Athis-seoul

配送について

送料

• 基本的に 送料無料 です。

• ただし、一部地域（離島など） は追加送料が発生する場合があります。
  追加送料の有無・金額は 各商品ページ（詳細ページ） にてご案内しています。

配送会社

• TracX Logis

出荷・配送日数

• ご注文確定後、3日以内に出荷 いたします。（営業日基準）

• 出荷後の配送日数は、日本国内の配送会社の配送スケジュールにより変動する場合があります。

ご注意

• 注文集中、天候、物流状況、通関、配送会社の混雑状況などにより配送が遅れる場合があります。

• ご住所・お電話番号の入力間違いによる配送遅延／誤配送は、お客様にてご確認・修正をお願いいたします。

• 複数商品をご注文の場合、出荷状況により 同梱発送 または 分割発送 となる場合があります。

交換・返品・返金について

お申し込み方法

• 交換／返品／返金をご希望の場合は、［マイショッピングリスト］ からお申し込みください。

返品先住所

• (06025) 서울특별시 강남구 도산대로33길 20, 103
  （韓国住所表記のまま記載）

処理の流れ

• 申請受付 → 返品商品の回収／到着 → 商品状態確認 → 交換／返金処理の順で進行します。

• 返金完了までの期間は、お支払い方法により異なる場合があります。（カード会社／決済会社の規定に準拠）

返品・交換が可能な条件

• 商品到着日から7日以内 に申請した場合

• 商品が 未使用 で、付属品・パッケージ（箱、同梱物など）に 破損がない 場合

• 配送中の破損／誤配送など、当社責任が確認できる場合

返品・交換不可（以下の場合）

• 例1）到着日から7日を経過した商品

• 例2）すでに使用された商品（開封・使用痕跡を含む）

• 例3）事前申請（連絡）なしで商品を返送した場合

• 商品／パッケージの破損、付属品の欠品などにより 再販売が困難な場合

• お客様の取り扱い不備による破損・汚損（内容物の漏れ、傷など）

• お客様都合の返品で 開封・使用痕跡が確認される場合
  （生活用品・フレグランス製品の特性上、開封後の再販売が難しい場合があります）

返品送料について

• お客様都合（イメージ違い等）による返品／交換は、返品送料が発生する場合があります。

• 初期不良／誤配送など当社責任の場合、返品送料は当社が負担します。

• 一部地域（離島など）は、返品時にも追加費用が発生する場合があります。

よくあるご質問（FAQ）

Q1. 送料はいつも無料ですか？
A. 基本的に送料無料です。ただし一部地域（離島など）は追加送料が発生する場合があり、商品ページにてご案内しています。

Q2. いつ出荷されますか？配送はどれくらいかかりますか？
A. ご注文確定後、営業日基準で3日以内に出荷いたします。出荷後の配送日数は、日本国内の配送会社のスケジュールにより変動する場合があります。

Q3. 複数商品を注文したのに別々に届きました。
A. 商品ごとに出荷日程が異なる場合、分割発送となる場合があります。

Q4. 返品／返金はどうやって申請しますか？
A. ［マイショッピングリスト］から交換／返品／返金をお申し込みください。確認後、手順をご案内します。

Q5. 返品できないケースはありますか？
A. 到着後7日経過、開封・使用痕跡、事前申請なしの返送、パッケージ／付属品の破損・欠品などの場合は、返品／交換をお受けできません。