オーディオファンテックQoo10ストア

2024年12月31日～2025年1月3日まで休業いたします

連絡先

• メール：aftech002@itohya.jp
• 応対可能な時間：平日10時より18時まで
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

　　  Q１　配達完了のステータスになっていますが商品は届居ておりません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　当店からはネコポス(いわゆるメール便)にて発送手配を行っております。
　　直接お手渡しとならずに郵便受け・新聞受けへの投函を持ちましてお届け完了となる配送サービスでございます。
　　今一度郵便受け・新聞受けをお検めください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸 (ネコポス便)
• お届けまでの平均期間：発送日より1～2日(関東圏内)
• 送料　：　お届けにかかります送料は当店が負担いたします。（お客様都合による返金・交換を希望される場合には送料のご負担をお願いいたします）
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：aftech002@itohya.jp

　　直接お手渡しとならずに郵便受け・新聞受けへの投函を持ちましてお届け完了となります。
　　到着日やお届け時間帯の指定を承りかねます。

　　ご注意ください
　　2023年6月1日よりネコポス便の転送受付が終了となります。
　　恐れ入りますが、当店からはお届け先情報の正誤に関係なく出荷手配を行っております。
　　何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

　　お客様ご入力のお届け先情報に誤りがあった場合に発生した商品代金につきましては
　　発送にかかりました送料をご注文金額から差し引いてご返金手配申し上げます。

払い戻しおよび返品について

• 払い戻しまたは返品をご希望の場合、事前に以下へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

  • メール：aftech002@itohya.jp
  • 電話番号：0476-373-849
  • 返品先：(270-2308) 千葉県 印西市 本埜小林80-1

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届け日から30日を超過した商品
  • 既にご使用になられた商品
  • 故意・過失による破損・汚損された商品