BeautiTopping

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[Dr.Althea/ドクターエルシア]Power Brightening Glutathione Cream 50ml/パワーブライトニンググルタチオンクリーム/にじまないトーンアップ
[Dr.Althea/ドクターエルシア]Power Brightening Glutathione Cream 50ml/パワーブライトニンググルタチオンクリーム/にじまないトーンアップ
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  • Question : kum****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/10

  • Question : wit****様のお問合せです。2021/03/07

    こちらは夜のスキンケア最後に使用する意味はどういった効果が得られますか?また、朝はクレンジングいりますか?

    Answer : [Re] wit****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品は、ご使用になると少しづつ肌が白くなる効果があります。
    また、クリームですので、朝にクレンジングは必要ありません。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : mkh****様のお問合せです。2021/03/02

    メイク前に使うものですか?夜のスキンケア用品などではないんでしょうか?

    Answer : [Re] mkh****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品はスキンケアの最後の段階に使う商品です。
    メイクの前に使っても大丈夫です。

    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] mkh****様のお問合せです。

    色がつくたいぷのものですか?

    Answer : [Re] mkh****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    肌が少し白くなるタイプの商品です。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連akk****様のお問合せです。2021/01/18

    こちはらUVカットの効果はありますか??

    Answer : [Re] 商品関連akk****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    大変申し訳ございませんが、お問い合わせの商品は、UVカットの効果はありません。

    宜しくお願い致します。
    .
    (2021/02/09 15:01)

  • Question : cha****様のお問合せです。2021/01/03

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[espoir/エスポワール]♡WATER SPLASH SUN CREAM/FRESH(60ml)♡ウォータースプラッシュ日焼け止め(2種) [韓国コスメ Beauti Topping]
[espoir/エスポワール]♡WATER SPLASH SUN CREAM/FRESH(60ml)♡ウォータースプラッシュ日焼け止め(2種) [韓国コスメ Beauti Topping]
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  • Question : moo****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/10

  • Question : yin****様よりキャンセル関連のお問い合わせ2021/04/27

    届いたのですが片方だけシールが貼っておらず
    未開封商品なのかとても 不安です。
    他の方の写真を見るとシールが貼られています。
     返金お願いします。

    Answer : [Re] yin****様よりキャンセル関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    誠に申し訳ございませんが、ご注文の商品は元々シールが貼られてない商品になります。
    【FRESH】はシールが貼られていて、【ORIGINAL】は元々シールが貼られてない商品です。

    また、当店では配達完了となってから、お客様ご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品について2021/04/24

    この商品には、紫外線吸収剤のようなものは入っていますか?

    Answer : [Re] 商品について

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品は日焼け止めとして販売されている商品になります。

    その他不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : la_****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/25

  • Question : Gre****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/29

    この日焼け止めのグリーンを購入し、気に入ったのでまた欲しいのですが再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] Gre****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品は、再入庫をお待ちしておりますが、詳しい日程については対応が難しくなりますので、予めご了承ください。

    何卒宜しくお願い致します。

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[ホリカホリカ/HOLIKAHOLIKA本社パートナー] マイフェイブパレット (8種) / My Fave Palette #雲の質感#陰影 [韓国コスメBeauti Topping]
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[ボナジュール公式ショップ/Bonajour] メルティンググローカーミングクリーム50ml / Melting Glow Calming Cream ツヤ肌ケアソリューション [韓国コスメはBT]
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  • Question : yel****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/09

  • Question : mag****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/09

  • Question : dok****様のお問合せです。2021/03/09

    こちらのクリームがとても好きなのですが、消費期限が11/17以降の取り扱いは今後あるでしょうか?
    今後も使い続けたいので、よろしくお願いいたします!

    Answer : [Re] dok****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    誠に申し訳ございませんが、お問い合わせの商品は現在、当店で持っている在庫がすべてで、しばらく再入庫の計画もございません。

    何卒お客様の深いご理解をお願い致します。

  • Question : bea****様のお問合せです。2021/02/17

    こちらのアイテムは日焼け止め効果はありますでしょうか?

    Answer : [Re] bea****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    確認したところ、お問い合わせの商品は、日焼け止め効果はない商品になります。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] bea****様のお問合せです。

    ありがとうございます、助かりました。

    Answer : [Re] bea****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

パワフルよごれおち!!★BANILA CO★クリーン゜ジェロクランベリー/Clean it zero cleansing balm[Beauti Topping]
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  • Question : poo****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/09

  • Question : meg****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/08

  • Question : rin****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/28

  • Question : tea****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/27

  • Question : tak****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/26

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[ミュード/mude公式ショップ]インスパイアカーリングマスカラ(2色)/Inspire Curling Mascara(アジアンの目つきに最適化されたカーブで綺麗なまつ毛完成) [韓国コスメはBT]
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  • Question : yum****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/09

  • Question : y_m****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/05

  • Question : kob****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/12

    質問させていたします。
    こちら、ウォータープルーフタイプでしょうか?

