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Q & A Lists
商品 Question & Answer
【✨ウェルカム割特価✨】  3CE ベルベット リップティント
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ayu****様のお問合せです。2019/01/16

  • Question : 商品関連ryu****様のお問合せです。2019/01/15

  • Question : 配送関連0pr****様のお問合せです。2019/01/06

  • Question : 配送関連not****様のお問合せです。2019/01/03

    まだ、到着しませんが、どうなっているのですか?

    Answer : [Re] 配送関連not****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    配送業者から配送中に商品を紛失したという連絡を受けました。
    商品の再送をご希望でしょうか,払い戻しをご希望でしょうか。
    不便をお掛けし、申し訳ございません

  • Question : 配送関連pon****様のお問合せです。2018/12/16

    購入したのですが、住所が間違えていて、変更したいです!どうすれば良いですか?

    Answer : [Re] 配送関連pon****様のお問合せです。

    こんにちは、お客様
    私たちに郵便番号と住所を残していただければ変更をお手伝いいたします。
    発送処理の後には、アドレスの変更ができませんので、
    早い対応をお願いします。
    Qoo10顧客センターにお問い合わせいただくと、すぐに変更が可能です。
    参考にしてください。
    ありがとうございます。

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新商品発売!★CLIO★キルカバーコンシルクッション(AD)/アンプルクッション(AD)/ポンドウェアクッションXP/★900円相当のリフィル含む[Beauti Topping]
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商品 Q&A
  • Question : ts.****様のお問合せです。2019/01/16

  • Question : 商品関連min****様のお問合せです。2019/01/16

    いつもエイプリルスキンの23番を使用していますが、04と05はどちらが近い色味でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連min****様のお問合せです。


    お客様、おはようございます
    オンライン上にお客様の肌のタイプを確認することができず,
    正確な返事をするのは難しいです。
    製品の詳細ページと後記をご参考いただいたり,
    オフライン売り場を訪問なさることを願います。
    ありがとうございます

  • Question : 配送関連nan****様のお問合せです。2019/01/10

  • Question : 配送関連mac****様のお問合せです。2019/01/12

  • Question : 商品関連par****様のお問合せです。2019/01/11

    配送、まだですか?

    Answer : [Re] 商品関連par****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    お客様は配送完了状態で確認されます。
    再び確認してください。
    ありがとうございます

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★偽物にご注意★1+1+1★APIEU★キラ~キラ~水光ティント/ apieu water light tint/韓国コスメ[Beauti Topping]
★偽物にご注意★1+1+1★APIEU★キラ~キラ~水光ティント/ apieu water light tint/韓国コスメ[Beauti Topping]
商品 Q&A
  • Question : 配送関連y.f****様のお問合せです。2019/01/16

  • Question : 配送関連ma-****様のお問合せです。2019/01/16

  • Question : shi****様のお問合せです。2019/01/13

    CR02のカラーは再入荷ありますでしょうか?

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    私どもの製品に関心を持ってくださってありがとうございます。
    現在お問合せの商品は再入庫を準備中だが、
    まだその日程が確定されていません。
    ご参考ください

  • Question : y-a****様のお問合せです。2019/01/13

    CR02が注文出来ないのですが、
    在庫切れですか?
    いつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] y-a****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    私どもの製品に関心を持ってくださってありがとうございます。
    現在お問合せの商品は再入庫を準備中だが、
    まだその日程が確定されていません。
    ご参考ください

  • Question : 商品関連dar****様のお問合せです。2019/01/13

    CR03の入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連dar****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    私どもの製品に関心を持ってくださってありがとうございます。
    現在お問合せの商品は再入庫を準備中だが、
    まだその日程が確定されていません。
    ご参考ください

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韓国SNS話題商品★1+1★APIEU★ 果汁パンティント/ツヤ感演出/ Juicy Pang Tint [Beauti topping]
韓国SNS話題商品★1+1★APIEU★ 果汁パンティント/ツヤ感演出/ Juicy Pang Tint [Beauti topping]
商品 Q&A
  • Question : 商品関連sac****様のお問合せです。2019/01/16

  • Question : 配送関連bab****様のお問合せです。2018/12/31

  • Question : 配送関連lov****様のお問合せです。2018/12/26

    今買うといつ届きますか??

