アットクール

営業時間：月~金：AM10時~PM15時 土日祝日：休業 ※その他GW・夏季冬季休業有
連絡先：info@qo.attocool.net

※当面の間【お電話対応を休止】とさせていただきます。
【メール】または【お問い合わせフォーム】にて
ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

※営業時間外にいただいたご注文商品の発送業務及びお問い合わせ等は翌営業日以降順次ご対応させていただきます。

【キャンセルについて】
営業日AM7時まで
※当店営業日AM7時以降は出荷作業を進めさせていただきます。
※商品発送手配後のキャンセルは承れませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
営業日AM7時までに当店にてご入金を確認させていただいた注文は、当日中に発送させて頂きます。
※お届け日ではございません
※土日祝祭日、及び会社指定日は休業のため休み明けに順次発送となります。

【商品の発送について】
・ゆうメール
・定形外郵便
・ネコポス
商品ごとに発送方法が異なります。
配送方法・お届け日時の指定は承れませんのでご了承ください。
発送方法につきましては別途商品発送メールにてご連絡いたします。

※ゆうメール、定形外郵便でのお届けの場合は追跡番号がありません。
　発送日から土日祝日を除く3-5日前後でのお届けとなります。
　お届け先により配送日数が異なりますのでご了承ください。
　・北海道・九州地方：7日前後
　・沖縄県：10日前後

※ヤマト運輸「ネコポス」でのお届けの場合は発送日から1-3日前後でのお届けとなります。
沖縄県の場合は商品によって1-2週間かかります。

【交換・返品について】
◆万全を期しておりますが、配達中の破損やご注文と違う商品などがございましたら、
　到着より7日以内に必ずメールにて事前にご連絡下さい。

◆初期不良の場合、商品お受け取り後7日以内に当店までご連絡をお願いします。
確認でき次第、新しい商品をお送りさせていただきます。
商品の保証期間を過ぎた場合は、返品交換などいかなる場合もご対応出来ませんのでご了承ください。

◆商品不良等の場合、当店からのご案内前に着払い等で返送されてもお受け取りするこが出来ません。
　受取拒否とさせていただきます。

◆お客様のご都合による交換・返品は一切お受けできませんので、あらかじめご了承の上ご注文ください。
また、商品発送後のキャンセル、ご注文内容の変更もお受けできませんのでご注意ください。
≪ 交換・返品ができない例 ≫
・お客様の都合によるご返品
【例：使用用途と合わない、サイズが合わない、色・デザインがイメージと違う・注文間違等】
・一度使用された商品、お客様のもとで汚れや傷が生じた商品

【その他ご注意事項】
◆お客様事情（番地未入力、住所間違い、お引越し前のご住所など）で商品が返送された場合の再送料はお客様負担となります。

◆入荷時期によりパッケージ・付属品等は画像と異なる場合がございます。

◆海外製造のため、小キズ等がある場合がございますが返品・交換対象外となります。

◆商品お受け取り後にお客様ご都合によるキャンセルをご希望の場合、弊社所定の事務手数料（1000円）、お送りした際の送料を差し引いてのご返金対応となります。
また、商品を送り返していただく際の送料もお客様ご負担となりますのでご了承ください。返金方法については、別途ご相談させていただきます。