    Answer : [Re] kob****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品は、ウォータープルーフタイプの機能もある商品になります。

    その他不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : jt2****様よりお問い合わせ2021/04/08

  • Question : ham****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/02

    一か月ほどたちましたがまだ届かないのですがどうなっているのでしょうか。

    Answer : [Re] ham****様より配送関連のお問い合わせ

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、客様の注文情報が確認できません。
    よろしければ、カート番号や注文番号を教えていただけますでしょうか。

    その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
    よろしくお願いいたします。

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[デイジーク/Dasique本社代理店]アイシャドウパレット(7種)ブルーミングムードコレクション/Blooming Mood Collection Eye Shadow Palette
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  • Question : hic****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/09

  • Question : noz****様よりお問い合わせ2021/04/27

  • Question : c.z****様よりお問い合わせ2021/04/05

  • Question : e24****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/06

  • Question : rz-****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/01

    03ヌードポーションの再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] rz-****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品は、再入庫をお待ちしておりますが、詳しい日程については対応が難しくなりますので、予めご了承ください。

    何卒宜しくお願い致します。

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[NATURE REPUBLIC] スージング&モイスチャーアロエ ベラ92%スージングジェル(300ML) / ALOE VERA 92% SOOTHING GEL [韓国コスメはBT]
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  • Question : mem****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/09

  • Question : jaj****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/26

    発送はいつになりますか?
    注文番号は「 611338280」です。連絡お願いします。

    Answer : [Re] jaj****様より配送関連のお問い合わせ


    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    当店は通常注文確定から7日以内に発送しております。
    ご注文の商品は今週中には発送される予定でございますので、もう少々お待ちください。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : trt****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/26

  • Question : 商品関連mmt****様のお問合せです。2021/03/24

  • Question : 配送関連nor****様のお問合せです。2021/03/15

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[Adorn Shop公式/アドンショップ] SELF EYELASH PERM KIT/セルフまつ毛パーマキット(10回分)/1回で最大1~2ヶ月持続無刺激テスト日本語マニュアル[韓国コスメBT]
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  • Question : pee****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/09

  • Question : 配送関連aya****様のお問合せです。2021/03/25

    お返事いただきありがとうございます!
    到着予定日は24日との事で16日に発送通知きました。
    お返事頂いた件について荷物が増え遅れてるとの事…
    26日に使用したいと思い購入したのですが
    いつ頃到着するかわかりますでしょうか?(;_;)

    Answer : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    大変申しにくいですが、配送は配送社で代行しており、詳しい配達完了日については対応が難しくなりますので、予めご了承ください。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連non****様のお問合せです。2021/01/05

  • Question : 配送関連non****様のお問合せです。2021/01/05

  • Question : 配送関連mac****様のお問合せです。2021/01/05

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[エアリッシュプラス公式ショップ/Airish plus] クリーンシールドKF94マスク / KF-ADマスク / Clean Shield KF94 Mask 韓国食品医薬品安全処認証
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  • Question : pan****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/08

  • Question : 0xu****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/07

  • Question : you****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/02

  • Question : lov****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/01

  • Question : shi****様よりお問い合わせ2021/05/01

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[シルキーロールズ/SILKY ROLLS] まつ毛パーマキット8種 (10回分) / EYELASH PERM KIT/最大1~2ヶ月キープ無刺激テスト完了[韓国コスメBeauti Topping]
[シルキーロールズ/SILKY ROLLS] まつ毛パーマキット8種 (10回分) / EYELASH PERM KIT/最大1~2ヶ月キープ無刺激テスト完了[韓国コスメBeauti Topping]
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  • Question : n78****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/04

  • Question : af0****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/21

  • Question : cob****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/01

  • Question : 配送関連kao****様のお問合せです。2021/03/22

  • Question : 配送関連say****様のお問合せです。2021/03/23

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[CNP/チャアンドパク] Propolis/Mugener/Vita Ampule Mist 100ml(3種)/アンプルミストライン(沖縄と離島地域配送不可!!) [Beauti Topping]
[CNP/チャアンドパク] Propolis/Mugener/Vita Ampule Mist 100ml(3種)/アンプルミストライン(沖縄と離島地域配送不可!!) [Beauti Topping]
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  • Question : yuk****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/07

    お世話になっております。
    先日貴社にて3点商品を購入致しましたが、全商品4月28日発送完了となっているにも関わらず、いまだに商品が届きません。
    どうなっているのでしょうか?
    ちゃんと商品は届きますか?