    Answer : [Re] 配送関連lov****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    お客様が問い合わせた製品の特性上,準備期間が必要な製品です。
    準備が約束した時間より早く終わるかもしれないけど,
    正確な返事をするのは難しいです。
    ご参考ください。

  • Question : 配送関連kon****様のお問合せです。2018/12/24

  • Question : 配送関連may****様のお問合せです。2018/12/20

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NEWカラー★1+1+1★the SAEM★韓国品切れ大乱★すべての色の入荷完了/キャンディティントSaemmul Mousse Candy Tint / Water Candy Tint
NEWカラー★1+1+1★the SAEM★韓国品切れ大乱★すべての色の入荷完了/キャンディティントSaemmul Mousse Candy Tint / Water Candy Tint
商品 Q&A
  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2019/01/16

  • Question : 商品関連sai****様のお問合せです。2019/01/16

  • Question : ポスト投函ですか?2019/01/15

    Qxpress economyは受け取る側は、ポスト投函して下さるのでしょうか?
    それとも手渡しですか?

    Answer : [Re] ポスト投函ですか?

    お客様、おはようございます
    ●日本の地域内配送業者別に方式が違う
    当社の確認は難しいです。
    該当配送業者へご確認お願いします。
    ありがとうございます

  • Question : 配送関連lil****様のお問合せです。2019/01/14

  • Question : hir****様のお問合せです。2019/01/14

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9種類のカラー★NEW★APIEU★アイカラープアンテ/Eye Color Pointe[Beauti topping]
9種類のカラー★NEW★APIEU★アイカラープアンテ/Eye Color Pointe[Beauti topping]
商品 Q&A
ヴィータCトナーパッドを追加!★GOODAL★チョンギュルヴィータC企画セットベスト/Green tangerine vita C Set[Beauti Topping]
ヴィータCトナーパッドを追加!★GOODAL★チョンギュルヴィータC企画セットベスト/Green tangerine vita C Set[Beauti Topping]
商品 Q&A
  • Question : 商品関連juj****様のお問合せです。2019/01/15

  • Question : 配送関連y_y****様のお問合せです。2018/12/24

  • Question : 配送関連bug****様のお問合せです。2018/12/23

  • Question : 配送関連moe****様のお問合せです。2018/12/21

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★TOO COOL FOR SCHOOL★チェック光沢ブラスターティント/Glossy Blaster Tint[Beauti Topping]
★TOO COOL FOR SCHOOL★チェック光沢ブラスターティント/Glossy Blaster Tint[Beauti Topping]
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mah****様のお問合せです。2019/01/16

    品切れの#6の再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連mah****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    うちの製品に関心を持ってくださってありがとうございます。
    現在お問い合わせの商品は再入庫を準備中ですが,
    まだその日程が確定されていません。
    ご参考ください

  • Question : 商品関連p_0****様のお問合せです。2018/09/25

    #6 エッジパープルの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連p_0****様のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは9/22から9/26まで韓国の旧盆休みの為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、9/27以降 ショップから順次ご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。


    お客様、おはようございます
    韓国の連休期間だから返信が遅くなり申し訳ございません。
    私どもの製品に関心を持ってくださってありがとうございます。
    現在お問合せの商品は再入庫を準備中だが、
    まだその日程が確定されていません。
    ご参考ください

    (2018/09/27 13:36)

エスティーローダーに似てると噂★APIEU★BEST ファンデーション/トリプルウェアファンデーション/ Triple Wear Foundat/Personal tone Foundation
エスティーローダーに似てると噂★APIEU★BEST ファンデーション/トリプルウェアファンデーション/ Triple Wear Foundat/Personal tone Foundation
商品 Q&A
  • Question : ibu****様のお問合せです。2019/01/12

    sandの再入荷予定はありますでしょうか?

