BACKYARDFAMILYバッグタウンQoo10店

ショップの情報

• 住所：(359-0023) 埼玉県所沢市東所沢和田1-5-5
• 運営担当者：石井
• ショップのアドレス：https://www.qoo10.jp/shop/backyard-1

連絡先

• 「お問い合せQ&A」よりご連絡下さい。
• 電話番号：+81-042-945-9106
• 応対可能な時間：10：30～12：00 / 13：00～15：00（土日祝日はお休みとさせて頂きます）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

お引き渡し時期について

当日12時までの在庫品ご注文分はご注文確認後当日発送させていただきます。

配送について

• 配送方法：ゆうパケット・定形外郵便・定形内郵便・ネコポス・クリックポスト・スマートレター(配送方法はお選びいただけません)
• 配送会社：日本郵便・ヤマト運輸・ポストウェイ(配送業者はお選びいただけません)
• お届け日数目安：2日～10日

【商品のお届けに関する注意事項】

　・メール便においては、追跡番号がついた配送方法と、追跡番号のない配送方法とで混在しますが、
　　お選びできませんので、予めご了承ください。
　・お届けまでに2日～10日のご猶予をいただいております。
　・配送形態の都合上、お届け日時のご指定は、お受け出来かねております。
　・商品が届かない場合、不在票がポストに入っている場合がございますので、一度ご確認下さい。
　・商品が配送された時にお客様がご不在の場合は、宅配業者が【不在連絡票】を投函していきます。
　　記載されている内容に従って再配達日時の指定を行って下さい。
　・長期不在、ご住所不備、お客様都合による受取拒否などで弊社へ商品が返送された場合には、
　　当店よりお送りした際の送料として299円および出荷手数料350円を請求に残させていただきます。
　　(返金金額＝注文時の請求金額－送料299円－出荷手数料350円)
　・配送業者によっては、ポストに入らないなどの場合は、袋に入れた上で、
　　ドアノブにかけたり（掛け配）、郵便ポストや玄関前など商品をきちんとお届けできる場所に置かせて頂く（置き配）場合がございます。
　・天候、交通状況などの影響により遅れが生じる場合がございます。
　　予めご了承いただきますようお願いいたします。

• 配送方法：宅配便
• 配送会社：ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便/日本エリアデリバリー（配送業者はお選びいただけません）
• お届け日数目安：1日～3日

【商品のお届けに関する注意事項】

　・お届け先が郵便局留めはできません。
　・商品が配送された時にお客様がご不在の場合は、宅配業者が【不在連絡票】を投函していきます。
　　記載されている内容に従って再配達日時の指定を行って下さい。
　・長期不在、ご住所不備、お客様都合による受取拒否などで弊社へ商品が返送された場合には、
　　当店よりお送りした際の送料として499円および出荷手数料350円を請求に残させていただきます。
　　(返金金額＝注文時の請求金額－送料499円－出荷手数料350円)
　・天候、交通状況などの影響により遅れが生じる場合がございます。
　　予めご了承いただきますようお願いいたします。
　・配送会社様の荷受けの都合上、3日以上先のお届け日のご指定は承ることが出来かねております。
　　3日以上先のお届け日のご指定が確認された場合、
　　誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルさせていただきます。
　　予めご了承いただきますようお願いいたします。

• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは「お問い合せQ&A」よりご連絡下さい。

ラッピングについて

交換・返品について

• ご交換・ご返品をご希望の場合、MYQoo10にて申請お手続きをいただき、弊社までご連絡をお願いいたします。

  • 「お問い合せQ&A」よりご連絡下さい。
  • 電話番号：+81-042-945-9106
  • 返品先：(359-0023) 埼玉県所沢市東所沢和田1-5-5
    エバーグロー貿易　インターネット事業部
  • 営業時間10：30～12：00 / 13：00～15：00（土日祝日はお休みとさせて頂きます） 年末年始を除く

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • ・お届けから30日以上経過した場合
  • ・商品のタグ・ラベル・箱・袋などを紛失、破棄された場合
  • ・外箱、付属品、パッケージなど含め商品を痛めるような返送をされた場合
  • ・試着、開封されたインナー類（肌着/シャツ/サポーター類/靴下/その他肌に直接ふれるもの)
  • ・お届け後、洗濯、修理、クリーニング等された商品
  • ・試着などで汚れた・タバコなどの匂いのついた商品
  • ・屋外での着用・使用された商品

　◆お客様都合によるご交換の場合◆

　お客様都合のご交換のため、ご返送時の送料はお客様負担でお願いいたします。
　万一、着払いで返送された場合は、受け取り拒否をさせて頂きます。
　また、ご希望のサイズやカラーが欠品しているなどにより、ご交換が承れない場合がございます。
　予めご了承下さい。


　◆お客様都合によるご返品の場合◆

　お客様都合のご交換のため、ご返送時の送料はお客様負担でお願いいたします。
　万一、着払いで返送された場合は、受け取り拒否をさせて頂きます。
　ご返金の際は、当店よりお送りした際の送料および出荷手数料350円を請求に残させていただきます。

　※ゆうパケット・定形内郵便・定形外郵便・ネコポス・クリックポスト・スマートレター発送の場合
　→299円+350円＝649円
　※宅配便発送の場合
　→499円+350円＝849円
　※代金引換発送の場合
　→499円+350円+399円＝1,248円
　※沖縄・離島の宅配便発送の場合
　→上記に加えて特別配送料1,000円の差し引き


　◆不良品または誤配などによるご交換・ご返品の場合◆

　当店にて往復送料を全額負担させていただきます。
　なお、事前にご連絡をいただけない場合は承れません。
　お手数をおかけいたしますが、ご連絡をよろしくお願いいたします。