    Answer : [Re] yuk****様より配送関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。
    お届けが大変遅くなり、誠に申し訳ございません。

    ご注文の商品はガスミストで、飛行機での運送が難しくなり、船便での運送になります。
    船便の場合、通常よりもう少し配送が遅れてしまいますが、今回GWの為、もっと遅れている状況ですので、もう少々お待ちいただけますでしょうか。

    ご不便をお掛けし、心からお詫び申し上げます

  • Question : fuu****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/03

    配送完了が5/2になってるのですが、届いてません。
    どうなってますか?
    待ってたら届きますか?

    Answer : [Re] fuu****様より配送関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    確認したところ、ご注文の商品は韓国から発送を準備しております。
    ご注文の商品は飛行機での運送が出来ない為、船便での運送になり、通常より遅れる可能性がございますので、予めご了承ください。

    http://kseoms.com/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2104273191901
    こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願いいたします。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連Too****様のお問合せです。2021/03/21

    リピ買いさせていただきます。

    Answer : [Re] 商品関連Too****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    現在お客様のご注文はキャンセル処理いたしました。

    決済方法により返金の方法またはその時期が異なりますので以下のリンクでご確認ください。
    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6
    【返金はどうやってされますか?】の項目をご確認ください。

    その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連Too****様のお問合せです。

    どちらをキャンセルしましたか?
    教えてください

    Answer : [Re] 商品関連Too****様のお問合せです。

    こちらですか?

    Question : [Re] 商品関連Too****様のお問合せです。

    それとも、

    Answer : [Re] 商品関連Too****様のお問合せです。

    こちらですか?

    Question : [Re] 商品関連Too****様のお問合せです。

    こちらですか?

    Answer : [Re] 商品関連Too****様のお問合せです。

    品物が来ないのに、自動的にキャンセルする、
    理由を教えて下さい。
    支払いは、ちゃんと返金対応しない限りしません。
    理由があるでしょ。おかしい。
    あなたたち。

    Question : [Re] 商品関連Too****様のお問合せです。

    サイトにリンク出来ないし、なんですか?

    Answer : [Re] 商品関連Too****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    間違ったご案内をしてしまい、誠に申し訳ございません。
    ご注文の商品は、安全に配送になりますので、もう少々お待ちいただけますでしょうか。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連des****様のお問合せです。2021/03/06

  • Question : 使い方2021/03/19

    使用するタイミングを教えてください。

    洗顔後すぐ?
    化粧水や乳液の前?
    メイク後?

    保湿したい時いつでも?

    使用後 に乳液や美容液を使いますか?

    Answer : [Re] 使い方

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    ご注文頂いた商品は、肌に乾燥感が感じられるときに、いつでも使われる商品になります。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

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[ユユユユユ/UUUUU.公式ショップ]選べるベストジェルネイルシールセット(32p)ライン(46種)/My Little Nail Salon Series[韓国コスメはBeautiTopping]
[ユユユユユ/UUUUU.公式ショップ]選べるベストジェルネイルシールセット(32p)ライン(46種)/My Little Nail Salon Series[韓国コスメはBeautiTopping]
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  • Question : a_r****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/07

    以前ネイルシールを購入しました。
    アルコールのやつが入ってなかったのですが、箱に二枚入ってると書いてました。 
    いれ忘れでしょうか?

    Answer : [Re] a_r****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、当店ではお届けした商品の確認のため写真をいただいております。

    お手数をおかけいたしますが、【商品と注文番号のメモ書きを一緒に見えるように、写真を撮って】当店まで送っていただけますでしょうか?

    お客様のご返信をお待ちしております。

    ※7日以内に返信がない場合、大変申し訳ございませんが、対応が難しくなりますので、予めご了承ください。

    Question : [Re] a_r****様より商品関連のお問い合わせ

    お願いします

    Answer : [Re] a_r****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    1つご確認ですが、3つの商品全てアルコールスワブが入ってない状況ですか。

    ご返信お待ちしております。

    Question : [Re] a_r****様より商品関連のお問い合わせ

    3つの商品全て入っていませんでした。

    Answer : [Re] a_r****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    現在ブランド本社まで確認要請中ですので、少々お待ちいただけますでしょうか。
    確認でき次第、ご連絡致します。

  • Question : kot****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/05

    リムーバーはついていますか?

