THE BAKER7

連絡先

• メール：ashsevenjp@gmail.com
• 応対可能な時間：9時~16時（お問い合わせの際には、必ずＱoo10のご注文番号を書いてください。）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：郵便ＪＰ
• お届けまでの平均期間：レターパック1-3日、ゆうパック1-3日（地域や天気により配送遅延の場合があります。）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：ashsevenjp@gmail.com

払い戻しや返品について

• キャンセル

  全ての商品は「配送完了」後7日以内にキャンセルすることができます。

  詳しくは、「配送要請」や「入金待ち」の際にキャンセルは無料でご案内いたします。

  ＊しかし、「配送中」や「配送完了」した商品に関してはキャンセル際に配送料金を請求します。

  請求した料金については、商品代の返済の時に引かれます。

  注文変更

  ご注文が確定した場合ですとシステム上、種類や数量または配送地の再選択は難しいです。

  そのため、キャンセルして再購入お願いします。＊（上記のキャンセルに関する説明を参考にしてください。）

  交換・返品

  届いた商品に問題がある場合（誤配送、不良品など）配送状態が「配送完了」になってから7日以内に連絡ください。

  期間を過ぎた場合には、キャンセルの扱いで有料でご案内させていただきます。

  商品自体の不良ではない場合（生産、配送中に発生する細かい傷など、使用が不可能だと判断されるぐらいではない場合）は交換、返品などの対応ができませんのでご了承ください。

  お客様がすでに使用した商品や担当者とのご相談なく商品を弊社に送った場合の返金はできませんので必ず事前に連絡をお願いいたします。

  再送

  お客様の不注意（長期不在、住所不明など）による配送失敗のご注文は再発送ができません。