baguni's info
- 販売者/会社名
- MAERO
- 住所
- #410 220, Gonghang-daero, Gangseo-gu, Seoul, Republic of Korea Republic of Korea
- メール
- bagunikr@gmail.com
- 連絡先
- 82-2-3662-1044
- 勤務時間
- 営業時間：10：00-17：00 定休日：土・日・韓国祝祭日【9/28(木)〜10/3日(火),10/9(月) 】
商品到着まで
当店にお客様の商品が入荷後、日本人スタッフにより丁寧に検品をさせて頂きます。
※検品時に不良個所や問題があった場合、出荷が遅延する場合もございますが、あらかじめご了承ください。
万が一、出荷にお時間をいただく場合は、別途メールにてご連絡いたします。
日時指定について
当店は韓国より商品を出荷いたします為、全商品日時指定不可となります。ご了承くださいませ。
海外配送について
当店は海外へ配送を行っておりません。
配送について
- 配送会社：【佐川急便】、【ヤマト宅急便】※配送会社選択不可
- お届けまでの平均期間：約２～３週間
- 送料：無料
払い戻し・返品について
※販売ブランドへ買い付け後の変更及びキャンセルは出来かねますので、ご了承くださいませ。
※当店では発送後のお客様ご都合による交換・返品は受け付けておりません。-
商品の不具合による返金・交換
以下の条件に当てはまる場合、返金・交換とさせて頂きます。
【対応条件】
・未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・初期不良が見受けられる際には、お荷物到着より72時間以内（荷物追跡”配達完了”を基準）に写真を添付の上ご連絡くださいませ。
・初期不良と判断をさせていただきました際には、１週間以内に当店まで返送手続きください。返送方法及び返送先は別途ご案内差し上げます
-
下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- - 例1) お届けから7日以上経過した商品
- - 例2) お客様がご使用になられた商品
- - 例3) お客様が汚損・破損された商品
・キャンセル・返金・交換についての注意事項
海外製品は日本のものに比べて縫製が粗い場合がございます。
糸の始末が悪い、ファスナーが上がりにくい等、返品対象となりませんのでご理解お願いいたします。
海外配送の為、サイズ交換・お色交換などの返品や交換は行っておりません。サイズは十分にお確かめの上、ご購入をお願いいたします。
商品到着後、お客様のお手許で破損、汚れ、しみ、シワ、生地の伸び、不備、その他のダメージが生じた商品は申請できません。
ご試着の際には、商品への香水・化粧品のニオイ、汚れ等の付着にお気をつけください。
ご使用になられた商品、あるいはお直し、洗濯、クリーニングをされた商品は申請できません。
箱の開封時に商品を破損された際、返品・交換は受け付けておりません。開封時はお気を付けください。
外箱の状態不良や商品袋の破れ等は返品対象となりません。
商品に関するご質問・ご不明な点がございましたら、お気軽にご質問下さいませ。
連絡先 MAERO INC.
- メール：bagunikr@gmail.com
- 電話番号：+82-2-3662-1044
- 応対可能な時間：10：00-17：00（お問い合わせ最終受付16：30） ※土日・韓国祝日を除く【9月28日(木)〜10月3日(火)、10月9日(月) 韓国祝日のため当店定休日】
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- 例）Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら、完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
-
A. お時間を頂きお選びいただいた中、お届けが出来ず申し訳ございません。
当店での在庫が終了、もしくは取り寄せ先のブランドにて完売となった可能性がございます。
ご了承くださいませ。 - 例) Q2 メール?電話での注文はできますか？
-
A. Qoo10サイト内でご注文をお願いいたします。
- 例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
-
A. 発送時に追跡番号をお送りいたしております。
配送会社のリンクより、お品物の現在地を確認することが出来ますので、そちらよりご確認をお願いいたします。