    Answer : [Re] kot****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品はリムーバーがついておりませんので、別途購入が必要となります。

    その他不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : nez****様のお問合せです。2021/03/22

    オフの仕方を教えて下さい。

    Answer : [Re] nez****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    1. 同封されてい棒の先にジェルリムーバーを塗ります。
    2. ジェルネイルシールのサイドにリムーバーを棒で塗ります。
    3. 爪とジェルネイルシールの間に棒を入れて、リムーバーを塗ります。
    4. この作業を繰り返すと、シールが落とします。
    5. コットンにリムーバーを塗り、爪を磨きます。

    その他不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : ryu****様のお問合せです。2021/02/26

    こちら、ランプとかもセットですか?

    Answer : [Re] ryu****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    誠に申し訳ございませんが、お問い合わせの商品はランプを別途でご購入する商品になります。
    商品詳細ページでランプも販売しておりますので、ご確認をお願い致します。

    何卒宜しくお願い致します。

[ライプ/RAIP](1+1+1) R3アルガンヘアオイル100ml (5種) / R3 Argan Hair Oil  [韓国コスメはBeauti Topping]
[ライプ/RAIP](1+1+1) R3アルガンヘアオイル100ml (5種) / R3 Argan Hair Oil [韓国コスメはBeauti Topping]
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  • Question : sor****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/07

  • Question : 商品関連rgi****様のお問合せです。2021/03/22

    2021/02/17に注文をして2021/03/22現在届いていないというのは御社では普通のことなのでしょうか?
    配送に一ヶ月以上もかかるなんて驚きです。

    Answer : [Re] 商品関連rgi****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、客様の注文情報が確認できません。
    よろしければ、カート番号や注文番号を教えていただけますでしょうか。

    その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : ami****様のお問合せです。2021/03/05

  • Question : mih****様のお問合せです。2021/02/18

[メディヒール/MEDIHEAL] 正規品ベストマスクパックシートライン(8種) / BEST MASK SHEETS(10枚) [韓国コスメはBeauti Topping]
[メディヒール/MEDIHEAL] 正規品ベストマスクパックシートライン(8種) / BEST MASK SHEETS(10枚) [韓国コスメはBeauti Topping]
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  • Question : tug****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/06

    4/27に配送完了メールがきて、5/4には受け取り確認メールも来ているのに、商品が届いていません。早めの対応お願いします

    Answer : [Re] tug****様より配送関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    誠に申し訳ございませんが、佐川での追跡で配達完了となっている場合、個人情報などの為、当店でも確認や対応が難しくなりので、佐川急便まで【未受取】についてお問い合わせください。

    佐川急便
    配達営業所 東神戸営業所 TEL:0570-55-0068 FAX:06-6430-1599
    お問い合せ送り状NO 357898055955

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : ryo****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/05

  • Question : khr****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/03

    届いた商品の箱が下も上も開けられた形跡がありボロボロなのですが新品のものを新しく送っていただくことは可能ですか?それが無理なら返金していただきたいのですが。

    Answer : [Re] khr****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。
    お届けの商品に不備があり、誠に申し訳ございません。

    配送中の衝撃で箱が破損されたようです。
    当店では新品のみ発送しており、検品の際に開封の痕跡や破損がある場合、廃棄しております。

    誠に申し訳ございませんが、当店では商品お使いに問題がない場合、交換・返品が難しくなりますので、そのままお使いになって頂けますでしょうか。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連gyo****様のお問合せです。2021/03/23

    3日に注文したんですけど確認通知ばっか来て全然商品が届がないのですが。遅すぎじゃないですか

    Answer : [Re] 配送関連gyo****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。
    お届けが大変遅くなり、誠に申し訳ございません。

    ご注文頂いた商品は現在、通関を完了し、佐川急便までの運送を準備しております。
    最近物流量が増え、配送が遅延される状況ですので、もう少々お待ちいただけますでしょうか。

    https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2103102304680
    こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願い致します。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連yun****様のお問合せです。2021/03/18

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[LANEIGE]リップスリーピングマスク/Lip Sleeping Mask Line (20g) [韓国コスメBeauti Topping]
[LANEIGE]リップスリーピングマスク/Lip Sleeping Mask Line (20g) [韓国コスメBeauti Topping]
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  • Question : tug****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/06

    4/27に発送が完了メールが、5/4には受取確認メールが届いているのにも関わらず、商品が届いていません。
    かなり時間が経つので早く対応していただきたいです。

    Answer : [Re] tug****様より配送関連のお問い合わせ

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、当店で確認したところ、ご注文の商品はすでに配達完了になっておりました。