    Answer : [Re] ibu****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    私どもの製品に関心を持ってくださってありがとうございます。
    現在お問合せの商品は再入庫を準備中だが、
    まだその日程が確定されていません。
    ご参考ください

  • Question : 商品関連gok****様のお問合せです。2018/11/26

  • Question : kur****様のお問合せです。2018/11/16

    トリプルウェアファンデーションの
    Sandは入荷されないですか?
    特価の時に買いたかったのですが……

    Answer : [Re] kur****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    当社の製品に関心を持っていただきありがとうございます。
    現在お問合せの商品は再入庫を準備中ですが,
    まだその日程が確定していません。
    ご参考ください

  • Question : rmm****様のお問合せです。2018/10/21

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★2017 NEW★3CE★ホワイトミルククリーム/牛乳クリーム /ミルククッション/ミルクスリーピングパック 3CE White Milk Cream
★2017 NEW★3CE★ホワイトミルククリーム/牛乳クリーム /ミルククッション/ミルクスリーピングパック 3CE White Milk Cream
商品 Q&A
  • Question : mgu****様のお問合せです。2019/01/11

    大変失礼します。こちら正規品ですか?また古い物ではないですか?賞味期限を教えて下さい。

    Answer : [Re] mgu****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    当社は最新製品を販売していますが,製品一体の製造日および満了日を一日確認することは困難です。
    一般的に化粧品は製造日から3年間有効で,開封後6ヶ月まで使用できます。
    ご参考ください
    ありがとうございます

    Question : [Re] mgu****様のお問合せです。

    ありがとうございます。
    そして正規品ですか?

    Answer : [Re] mgu****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    私たちが販売する製品は100%本物だけを販売します。
    偽物製品は絶対販売しません。
    安心して購買されても大丈夫です。
    ありがとうございます

    Question : [Re] mgu****様のお問合せです。

    わかりました。ありがとうございます。
    次はこちらで購入します。

    Answer : [Re] mgu****様のお問合せです。

    ありがとうございます :)

  • Question : 商品関連0mz****様のお問合せです。2019/01/14

  • Question : 商品関連0mz****様のお問合せです。2019/01/14

  • Question : 配送関連ren****様のお問合せです。2019/01/07

  • Question : 配送関連323****様のお問合せです。2018/10/27

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★INNISFREE★イニスフリー ★グリーンティBEST★The green tea Lineザ・グリーンティーシードセラム/グリーンティーバランシングスキン
★INNISFREE★イニスフリー ★グリーンティBEST★The green tea Lineザ・グリーンティーシードセラム/グリーンティーバランシングスキン
商品 Q&A
  • Question : 配送関連skr****様のお問合せです。2019/01/15

  • Question : 初めまして。2019/01/13

  • Question : Pha****様のお問合せです。2019/01/11

  • Question : oo_****様のお問合せです。2018/12/29

  • Question : 商品関連suz****様のお問合せです。2018/12/01

    green tea seed skinしか届かずリニューアルgreen teaとFree giftが入っていませんでした

    Answer : [Re] 商品関連suz****様のお問合せです。

    こんにちは、お客様
    FREE GIFTは、お客様が[INNISFREE]製品を3つ以上を購入した場合のみ贈呈されます。
    再度ご確認ください。
    ありがとうございます。

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★APIEU★ピュアブロック日焼け止めライン/Pure Block Natural Sun Line/Sun cream[Beauti Topping]
★APIEU★ピュアブロック日焼け止めライン/Pure Block Natural Sun Line/Sun cream[Beauti Topping]
商品 Q&A
  • Question : sho****様のお問合せです。2019/01/15

    内容量はどれくらいですか?

    Answer : [Re] sho****様のお問合せです。

    こんにちは、お客様
    当社の製品に興味を持っていただきありがとうございます。
    現在お問い合わせ頂いた商品は、詳細ページで容量確認が可能です。
    参考してください。

  • Question : yus****様のお問合せです。2018/05/06

    こんばんは!ピンク色のSAN BESTはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] yus****様のお問合せです。

    こんにちはお客様

    お使いの製品は、すぐに販売予定だが、
    正確な日程は確認が困難である。

    ありがとうございます。

2018 F/W MLBB NEW COLOR ★CLIO★ ルージュヒールベルベット Rouge Heel Velvet [Beauti Topping]
2018 F/W MLBB NEW COLOR ★CLIO★ ルージュヒールベルベット Rouge Heel Velvet [Beauti Topping]
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mus****様のお問合せです。2019/01/15

  • Question : hon****様のお問合せです。2018/12/11

    #23のリップは品切れとなっていますが、いつ入荷しますか?

