アクサスオンラインコレクション

ショップの情報

• 住所：(770-8054) 徳島県徳島市山城西4-2
• 運営担当者：川内 真之
• ショップのアドレス：https://www.qoo10.jp/shop/axas-co

連絡先

• メール：aoc@axas.co.jp
• 電話番号：088-653-6630
• 応対可能な時間：平日9時～17時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：【佐川急便：宅配便】発送日から配達まで/北海道：3日～/東北・関東・甲信越：翌々日～/東海・近畿・中国：翌日～/九州・四国：翌々日～
• 配送会社：【ゆうパケット/ゆうパケットパフ/飛脚ゆうパケット便】発送日から配達までに2～5日前後かかる場合もございます。
• 【沖縄・離島】につきましてはフェリーでの配送になりますので発送から1週間以上かかる場合がございます。
• 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 不在票の有無に関わらず、また送料無料有料に関わらずご返送になった場合の再発送はできかねます。また、【ゆうパケット：初期送料として300円】、【ゆうパケットパフ：初期送料として600円】、【佐川急便：往復送料として1400円】をご負担いただき、ご注文はキャンセルさせていただきます。
• 弊社では置き配を推奨しておりません。置き配をご希望の場合は、下記項目に同意したものとみなし、自己責任でご指定ください。
  ・弊社および運送会社は、お荷物の紛失や盗難についての一切の責任を負いません。
  ・指定された場所に必ず置き配となるわけではございませんのでご了承ください。
  ・やむを得ず置き配ができない場合は、不在票を郵便受けに投函し配送業者へ持ち戻りとなります。
  ・保管期間が満了になり弊社に持ち戻った場合は、置き配の指定や送料無料有料に関わらず往復送料のご負担をお願いいたします。

並行輸入商品について

• 弊社販売の海外化粧品は、並行輸入でございます。海外で直営店で流通している商品を輸入し、国内薬事法に基づく、適切な処理をし、販売しております。
• 製造元ブランドは日本の百貨店で販売されている商品と同一ですが、海外向けに製造された商品を日本国内に輸入する事を並行輸入品と言います。※逆輸入品も含みます。
• 商品には、薬事法に基づく、全成分表示シールを添付するため、商品を一度開封しておりますが、新品未使用ですので、安心してご使用ください。
• 並行輸入品の場合、国内代理店および百貨店で販売している成分と配合量が若干異なる場合がございます。（販売している国々の薬事法に適合する為です）
• これによる使用感や香り、色味など若干異なる場合がございますが、これによる返品はできかねますので、ご了承願います。
• 予告なく商品パッケージが商品画像と異なる場合がございます。　何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
• 商品説明書など入荷時に取り除いている場合がございます。
• 国内正規品とパッケージが違う商品、説明書が付いていない商品、シュリンクが付いていない商品が混在しております。
• 万が一お肌にトラブルが発生した場合には即刻使用を中止し、専門医にご相談下さいます様お願い申し上げます。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：aoc@axas.co.jp
  • 電話番号：088-653-6630
  • 返品先：(770-8054) 徳島県徳島市山城西4-2

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品の返品
  • 開封された商品の返品
  • お客様が汚損･破損された商品の返品
  • 並行輸入品の特性に当てはまる理由での返品　※並行輸入品についてを参照