    もしまだお受け取りになってない場合は
    宅配ボックスまたはご家族の方が受け取られてないか確認の上、国内運送会社の配達支店までお問い合わせください。

    佐川急便
    配達営業所 東神戸営業所 TEL:0570-55-0068 FAX:06-6430-1599
    お問い合せ送り状NO 357898055955

    その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : smn****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/03

  • Question : 配送関連amk****様のお問合せです。2021/03/17

    商品が届いてないです。
    どうなっていますか

    Answer : [Re] 配送関連amk****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。
    お届けが遅くなり、誠に申し訳ございません。

    ご注文頂いた商品は現在、通関手続きを行っております。
    最近物流量が増え、一時的に配送が少し遅れている状況ですので、予めご了承ください。

    https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2103031738166
    こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願い致します。

    当店では海外配送でのお届けになるため、当店からの出荷からお届けまで通常1~2週間程度かかります。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連m11****様のお問合せです。2021/03/15

  • Question : 配送関連yks****様のお問合せです。2021/03/11

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❤[3CE]❤(MINI)MULTI EYE COLOR PALETTE(13 Color)/(ミニ)マルチアイカラーパレット13種 [韓国コスメはBeauti topping]
❤[3CE]❤(MINI)MULTI EYE COLOR PALETTE(13 Color)/(ミニ)マルチアイカラーパレット13種 [韓国コスメはBeauti topping]
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  • Question : min****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/26

  • Question : eri****様のお問合せです。2021/03/02

  • Question : jua****様のお問合せです。2021/02/04

    こちらの商品は全て正規品でですか?

    Answer : [Re] jua****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    BeautiTopping Qoo10店でございます。

    当店で販売している商品はすべて正品のみになっております。
    韓国内で販売している商品と同じですのでご安心ください。

    その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
    よろしくお願いいたします。
    .
    (2021/02/09 15:00)

  • Question : 配送関連sak****様のお問合せです。2021/01/16

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[Chong Kun Dang/鍾根堂健康] LACTO FIT PROBIOTICS GOLD (2000mg*90包=3ヶ月分)/ラクトフィット生乳酸菌ゴールド(ブドウ味)/消化器系のバランス改善
[Chong Kun Dang/鍾根堂健康] LACTO FIT PROBIOTICS GOLD (2000mg*90包=3ヶ月分)/ラクトフィット生乳酸菌ゴールド(ブドウ味)/消化器系のバランス改善
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  • Question : nak****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/05

    どのくらいで発送されますか?

    Answer : [Re] nak****様より配送関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    ご注文の商品は現在、当店から発送を準備しております。
    当店は通常注文確定から7日以内に発送しておりますので、もう少々お待ちいただけますでしょうか。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連s.k****様のお問合せです。2021/03/22

  • Question : sup****様のお問合せです。2021/03/15

  • Question : 配送関連la_****様のお問合せです。2021/01/04

  • Question : xox****様のお問合せです。2020/07/22

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[Apieu/オピュ]♡JUICY PANG SUGAR TINT/MERINGUE BLUSHER x RolaRola (8/6 color)♡ジューシーパングシュガーティント/メレンゲチーク
[Apieu/オピュ]♡JUICY PANG SUGAR TINT/MERINGUE BLUSHER x RolaRola (8/6 color)♡ジューシーパングシュガーティント/メレンゲチーク
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正規品[ジョンセンムル/JUNG SAEM MOOL]ロングウェア/スキンヌーダークッションEssential Skin Nuder/Long Wear Cushion[韓国コスメはBT]
正規品[ジョンセンムル/JUNG SAEM MOOL]ロングウェア/スキンヌーダークッションEssential Skin Nuder/Long Wear Cushion[韓国コスメはBT]
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  • Question : キャンセルをしたのですが2021/05/04

  • Question : sa1****様よりお問い合わせ2021/04/20

    1340円となっていますがカートに入れると2600円になってしまいます。なぜですか?

    Answer : [Re] sa1****様よりお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品詳細ページで確認できる【1340円】とは、商品ページで確認できる最低の値段になり、商品選択の際に【+○○○円】と表示されておりますので、ご確認をお願いいたします。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : moe****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/28

    どのケースも作りは同じなのでしょうか?
    ケースはあるのでちがうタイプのリフィルを購入したいとおもっています。

    Answer : [Re] moe****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品は、【SKIN NUDER LONGWEAR CUSHION】と【SKIN NUDER CUSHION】のリフィルのみ適用が出来るようになっております。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : いつ届きますでしょうか?2021/03/23

    発送したという連絡は前から確認しておりますが、中々届かずずっと待ってる状況ですが。
    いつになったら届くんでしょうか?

    Answer : [Re] いつ届きますでしょうか?

