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連絡先

• メール：bean.kproject@gmail.com
• 電話番号：+81-03-5941-6755
• 応対可能な時間：平日10:00ー18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　メールや電話での注文はできますか？

A.　Qoo10ショップのご注文は各商品ページからご購入ください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　商品発送通知と共に、配送会社および追跡番号をお知らせしております。恐れ入りますが配送状況は各配送会社のサイトからご確認ください。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：bean.kproject@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：bean.kproject@gmail.com
  • 電話番号：+81-03-5941-6755
  • 返品先：(168-0071) 東京都杉並区高井戸西3-4-22-212

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品