販売ですので、すべての購入に対してお客様の個人輸入での販売になります。 大変申し訳ございませんが、当店から発送完了の手続きが完了した後はキャンセル、返品、返金はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
※ 【長期不在】、【お届け先住所不明】、【お受取人名義不明】でお届けができない注文が多く発生しています。 ご注文の前に必ず注文情報に間違いがないか確認の上支払いまで完了をお願いいたします。 以上の理由でお届けができなかった場合、すべて輸入者(個人輸入者)の責任となりますので、当店では返品、返金などの対応はお断りしております。
また再送のご希望の場合は着払いでのお届けになりますので予めご了承ください。 Answer : [Re] 配送関連mao****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連lil****様のお問合せです。ナイアシンエッセンスはスキンケアのどのタイミングで使えばいいのでしょうか? Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品は、スキンケアの一番初段階にお使いになる方をお勧めいたします。
何卒宜しくお願い致します。 Question : [Re] yuk****様のお問合せです。Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Answer : [Re] 配送関連k0a****様のお問合せです。Answer : [Re] har****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連k_m****様のお問合せです。Answer : [Re] a.k****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連gpp****様のお問合せです。Answer : [Re] ara****様のお問合せです。Answer : [Re] aya****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連d-.****様のお問合せです。魔女工場のナイアシンエッセンスが欲しかったのですが、注文がミストになってしまってました。 ナイアシンエッセンス(中がスポイドの形の物)変更して頂けませんか?よろしくお願いします。 Answer : [Re] mad****様のお問合せです。いつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
大変申し訳ございませんが、すでに注文完了となった商品の変更は出来なくなっておりますので、予めご了承ください。
よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 配送関連hin****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。
当店から案内した発送予定日は配送処理のための日付ですので 通常ご購入のページに案内している発送開始日以内に出荷処理を行っております。
常に迅速な配送になるように努力しておりますが、 当店では海外配送でのお届けになるため、お届けまで通常1~2週間程度かかります。 なお、最近コロナウイルスの影響で配送が遅延される可能性もございますので予めご了承ください。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 商品関連eun****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連eun****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連eun****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送はいつごろでしょうか??ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 通常は1~2週ぐらい掛かりますが、 最近コロナウイルスの影響で配送が遅延される可能性もあります。 お客様のご期待に応え、迅速な配送になるように努力します。 他のお問い合わせがいらっしゃる場合、いつでもご連絡をお願いします。 よろしくお願いします。 Answer : [Re] hik****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連nan****様のお問合せです。Answer : [Re] mi4****様のお問合せです。Question : [Re] mi4****様のお問合せです。Answer : [Re] mi4****様のお問合せです。Question : [Re] mi4****様のお問合せです。Answer : [Re] mi4****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ari****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連ari****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ari****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yui****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連yui****様のお問合せです。1週間経過しましたがまだ発送されません。 いつ発送されるのでしょうか? Answer : [Re] 配送関連mai****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 大変申し訳ございませんが、現在お客様の商品の在庫が無くなり、再入庫を待ってあります。 早ければ今週中に入庫されるんだと思いますが、いつに入庫されるか正確な日程確認が難しくなります。 現時点ではキャンセル処理もできますし、キャンセルの場合、お手数ですが、Qoo10顧客センターまでにご連絡をお願いします。 ご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。 入庫された直後、直ぐに発送します。 迅速な入庫・配送になるように努力します。 もし問題やご不明な点がある場合、ご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] chi****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 大変申し訳ございませんが、当店では正確な返信が難しくなります。 使用者によって、効果・使用方法が違いますので、当店での返信がお客様に満足できるか予想ができません。 ご期待に応えなくて、心からお詫び申し上げます。 他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 タイプ選択画面がガラクナイアシンエッセンスになってます。 2.0ナイアシンの方は欠品してますか? Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。お客様へ、 お世話になります。 こちら、beautitopping、Qoo10店舗と申します。 混沌させて大変申し訳ありません。 新型は品切れです。 早い準備ができるよう一生懸命努力します。 現在は旧バージョンで販売中ですので、再度ご確認ください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連sie****様のお問合せです。第一世代の商品が届きますか?第一世代の商品でしたら購入したいです。 Answer : [Re] ach****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 お問い合わせについて、 Renewと書いた商品はリニューアル商品で発送しています。 もし問題やご不明な点がある場合、ご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] ach****様のお問合せです。ご連絡頂きありがとうございます、お客様。 お問い合わせについて、 Renewと書いた商品はリニューアル商品で発送しています。 もし問題やご不明な点がある場合、ご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] dgn****様のお問合せです。大変申し訳ございませんが、現在確認が必要となりますが、 現時点ではリニューアルされてない商品が配送されるんだと思います。 ご期待に応えなくて、誠に申し訳ございません。 もし問題やご不明な点がある場合、ご連絡をお願いします。 ありがとうございます。 Question : [Re] dgn****様のお問合せです。第1世代が欲しいので、リニューアルされていない商品が届くなら大丈夫です!ありがとうございます! Answer : [Re] dgn****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連hst****様のお問合せです。通常の配送期間は1週ぐらい掛かりますが、最近コロナウイルスの影響で再送が遅延される場合があります。 迅速な配送になるように努力します。 ありがとうございます。
