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BBIA Official_JP's info

住所
北海道 空知郡中富良野町 西1線北 12号
メール
bbiashop.info@gmail.com
連絡先
+82-070-5129-8015
勤務時間
月~金:午前9時~午後5時 <定休日:土日祝日>

お問い合わせ



連絡先

  • メール:bbiashop.info@gmail.com
  • 電話番号:+82-070-5129-8015
  • 応対可能な時間:10:00~17:00 *定休日:土日祝日

FAQ-よくある質問

  
 Q.注文した商品をキャンセルしたいです。
 A.お客様のご都合による返品・交換は、
  基本的に受け付けておりません。
  やむを得ずキャンセル・交換となった際の郵送料(往復分)は、
  お客様のご負担となりますので予めご了承下さいませ。

  ※キャンセル処理につきましては、お手数ではございますが以下の方法をお客様ご自身でお願い致します。


【キャンセル方法】
  1.My Qoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
  2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
  3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
  4.キャンセルの金額などを確認し、要請完了をクリック

 

配送について

  • 配送会社:Shipnergy / Qxpress
  • お届けまでの平均期間:3~14日(定休日を除く) ※土日祝日の発送は行っておりません。
  • 新型コロナウイルスの影響により海外発送商品の配送に遅延が発生しております。ご理解の上ご購入をお願いします。
  • 送料:送料は商品ごとに異なりますので、詳しくは各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは、MYページよりお問い合わせくださいませ。または下記のメールにご連絡ください。
  • メール:bbiashop.info@gmail.com

払い戻し・キャンセルについて

  • お客様のご都合による返品・交換は、基本的に受け付けておりません。
    返品・払い戻しをご希望の場合、往復分の送料をお客様ご負担にてお願いしております。
    また、未使用の状態で、商品ご到着後3日以内にご連絡頂いた商品のみお受けいたします。
  • 返金の場合(基本送料無料となりますので)商品代金より送料を除いております。(基本390円~615円/北海道・沖縄・離島など地域により異なります)
  • キャンセルを受け付ける条件
    未使用で、商品ご到着後3日以内にご連絡頂いた商品のみ、お受けいたします。

    <以下の場合はキャンセル・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい>

    (1)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品(初期不良ではない商品)

    (2)お客様都合の商品(お色味や形、イメージと違ったなど)

    (3)既に使用済みの商品やお客様の責任で傷や汚れが生じた商品は製品の特殊性・衛生面等の理由により返品・交換は一切お受けできません


    ※お客様側の理由により返品になる場合、返送料をご負担いただきますのでご了承くださいませ。 

    【商品再発送の送料・手数料の負担について】
    初期不良の場合は当社が負担致します。 
    お客様都合の場合はお客様にご負担頂きます。 
  • 払い戻し・キャンセルをご希望の場合、商品を弊社へご郵送される前に、以下にご連絡ください。

お知らせ

タイトル 投稿者 日付
出店者 2019-10-15
出店者 2018-07-10