美の白くま's info

住所
福岡県 福岡市東区 香椎照葉 3丁目2-1 シーマークビル2F-202
メール
info@b-maind.net

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連絡先

  • 運営:株式会社B-maind
  • メール:info@b-maind.net
  • 電話番号:092-692-1581
  • 営業時間:10:00-17:00 (店休日:土日祝)

<必ずご確認ください>

当店は発送に日本郵便のゆうパケットを利用しております。
万が一、商品が届かない場合は郵便局に配送状況を確認させていただきますが、
事故・盗難・紛失の補償はなく一切の責任は負いません。

誠に恐れ入りますが、ご理解のうえご注文いただきますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。


※商品が届かない場合※

商品が届かない場合は、発送後にゆうパケットの追跡番号をお送りしておりますので、
まずは追跡情報をご確認いただき、配達中であればそのまま到着をお待ちください。

お届け済みと表示されている場合は、郵便受け、宅配BOXをよくご確認ください。
お荷物の形状はピンク色の防水封筒、もしくは厚さ3cmの茶色い薄型の輸送箱でお送りしております。
ご家族様が代わりに受け取られているケースも多くございますので、
あわせてご確認くださいますようお願い致します。


配送について

  • 配送会社 : 日本郵便
  • お届けまでの平均期間 : 入金確認より5日前後
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • ※商品や数量によって、複数個口になる場合があります。
  • ※ポスト投函になりますので日時指定ができかねます。
  • ※予約商品の場合は入荷次第の発送となります。



お買い上げ明細書について

地球環境保護とプライバシー保護の観点から
「お買い上げ明細書」の発行及び同梱発送は行っておりません。
お買い上げ明細書をご要望のお客様は、
下記の要領にて取得することが出来ますのでご確認ください。

【会員登録されているお客様のお買い上げ明細書の取得方法】

1.Qoo10にログインし、メインページより「MyQoo10」をクリック
2.会員様の名前表示の右側にある「購入履歴」をクリック
3.明細書発行のご注文のカート番号の下にある「明細書」をクリック
4.明細書の小さな画面が開きましたら、販売店の連絡先の右にある「明細書を見る」をクリック
※明細書のお名前を変更されたい場合は、
「購入者の変更」をクリックし、変更画面でご希望の購入者名を記入し「修正」をクリックしてください。

ご不明な点がございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせください。

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Qoo10 カスタマーセンター
TEL:050-5840-9100
受付時間: 09:00~18:00(土日・祝日を除く)
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FAQ-よくある質問

Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?

A.買い物かごに入れていた後でも、在庫切れの場合ご購入出来ません。

Q2 メール・電話での注文はできますか?

A.メールまたお電話でのご注文受けておりません。

Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A.お客様のご購入履歴より配送状況の追跡が可能です。

お手数ですが、一度ご確認いただきますようお願いいたします。

お待ちいただいても届かない場合は、メールにてお問い合わせください。

お問い合わせ先:info@b-maind.net

Q4. 商品の使用順序を知りたいです。

A. 使用順序は、「洗顔 → 化粧水 → 美容液 → オールインワンゲル → クリーム」となります。

洗顔後は水分量の多いものからお使いください。

オイルを使用する場合は十分保湿効果がございますので、

オールインワンゲルを省いても構いません。

Q5. 決済方法を変更したいです。

A. 決済につきましては、システム上店舗側ではご対応出来なくなっております。

恐れ入りますがQoo10カスタマーセンターへお問い合わせください。


返品について

  • 商品出荷後のキャンセルは承ることができません。
    お客様都合での返品をご希望の場合、商品返送前にご連絡ください。

    • メール:info@b-maind.net
    • 電話番号:092-692-1581
    • 返品先:(813-0017) 福岡県福岡市東区香椎照葉3丁目2-1  シーマークビル2F-202
  • 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

    • - 1) お届けから7日以上経過した商品
    • - 2) お客様がご使用になられた商品
    • - 3) お客様が汚損・破損された商品

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【年末年始休業のお知らせ】 出店者 2017-11-01
【夏季休暇のお知らせ】 出店者 2017-08-02