    Answer : [Re] hon****様のお問合せです。

    こんにちは、お客様
    当社の製品に興味を持っていただきありがとうございます。
    現在お問い合わせ頂いた商品は、再入荷を準備中であるが、
    まだその日程が確定していません。
    参考ください。

  • Question : 商品関連toy****様のお問合せです。2018/12/03

  • Question : 商品関連mi_****様のお問合せです。2018/12/01

    24番アーモンドフライスだけ選択欄に出てこないのですが、これから販売しますか?

    Answer : [Re] 商品関連mi_****様のお問合せです。


    こんにちは、お客様
    当社の製品に興味を持っていただきありがとうございます。
    現在お問い合わせ頂いた商品は、再入荷を準備中であるが、
    まだその日程が確定していません。
    参考ください。

  • Question : yy.****様のお問合せです。2018/11/30

女優クリーム★KLAVUU★ホワイトポルセション理想アクトレスバックステージクリーム/WHITE PEARLSATION Ideal Actress Backstage Cream SPF30 PA+
女優クリーム★KLAVUU★ホワイトポルセション理想アクトレスバックステージクリーム/WHITE PEARLSATION Ideal Actress Backstage Cream SPF30 PA+
商品 Q&A
  • Question : 配送関連a-s****様のお問合せです。2019/01/15

  • Question : 商品関連yui****様のお問合せです。2018/11/21

    お手数ですが全成分が知りたいです。あと、こちらは単体で使用した場合クレンジングは必要ですか?

    Answer : [Re] 商品関連yui****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    この製品も化粧品ですので,クレンジングを必ずしてください。
    ご参考ください。
    ありがとうございます

  • Question : 全成分が知りたいです2018/11/20

3CE★日本テレビ【ヒルナンデス!】菅原沙樹愛用品で放送!ムードレシピライン!今SNSで大人気/MOOD RECIPE LINE/リップ/チーク/アイシャドウ/MLBBカラー
3CE★日本テレビ【ヒルナンデス!】菅原沙樹愛用品で放送!ムードレシピライン!今SNSで大人気/MOOD RECIPE LINE/リップ/チーク/アイシャドウ/MLBBカラー
商品 Q&A
  • Question : 配送関連da9****様のお問合せです。2019/01/14

    送料の件は了解致しました。
    再発送でお願い致します。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連da9****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    製品は今すぐ包装要請しました。
    梱包が完了したら配送業者に渡します。
    早急配送になれるようにがんばります。
    ありがとうございます

  • Question : 配送関連boo****様のお問合せです。2019/01/14

    こちらチークを1点のみ購入の場合、ポスト投函ですか?

    Answer : [Re] 配送関連boo****様のお問合せです。

    こんにちは、お客様
    日本の地域内の配送業者別に方式が異なり
    私たちが確認が難しいです。
    この配送業者に確認お願いします。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連ruf****様のお問合せです。2019/01/13

    ポスト投函ですか⁇

    Answer : [Re] 配送関連ruf****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    ●日本の地域内配送業者別に方式が違う
    当社の確認は難しいです。
    該当配送業者へご確認お願いします。
    ありがとうございます

  • Question : 配送関連da9****様のお問合せです。2019/01/13

    おはようございます。

    先日、1月7日に不良品のアイシャドーを送りましたが届いてますでしょうか?EMSの追跡ですと1月9日に到着となっていました。
    お忙しい中申し訳ありませんが確認お願い致します。

    注文番号 346387737

    Answer : [Re] 配送関連da9****様のお問合せです。

    こんにちは、お客様
    返品された商品は受け取りました。
    私たちは、返金案内時、JP郵便局の小型パッケージに送ってもらうました。
    お客様がEMS宅配で送ったので、
    送料の返金はできません。
    製品の払い戻しをしたいのか、再発送をしたいのか確認をお願いします。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連yui****様のお問合せです。2019/01/13

    こちらは正規品ですか?

    Answer : [Re] 商品関連yui****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    私たちが販売する製品は100%正品に、
    偽商品は絶対に販売しません。
    安心して購入しても大丈夫です。
    ありがとうございます

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★1+1★{3CE}ホワイトミルククリーム/牛乳クリーム 3CE White MILK Cream 即刻ブライトニング /
★1+1★{3CE}ホワイトミルククリーム/牛乳クリーム 3CE White MILK Cream 即刻ブライトニング /
商品 Q&A
  • Question : 商品関連pum****様のお問合せです。2019/01/14

  • Question : taf****様のお問合せです。2019/01/04

    pack to form がオプションに表示されません!

