あなたと私の宝石箱

連絡先

• メール：support@hgsco.co.jp
• 電話番号：+81-06-6379-7400
• 営業時間：10:00～17:00
     定休日：土・日・祝日
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A. 在庫が少ない場合などは、売り切れる場合などもございますので、お早目にご注文下さい。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A. サイトからの注文となります。ご不明な点がございましたらご連絡下さい。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　追跡番号をご確認いただき、配送会社にご連絡いただくか、こちらまでご連絡いただけましたら配送状況などを確認させて頂きます。

配送について

• 配送会社：佐川急便、クリックポスト
• お届けまでの平均期間：ご注文及びお支払いの確認後、在庫のある商品は3営業日内の発送となります。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：support@hgsco.co.jp
  • 電話番号：+81-06-6379-7400
  • 返品先：(533-0031) 大阪府 大阪市東淀川区 西淡路1-1-36-7F

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品