おしゃれ雑貨の専門店アトリ

連絡先

• メール：info@atori-store.jp
• 電話番号：+81-046-890-0322
• 応対可能な時間：10:00～17:00(定休日：土日祝、臨時休業あり)
• 少人数運営のため、電話が繋がりにくい場合がございます。恐れ入りますが繋がらない場合はメールにてお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　買い物かごに入れた段階では在庫が確保されていません。また、当店が運営する他店舗と共通在庫となっているため、ご注文のタイミングによって在庫切れとなる場合がございます。在庫管理には細心の注意を払っていますが、万が一在庫切れとなってしまった場合にはご連絡をさせていただきます。予めご了承ください。

Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.　ご注文はカート画面よりお願いいたします。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　万が一発送連絡より7日以上経過してもお手元に届かない場合は、ご注文番号を添えて当店までご連絡ください。なお、天候や交通状況によって通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。

配送について

• 配送会社：宅急便(ヤマト運輸)
• 発送までの平均期間：１～３営業日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@atori-store.jp

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらへご連絡ください。

  • メール：info@atori-shop.jp
  • 電話番号：+81-046-890-0322
  • 返品先：(239-0841) 神奈川県横須賀市野比1-26-15

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • 到着から7日以上経過した商品
  • お客様ご都合による返品
  • お客様が汚損、破損された商品