    Answer : [Re] taf****様のお問合せです。


    お客様、おはようございます
    うちの製品に関心を持ってくださってありがとうございます。
    現在お問い合わせの商品は再入庫を準備中ですが,
    まだその日程が確定されていません。
    ご参考ください

  • Question : man****様のお問合せです。2018/12/29

    300円クーポンはどこで手に入りますか??

    Answer : [Re] man****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    クーポンに関するお問い合わせはQoo10 カスタマーセンターまでお問い合わせください。
    ありがとうございます

  • Question : 商品関連sei****様のお問合せです。2018/08/31

    再入荷はいつ頃ですか?

    Answer : [Re] 商品関連sei****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    私どもの製品に関心を持ってくださってありがとうございます。
    現在お問合せの商品は再入庫を準備中だが、
    まだその日程が確定されていません。
    ご参考ください
    ありがとうございます

    Question : [Re] 商品関連sei****様のお問合せです。

    10月までには欲しいんですけど間に合いますか?

    Answer : [Re] 商品関連sei****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    私どもの製品に関心を持ってくださってありがとうございます。
    現在お問合せの商品は再入庫を準備中だが、
    まだその日程が確定されていません。
    ご参考ください
    ありがとうございます

    Question : [Re] 商品関連sei****様のお問合せです。

    そうなんですか。。できれば早めにお願いしたいです。

    Answer : [Re] 商品関連sei****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    再入庫できるように努力するが、正確な答弁はする難しいので参考にしてください。

    ありがとうございます

  • Question : 商品について2018/07/07

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★1+1+1★偽物にご注意★3CE正規品★NEW!バイオレットカラー3種発売★ベルベットリップティント/VELVET LIP TINT[Beauti Topping]/本物の韓国コスメ
★1+1+1★偽物にご注意★3CE正規品★NEW!バイオレットカラー3種発売★ベルベットリップティント/VELVET LIP TINT[Beauti Topping]/本物の韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連myu****様のお問合せです。2019/01/14

  • Question : 配送関連tae****様のお問合せです。2019/01/04

  • Question : dan****様のお問合せです。2019/01/02

  • Question : gur****様のお問合せです。2018/12/23

  • Question : yam****様のお問合せです。2018/11/29

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NEW★1+1★INNISFREE★ノセバームミネラルファクト/パウダー/ブラーパウダー/ No Sebum Mineral Powder/ Skin/ lotion[Beauti Topping
NEW★1+1★INNISFREE★ノセバームミネラルファクト/パウダー/ブラーパウダー/ No Sebum Mineral Powder/ Skin/ lotion[Beauti Topping
商品 Q&A
★1+1★BANILA CO★クリーン゜ジェロクランベリー/Clean it zero cleansing balm[Beauti Topping]
★1+1★BANILA CO★クリーン゜ジェロクランベリー/Clean it zero cleansing balm[Beauti Topping]
商品 Q&A
  • Question : min****様のお問合せです。2019/01/13

    こちらの商品はどのサイズのものになるのでしょうか。

    Answer : [Re] min****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    うちの製品に関心を持ってくださってありがとうございます。
    お問い合わせの製品は100mlです。
    オリジナルの製品は180mlも別にあります。
    参考にしてください。
    ありがとうございます

  • Question : 成分について2018/12/12

  • Question : 商品関連yao****様のお問合せです。2018/11/04

    500円オフのクーポン使用可能とありますが、いざカート内で使用しようとすると、特別特価商品の部類になり、特別特価商品はクーポンが使用できないとなるのですが、使用できないよでしょうか??