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。
    お届けが大変遅くなり、誠に申し訳ございません。

    ご注文頂いた商品は現在、通関手続きを行っております。
    最近物流量が増え、配送が遅延される状況ですので、もう少々お待ちいただけますでしょうか。

    https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2103102307217
    こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願い致します。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連tbs****様のお問合せです。2021/03/17

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[フォーレンコス/FORENCOS公式ショップ]Bare Blusher (5種) / ベアブラッシャー(チーク)(温もりが咲く綺麗な顔色)[韓国コスメはBeautiTopping]
[フォーレンコス/FORENCOS公式ショップ]Bare Blusher (5種) / ベアブラッシャー(チーク)(温もりが咲く綺麗な顔色)[韓国コスメはBeautiTopping]
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[魔女工場公式代理店/Manyo Factory] ガラクトミースキンケアライン(8種)/Galactomy Skin Care Line (美百成分2倍増加) [韓国コスメはBT]
[魔女工場公式代理店/Manyo Factory] ガラクトミースキンケアライン(8種)/Galactomy Skin Care Line (美百成分2倍増加) [韓国コスメはBT]
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  • Question : cho****様よりお問い合わせ2021/05/01

    すみません、領収書が必要であれば、発行可能でしょうか。

    Answer : [Re] cho****様よりお問い合わせ

    ご連絡頂き誠にありがとうございます、お客様。
    BEAUTITOPPING,Qoo10店と申します。
    大変申し訳ございませんが、お問い合わせの内容は当店で対応が難しくなります。
    お手数ですが、Qoo10カスタマーセンターまでご連絡をお願いします。
    他のお問い合わせや問題がある場合、いつでもご連絡をお願いします。
    よろしくお願いします。

  • Question : r_m****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/16

  • Question : uzu****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/26

    セラムとクリームを頼んだのですが、クレンジングが届きました。人にプレゼントするつもりだったので非常に困っています。早急に対応お願いします。

    Answer : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    お届けの商品に不備があり、大変申し訳ございません。

    当店ではお届けした商品の確認のため写真をいただいております。
    お手数をおかけいたしますが、【商品と注文番号のメモ書きを一緒に見えるように、写真を撮って】当店まで送っていただけますでしょうか?

    また、お手数ですが、配送社で間違いで、他のお客様の商品にお客様の送り状を付けて発送した可能性もございますので、送り状の下に付着してある送り状もご確認いただけますでしょうか。
    もし問題がある場合、二つの送り状の写真も一緒に送ってください。

    お手数ですが、お客様のご理解とご了承、ご協力をお願いします。
    お客様のご返信をお待ちしております。
    (商品に開封・使用の痕跡がある場合、対応が出来ませんので、ご注意ください。)

    ※7日以内に返信がない場合、大変申し訳ございませんが、対応が難しくなりますので、予めご了承ください。

    Question : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせ

    送り状の方には問題はありませんでした

    Answer : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせ

    注文履歴のスクリーンショットも追加しておきます

    Question : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせ

    大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
    当店から出荷の際に商品の入れ間違いがあったようです。

    大変お手数をおかけいたしますが、
    お手元にある商品を当店まで返送していただけますでしょうか。
    商品とご注文番号がわかるように一緒にお入れください。

    下記の住所に【元払い】での返品をお願いいたします。
    郵便番号 : 02610
    住所:2nd floor, 95, Hancheon-ro, Dongdaemun-gu, Seoul, Republic of Korea /
    受取人:beautitopping
    連絡先:010-8006-9665
    配送方法: JP郵便局小形包装物(国際書留付きではありません)
    (※EMSでの配送も受付しかねます。国際書留付き・EMSの場合返送料お客様負担となりますのでご注意ください。)

    返送の確認後、当店から返送料の補償、交換手続きを同時に行います。
    また商品に開封・使用の痕跡がある場合、対応が出来ませんので、ご注意ください。

    ※返送の確認は、返送料の領収書の写真を撮って当店まで送っていただく形になります。
    また、キャンセルのご希望に方は返送後その旨を当店までご連絡ください。

    「返金はどうやってされますか?」
    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6

    その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
    よろしくお願いいたします。

    ※7日以内に返信がない場合、大変申し訳ございませんが、対応が難しくなりますので、予めご了承ください。

    Answer : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせ

    商品番号が書かれている領収書のようなものは入っておりませんでした。段ボールの側面に貼られていた紙は段ボールを開ける際に破れてしまったので、注文番号を手書きで書いた紙でもよろしいでしょうか?
    また、今すぐに発送することが難しくて、早くても金曜日頃に返送手続きを行いますが、よろしいですか?

