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• メール：info@shirodatamedia.com
• 電話番号：+81-03-6434-7609
• 応対可能な時間：平日11:00-18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　決済が完了されたお客様順に在庫が割り当てられるため、ご注文のタイミングによっては完売している場合がございます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　恐れ入りますが、ショッピングカートでご注文お願い致します。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　注文番号を記載の上お問い合わせくださいませ。

配送について

• 配送会社：クリックポスト、ゆうパック
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し・返品について
※原則としてお客様理由によるキャンセル・ご返品はお承りしておりません。

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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  • 返品先：(107-0052) 東京都港区赤坂2-11-3 福田ビルウエスト 5F
  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品