    Answer : [Re] 商品関連yao****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    クーポン使用に関するお問い合わせはQoo10顧客センターまでお問い合わせください。
    ありがとうございます

★プリズムライン新商品★CLIO★プリズムエアブラッシャー&ハイライター/Prism Air Blusher/Highlighter[Beauti Topping]
★プリズムライン新商品★CLIO★プリズムエアブラッシャー&ハイライター/Prism Air Blusher/Highlighter[Beauti Topping]
商品 Q&A
  • Question : exo****様のお問合せです。2019/01/13

  • Question : kum****様のお問合せです。2019/01/08

    Highlight01再入荷ありますか。

    Answer : [Re] kum****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    うちの製品に関心を持ってくださってありがとうございます。
    現在お問い合わせの商品は再入庫を準備中ですが,
    まだその日程が確定されていません。
    ご参考ください

  • Question : 間違いです。2018/12/27

    申し訳ありませんでした!他の店舗のメールを、間違って配信致しました。そちら様は、迅速な対応をして頂きました。

    Answer : [Re] 間違いです。

    ありがとうございます

  • Question : 発送要求2018/12/27

    商品の発送、早急にお願い致します。他の店舗で同じ日に注文した物は、とっくについております。

    Answer : [Re] 発送要求

    ありがとうございます

  • Question : rim****様のお問合せです。2018/12/17

    恐れ入ります、ゴールドシアーのお色味の再入荷予定はありますか。

    Answer : [Re] rim****様のお問合せです。

    こんにちは、お客様
    当社の製品に興味を持っていただきありがとうございます。
    現在お問い合わせ頂いた商品は、再入荷を準備中であるが、
    まだその日程が確定していません。
    参考ください。

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★1+1★APIEU★アピュー トゥルー ベルベット/メルティング  リップスティック TRUE MELTING/VELVET LIPSTICK [Beauti Topping]
★1+1★APIEU★アピュー トゥルー ベルベット/メルティング リップスティック TRUE MELTING/VELVET LIPSTICK [Beauti Topping]
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mon****様のお問合せです。2019/01/13

    1/24に発送予定となっていますが、何故こんなに遅いのでしょうか?
    もう年始ではないと思うのですが…

    Answer : [Re] 商品関連mon****様のお問合せです。


    お客様、おはようございます
    お客様が注文した製品の特性上,準備期間が必要な製品です。
    準備が約束した時間より早く終わるかもしれないけど,
    正確な返事をするのは難しいです。
    ご参考ください。

  • Question : 商品関連h80****様のお問合せです。2018/11/06

    True melting Lip #BR02は、選択できないですが、ないですか?

    Answer : [Re] 商品関連h80****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    私の製品に関心を持っていただきありがとうございます。
    現在お問合せの商品は再入庫を準備中ですが,
    まだその日程が確定していません。
    ご参考ください

2018 HOLIDAY ★ETUDE HOUSE★ ちょっとした夕暮れの休日のコレクション TINY TWINKLE HOLIDAY COLLECTION  [Beauti Topping]
2018 HOLIDAY ★ETUDE HOUSE★ ちょっとした夕暮れの休日のコレクション TINY TWINKLE HOLIDAY COLLECTION [Beauti Topping]
商品 Q&A
  • Question : 配送関連y_y****様のお問合せです。2019/01/13

  • Question : 検索結果なしと出ます2018/12/24

  • Question : 商品関連flo****様のお問合せです。2018/12/20

    こちらのETUDE HOUSEの商品は
    正規品なのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連flo****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    私達が販売する製品は100%本物で,
    偽の商品は絶対販売しません。
    参考にしてください。
    ありがとうございます

    Question : [Re] 商品関連flo****様のお問合せです。

    お返事頂きありがとうございます。
    正規品との事で安心致しました。
    購入する際はよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連flo****様のお問合せです。

    ありがとうございます

  • Question : Inquiry related delivery from dan****2018/12/19

  • Question : 配送関連yur****様のお問合せです。2018/12/15

    16日に注文したら神奈川県ならいつ頃届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連yur****様のお問合せです。

    こんにちは、お客様
    準備期間は1〜3日程度かかります。 (週末を除く)
    そして配送期間は2〜4日程度かかります。 (週末を除く)
    高速配信されるように努力します。
    ありがとうございます。

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★テリの唇のひみつ★2017 NEW★BEIGE CHUU★ピンクファーマスライン/Pink Pharmace Toner/Cream/Mask [Beauti Topping]
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商品 Q&A
  • Question : h2y****様のお問合せです。2019/01/13

  • Question : 商品関連re_****様のお問合せです。2019/01/07

  • Question : k.k****様のお問合せです。2018/11/25

    リップバームはいつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] k.k****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    当社の製品に関心を持っていただきありがとうございます。
    現在お問合せの商品は再入庫を準備中ですが,
    まだその日程が確定していません。
    ご参考ください