    Question : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    返送はご自由な時間に行ってもよろしいです。
    また、手書きでもよろしいですので、返送の際に確認ができるようお願い致します。

    何卒宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせ

    発送方法は、エコノミー航空便ですか?航空便ですか?
    また、こちらで支払い、領収書の写真をここのトークで送ればよろしいですか?

    Question : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    返送は、【JP郵便局小形包装物 航空便】でお願い致します。
    また、領収書写真はこちらのチャットルームまでお送りください。

    何卒宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせ

    明日返送予定です。お願いします。

    Question : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    返送完了となってから、ご連絡をお願いいたします。

    Answer : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせ

    遅れましたが返送完了しました。

    Question : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせ

    こちら領収書です

    Answer : [Re] uzu****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    返送ありがとうございます。
    当店で早速正しい商品を再送いたします。
    また、Qoo10まで返送料【850円】の返金を要請致します。
    Qoo10の承認の上、返金されますので、もう少々お待ちください。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : ohi****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/03

    注文してから約1ヶ月ほど経ちましたがまた発送されていません。いつ頃の発送になる予定でしょうか?💦

    Answer : [Re] ohi****様より配送関連のお問い合わせ

    お届けができず、また遅くなり大変申し訳ございません。
    確認の結果、何らかの理由で運送中にお荷物が紛失してしまったようです。

    当店で早速再送致しますので、もうしばらくお待ち頂けますでしょうか。

    その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] ohi****様より配送関連のお問い合わせ

    こちらこそお手数をおかけしてすみませんでした。
    商品無事に発送されたみたいです。
    ありがとうございました!😊

    Answer : [Re] ohi****様より配送関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。
    この度はお届けが出来ず、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

    再送の商品が安全に配達完了となり、ご安心です。
    次回のご利用も宜しくお願い致します。

  • Question : ki.****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/08

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[メイクオン/makeON] スキンライトセラピーⅡ / SKIN LIGHT THERAPY II / 毎日3分ケア習慣的ビューティーセラピー [韓国コスメはBeautiTopping]
[メイクオン/makeON] スキンライトセラピーⅡ / SKIN LIGHT THERAPY II / 毎日3分ケア習慣的ビューティーセラピー [韓国コスメはBeautiTopping]
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  • Question : sp7****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/01

    充電器は日本でも使えるものですか?

    Answer : [Re] sp7****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品は他に充電器が付いている商品ではございませんので、予めご了承ください。
    充電器の部分の写真を添付いたしますので、ご確認をお願いいたします。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : mix****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/02

    こんばんは。
    こちらの商品は日本語の説明書はつきますか⁇

    Answer : [Re] mix****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    誠に申し訳ございませんが、お問い合わせの商品は中国語の説明書のみついておりますので、予めご了承ください。

    何卒宜しくお願い致します。

1+1★MEDIHEAL★クレンジングフォーム/アクアリング/ティーツリーケア/コラーゲン/毛穴清浄炭/Cleansing Foam[Beauti Topping]
1+1★MEDIHEAL★クレンジングフォーム/アクアリング/ティーツリーケア/コラーゲン/毛穴清浄炭/Cleansing Foam[Beauti Topping]
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  • Question : min****様よりお問い合わせ2021/05/01

  • Question : jin****様より配送関連のお問い合わせ2021/03/27

  • Question : 配送関連the****様のお問合せです。2021/03/16

  • Question : sor****様のお問合せです。2021/03/04

    わかりました。勘違いだったようです💦ありがとうございます。

    Answer : [Re] sor****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品関連mai****様のお問合せです。2021/03/04

    いつも商品を購入させていただいています。
    こちらの洗顔を購入検討しているのですが、大体の消費期限を教えていただきたいです。お手数おかけしますが、何卒宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連mai****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    お問い合わせの商品は、商品によって異なりますが、
    現在、大体【2023年10月~12月まで】の商品をお届けしております。

    その他不明な点等ございましたら、気軽にお問い合わせください。
    何卒宜しくお願い致します。

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[Centellian24/センテリアン24] MADECA CREAM LINE (50ml) /マデカクリームパワーブースティング・アクティブスキンフォーミュラー(5種) [韓国コスメはBT]
[Centellian24/センテリアン24] MADECA CREAM LINE (50ml) /マデカクリームパワーブースティング・アクティブスキンフォーミュラー(5種) [韓国コスメはBT]
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  • Question : ont****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/30

    まだ届いてません

    Answer : [Re] ont****様より配送関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。

