甘熟焼芋あつ姫

FAQ－よくある質問

Q1.休業日はいつですか？
A.日・祝日を休業日とさせていただいております。
インターネットからのご注文、お問い合わせの受付は24時間（年中無休）承っております。
ご注文、お問い合わせ等の確認は、翌営業日より順次対応いたします。
（営業時間：17:00〜01:00）

Q2.大量注文はできますか？
A.在庫が少ない商品やご用意までに日数がかかる場合があります。事前にお問い合わせください。

Q3.注文完了後に在庫切れになる場合はありますか？
A.複数店舗で在庫を共有しているため、ご注文のタイミングによっては、在庫切れとなってしまう場合があります。

Q4.商品を間違えて注文してしまったのですが…。
A.ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更はお受けできません。
ただし、発送手続きが完了していないご注文に関しましては、キャンセルが可能な場合がありますので、当店までお問い合わせください。

Q5.注文完了後に商品を追加できますか？
A.ご注文完了後の商品の追加はできません。再度ご購入手続きをお願いいたします。

Q6.注文完了後に支払い方法を変更できますか？
A.ご注文完了後のお支払い方法の変更はできません。

Q7.注文できているかどうか確認したいのですが…。
A.ご注文完了後に、受注完了メールが自動配信されます。
また、マイページの「購入履歴」よりご確認いただけます。
ご注文内容が確認できない場合は、お問い合わせフォーム、またはお電話でお問い合わせください。

Q8.海外への配送はできますか？
A.大変申し訳ございませんが、日本国内のみのお届けとなっております。
海外への発送は行なっておりません。

配送について

• 配送会社：「佐川急便」でのお届けとなります。
• お届けまでの平均期間：ご注文から翌営業日の発送を心掛けております。
• お届けまでについて：ご注文が集中した場合や、在庫状況によっては発送にお時間をいただくことがあります。発送にお時間をいただく場合は、メールにてご連絡いたします。
• お届け方法：クール

• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。

商品の返品・交換について

• 食品のため商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
  
  メール：fusike2580@yahoo.co.jp
  返品先：(542-0083) 大阪府大阪市中央区東心斎橋2-5-14三井ビル1階1号