AVIVA SHOP

• メール：avivaq10shop@gmail.com
• 電話番号：+81-03-6231-2379
• 応対可能な時間：平日１０時～１５時（土日祝お休み）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：全品送料無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：avivaq10shop@gmail.com

払い戻し、返品について

• • 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
  • メール：avivaq10shop@gmail.com
  • 電話番号：+81-03-6231-2379
  • 返品先：(124-0002) 東京都葛飾区西亀有2-9-7 コーポ稲垣　101号室
  • 商品初期不良、発送ミスなど以外の原因で商品返品希望の場合、商品初回発送運賃（200~750円）、商品返送運賃、返金時振込み手数料（0~250円）はお客様負担になります。
  • 商品初期不良、発送ミスなど以外の原因で商品交換希望の場合、交換商品返送分運賃と再配送分運賃（200~750円）はお客様のご負担になります。

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品