    ご注文頂いた商品は現在、通関手続きを行っております。
    当店から発送されてから通常1~2週間くらいかかりますので、予めご了承ください。

    http://kseoms.com/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2104293232060
    こちらのリンクで追跡が出来ますので、ご確認をお願いいたします。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : har****様よりお問い合わせ2021/04/11

  • Question : hks****様のお問合せです。2021/03/14

  • Question : 配送関連s21****様のお問合せです。2021/02/09

  • Question : 商品関連0mz****様のお問合せです。2021/02/08

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[CNP/チャアンドパク] プロポリスアンプルアクティブクリーム50ml/クッションファンデーション/Propolis Ampule Active Cream 50ml [韓国コスメはBT]
[CNP/チャアンドパク] プロポリスアンプルアクティブクリーム50ml/クッションファンデーション/Propolis Ampule Active Cream 50ml [韓国コスメはBT]
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  • Question : gog****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/29

  • Question : 商品関連mii****様のお問合せです。2020/07/16

  • Question : 不良品2020/06/07

    商品が届きました。
    1つの商品に傷がありましたので新しい商品を送ってください。
    日付 : 2020/06/03
    カート番号 : 175699488
    注文番号 484673504

    Answer : [Re] 不良品

    ご不便をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。
    荷物が多すぎくなり、配送中に写真の通りになれたと思います。
    ですが、利用に問題がないと交換処理は難しくなります。
    よろしければ、当店で部分返金で処理してもよろしいでしょうか?
    部分返金は300円になります。
    上記の内容をご確認して、ご連絡をお願いします。
    もう一度お詫び申し上げます。

    Question : [Re] 不良品

    配送中にはこのようなことにはならないと思います。
    明らかにカッターみたいな刃物で切れています。
    これからも購入しますのでどこかの注文に箱だけでも入れてもらえないでしょうか?

    Answer : [Re] 不良品

    大変申し訳ございませんが、お問い合わせの処理は難しくなります。
    お手数ですが、上記の内容をご確認して、問題がある場合、ご連絡をお願いしてもよろしいでしょうか?
    ご期待に応えなくて、誠に申し訳ございません。

    Question : [Re] 不良品

    わかりました。
    部分返金300円円よろしくお願いします。
    返金されたら教えてください。

    Answer : [Re] 不良品

    お客様へ、
    300円の払い戻し処理は要請しました。
    承認されるとQ-Moneyで支払われます。
    [Qoo10.jpログイン>my qoo10>Qaccount(Qサイフ)>Qmoney(精算金)]
    払い戻しされたポケットは、ショッピングに再利用するか、口座情報を登録した後に引き出せます。
    詳細はQoo10顧客センターまでお問い合わせをお願いします。
    *tel: 050-5840-9100
    *web:https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx
    なおもしクレームを申請した場合は、よろしければ現在掛かられたクレームの解除をお願いしてもよろしいでしょうか?
    他のご不明な点がある場合、いつでもご連絡をお願いします。
    お客様にご不便をお掛けさせて、心からお詫び申し上げます。
    今後、こう言う事態が起こらないように注意しますし、
    今回の件をちゃんと受け、深く反省してもっと良いサービスになるように努力します。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連ann****様のお問合せです。2020/05/28

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2020/05/18

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[イージーデュー/Easydew] イージーデューRXスキンケアライン (5種) / Easydew RX 皮膚科専用化粧品 [韓国コスメはBeauti Topping]
[イージーデュー/Easydew] イージーデューRXスキンケアライン (5種) / Easydew RX 皮膚科専用化粧品 [韓国コスメはBeauti Topping]
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[INNISFREE]ノセバームミネラルパウダー/プライマー/パクト/モイスチャーパウダー/ No Sebum Mineral Powder/ Pact/ Primer [Beauti Topping
[INNISFREE]ノセバームミネラルパウダー/プライマー/パクト/モイスチャーパウダー/ No Sebum Mineral Powder/ Pact/ Primer [Beauti Topping
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  • Question : kid****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/26

  • Question : flo****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/28

    ミネラルパウダーとモイスチャーパウダーを頼んだのにミネラルパウダーしか届かなかった。

    Answer : [Re] flo****様より商品関連のお問い合わせ

    2個分の料金を払っているが、もう一個が追加で届くのか、返金されるのか。

    Question : [Re] flo****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    BEAUTITOPPINGでございます。
    大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
    当店から出荷の際に商品の入れ間違いがあったようです。

    当店で早速不足分の商品を再送致しますので、もう少々お待ち頂けますでしょうか。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連sub****様のお問合せです。2021/03/22

  • Question : 配送関連coc****様のお問合せです。2021/03/21

  • Question : 配送関連mai****様のお問合せです。2021/03/22