Bag Express

連絡先

• メール：suzutoku@quartz.ocn.ne.jp
• 応対可能な時間：9時～17時（受け付けは24時間）
• ご連絡はメールにてお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q：買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A：商品は多店舗にて販売をしております為、ご購入のタイミングによりましては注文が重なり品切れとなる場合が御座いますのでご了承の程お願い致します。

Q：購入可能数量以上の数が欲しいのですが、購入できますか？
A：メーカー在庫が御座います場合は購入可能ですので、メールにてお問合わせをお願い致します。

Q：メール・電話・FAX での注文はできますか？
A：ご注文はホームページよりお願い致します。

Q：商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A：商品発送時にお問合わせ番号をメールにてお送りして居りますのでご確認の程お願い致します。メールが届いて居ない場合は、お手数ですが弊社までご連絡をお願い致します。

配送について

• 配送会社：ゆうパック・ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：２～３営業日　メール便は２～６営業日
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：suzutoku@quartz.ocn.ne.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：suzutoku@quartz.ocn.ne.jp
  • 電話番号：03-6427-6843
  • 返品先：(154-0012) 東京都世田谷区駒沢5-21-15

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • 商品タグが取り外された商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品