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![[Bonajour公式ショップ]アクグリーンティースキン/ローションセット(2種)](https://gd.image-qoo10.jp/li/003/261/3799261003.g_260-w-st_g.jpg) - [Bonajour公式ショップ]アクグリーンティースキン/ローションセット(2種)
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お問い合わせの商品の全成分についてご案内致します。 【水, BG, チャ葉エキス(3%), 没食子酸エピガロカテキン, サッカロミセス培養物, ハス葉エキス, スギ葉エキス, ドクダミエキス, ザクロ果実エキス, イチジク果実エキス, マグワ果実エキス, イチョウ種子エキス, ペンチレングリコール, 1,2-ヘキサンジオール, カプリリルグリコール, 変性アルコール】
その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。
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![[LIBER公式ショップ] ファブリックパフューム100ml / Fabric Perfume](https://gd.image-qoo10.jp/li/004/885/4043885004.g_260-w-st_g.jpg) - [LIBER公式ショップ] ファブリックパフューム100ml / Fabric Perfume
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| Answer : [Re] ki_****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] cor****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] api****様よりお問い合わせAnswer : [Re] api****様よりお問い合わせAnswer : [Re] aka****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] aka****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] aka****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] kya****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] a.1****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] tsu****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。 BEAUTITOPPINGでございます。
誠に申し訳ございませんが、お問い合わせの商品は現在売り切れとなり、再入庫が難しくなります。 予めご了承ください。
何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] iku****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] koh****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連s.h****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連s.h****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連rur****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連rur****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連rur****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連hir****様のお問合せです。
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![[Manyo Factory公式代理店] ファンデフリーサンクリーム 50ml](https://gd.image-qoo10.jp/li/940/183/4182183940.g_260-w-st_g.jpg) - [Manyo Factory公式代理店] ファンデフリーサンクリーム 50ml
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| Answer : [Re] yuk****様より商品関連のお問い合わせ
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![[VELY VELY公式] ブリーブリー スキンケアライン 5種](https://gd.image-qoo10.jp/li/880/120/4196120880.g_260-w-st_g.jpg) - [VELY VELY公式] ブリーブリー スキンケアライン 5種
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| Answer : [Re] cho****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせ頂きありがとうございます。 BEAUTITOPPINGでございます。
お問い合わせの商品の全成分についてご案内致します。 【水, メチルプロパンジオール, グリセリン, フェニルトリメチコン, ジグリセリン, 1,2-ヘキサンジオール, ジメチコン, ジカプリリルエーテル, 炭酸ジカプリリル, ジステアリン酸ポリグリセリル-3メチルグルコース, イソステアリルアルコール, ヤシ油脂肪酸BG, ステアリン酸グリセリル, マコンブエキス, タカサブロウ葉エキス, メリアアザジラクタ花エキス, ツボクサエキス, イチジク果実エキス, メリアアザジラクタ葉エキス, ウコン根エキス, カミメボウキ葉エキス, カラスムギ穀粒エキス, イノモトソウエキス, アーチチョーク葉エキス, ウルムスダビディアナ根エキス, センニンコク種子エキス, サンゴモエキス, オレンジ油, マンダリンオレンジ果皮油, 水添レシチン, アオモジ果実油, ヒアルロン酸Na, (アクリロイルジメチルタウリンアンモニウム/VP)コポリマー, BG, ステアロイルグルタミン酸Na, (アクリレーツ/アクリル酸アルキル(C10-30))クロスポリマー, キサンタンガム, トロメタミン, EDTA-2Na, アラントイン, エチルセルロース, パンテノール, β-グルカン, ポリクオタニウム-51, フルクトオリゴ糖, 글リシン, 加水分解ヒアルロン酸, アスパラギン酸, ロイシン, マルトデキストリン, 加水分解野菜タンパク, アラニン, リシン, アルギニン, チロシン, フェニルアラニン, バリン, プロリン, イソロイシン, セラミド3, ヒスチジン, システイン, メチオニン, アセチルヒアルロン酸Na, オクトキシグリセリン, リモネン, シトラール】
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