  • Question : 配送関連lie****様のお問合せです。2018/10/23

    14日注文で、7日以内発送可能
    21日発送可能となっているけど、いつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連lie****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    今日の午前配送会社に商品を伝達しました。
    午後に配送番号の照会が可能ですが,物量が多い場合は1日程度確認が遅れることがあります。
    ありがとうございます

  • Question : yxh****様のお問合せです。2018/05/07

    今品切れのものはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] yxh****様のお問合せです。

    こんにちはお客様

    お使いの製品は、すぐに再販予定だが、
    正確な日程は確認が困難である。

    ありがとうございます。

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SNS話題商品★1+1★CLIO★プリズムエアシャドウ/Prism Air Shadow [Beauti Topping]
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連oos****様のお問合せです。2019/01/13

    コーラルは売り切れですか?

    Answer : [Re] 商品関連oos****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    私どもの製品に関心を持ってくださってありがとうございます。
    現在お問合せの商品は再入庫を準備中だが、
    まだその日程が確定されていません。
    ご参考ください

  • Question : k.u****様のお問合せです。2019/01/08

  • Question : siz****様のお問合せです。2019/01/07

  • Question : 配送関連aim****様のお問合せです。2018/12/26

  • Question : 商品関連n.8****様のお問合せです。2018/12/21

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★3CE★ スリム密着!表はサラッと!だまさしっとり!/ SLIM VELVET LIP COLOR [Beauti Topping]
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商品 Q&A
  • Question : mon****様のお問合せです。2019/01/13

  • Question : 配送関連sak****様のお問合せです。2018/11/19

  • Question : 配送関連361****様のお問合せです。2018/10/31

    他のショップで注文した荷物はもう届いてるんですけど?住所不明ってそっちの責任じゃないですか?なんで再送料はこっちが負担するの??ややこしいからもういりません

    Answer : [Re] 配送関連361****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    すみませんが住所不明の配達失敗ですので,
    払い戻しは難しいです。 ご参考ください。
    ありがとうございます

  • Question : 配送関連361****様のお問合せです。2018/10/30

    配送会社の連絡先教えてください

    Answer : [Re] 配送関連361****様のお問合せです。


    お客様、おはようございます
    配送業者から返事を受けて顧客にメッセージを送ります
    下記の連絡先に連絡して確認して下さい。
    ありがとうございます
    ------------------------------------------------
    こんにちは。Qxpressです。



    注文番号:335083055

    送り状番号 : 7658583246



    お問い合わせいただいたのは,住所不明で大和保管期限も満了して

    日本QXセンターへ搬送されたことが確認されたところです。



    再送は購入者が日本センター口座に再送費を支払わなければなりません。

    再送費に関する内容は購入者の方メール "361566219@qq.com"に発送されました。 これについての内容をご参考して購買者にご案内お願いします。



    メール確認ができない場合は下記の日本QXセンターに連絡してね。

    口座情報の確認ができるように,下記の番号をお知らせください。

    日本QXセンター : 050-3189-7080



    ありがとうございます

    Qxpressドリーム

  • Question : 配送関連361****様のお問合せです。2018/10/28

    調べたら勝手に返品ってなってました。どうしたらいいですか?

    Answer : [Re] 配送関連361****様のお問合せです。


    お客様、おはようございます
    お客様は配達失敗によって長期保管中と確認されます。
    該当する配送会社に連絡して頂いてお受け取りください。
    ありがとうございます

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韓国BEST★TOO COOL FOR SCHOOL★アートクラスバイロダンシェーディング/Art Class By Lodin Shadow/Highlighter/Blusher[Beauti
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連lon****様のお問合せです。2019/01/12

  • Question : 商品関連ryu****様のお問合せです。2019/01/11

    レビューを見ましたが、こちらは本物ですか??

    Answer : [Re] 商品関連ryu****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    私達が販売する製品は100%本物で,
    偽の商品は絶対販売しません。
    安心して購買されても大丈夫です。
    ありがとうございます

  • Question : mom****様のお問合せです。2019/01/09

  • Question : ctc****様のお問合せです。2019/01/05

    届いた物が粉々でした。交換要請を年末にしたのに何も連絡がないなですが、どうしたらよいでしょうか?

    Answer : [Re] ctc****様のお問合せです。

    こんにちは、お客様
    ご不便をお掛けします。
    私たちの側に返品して頂ければ交換または返品処理します。
    製品開封、商品の破損時には交換または返品が困難な場合があります。

    JP郵便局の小型パッケージに送信してください
    返品送料は商品確認後返金致します。
    JP郵便局の小型パッケージがない場合は、送料の払い戻しが困難になることができます。

    住所:#402、77、Hancheon-ro、Dongdaemun-gu、Seoul、Republic of Korea / Post。 02611
    受取人:beautitopping
    コンタクト:010-8006-9665
    配送方法:書留/小型包装物
    返金・交換時:製品受領後

    お送りするとき注文番号を一緒に書いてくれれば幸いです。
    注文番号がない場合、確認が困難である。

  • Question : n.y****様のお問合せです。2018/10/14

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商品 Q&A
  • Question : mom****様のお問合せです。2019/01/12

    2を選ぶと7が選べませんが買えない組み合わせがあると言う事ですか?

    Answer : [Re] mom****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    うちの製品に関心を持ってくださってありがとうございます。
    お問い合わせの製品は在庫不足により同時購買が不可能な製品です.
    参考にしてください。
    ありがとうございます

  • Question : 配送関連hiw****様のお問合せです。2019/01/04

  • Question : 配送関連kmf****様のお問合せです。2019/01/03

  • Question : rav****様のお問合せです。2018/12/19

  • Question : 商品関連hip****様のお問合せです。2018/12/08

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世界中の購入問い合わせ殺到★NEW★16BRAND★モチーフファクト/Mochi Pact Peach Light[Beauti Topping]
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連a-s****様のお問合せです。2019/01/12

  • Question : 商品関連riz****様のお問合せです。2018/06/02

  • Question : yuu****様のお問合せです。2018/05/26

    MP01の入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] yuu****様のお問合せです。

    こんにちは、お客様
    お使いの製品は、まだ再入荷の予定はありません。
    参考ください。
    ありがとうございます。

  • Question : b2u****様のお問合せです。2018/05/01

    ベージュの色もラメは入っていますか?

    Answer : [Re] b2u****様のお問合せです。

    こんにちは、顧客
    ファクト - ベージュに色が含まれています。
    参照してください。
    ありがとうございます。

ベストアイメイク★3CE★アイスイッチ/グリッター/EYE SWITCH/MAISON[Beauti Topping]
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商品 Q&A
  • Question : toa****様のお問合せです。2019/01/12

    petalのグリッターの再入荷予定はございますか?

    Answer : [Re] toa****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    私どもの製品に関心を持ってくださってありがとうございます。
    現在お問合せの商品は再入庫を準備中だが、
    まだその日程が確定されていません。
    ご参考ください

  • Question : 配送関連y_y****様のお問合せです。2019/01/12

  • Question : 配送関連ren****様のお問合せです。2019/01/07

  • Question : hiq****様のお問合せです。2019/01/02

  • Question : 商品関連ang****様のお問合せです。2018/12/29

    12/28現在売り切れになっているDOUBLE NOTEが欲しいのですがいつ頃入荷しますか?よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連ang****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    うちの製品に関心を持ってくださってありがとうございます。
    現在お問い合わせの商品は再入庫を準備中ですが,
    まだその日程が確定されていません。
    ご参考ください

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★MEDIHEAL★ このゼロショットトラブルドレッシングスポットパッチ A-Zero Skin/Trouble Dressing Spot Patch [Beauti Topping]
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連kay****様のお問合せです。2019/01/11

    キャンセルの仕方はどーやるんですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kay****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    お客様は注文取消状態で確認されます。
    もう一度確認してください。
    ありがとうございます

  • Question : eff****様のお問合せです。2019/01/05

    こちらは白ニキビにも使用できますか?

    Answer : [Re] eff****様のお問合せです。

    こんにちは、お客様
    当社の製品に興味を持っていただきありがとうございます。
    本当に申し訳ありませんが、白ニキビが何なのか知ることができません。
    製品の詳細ページと後期を参照していただくか、
    オフライン店を訪問してと思います。
    ありがとうございます。