Atelier　de l'ange

連絡先

• メール：r.a.atelier.de.lange@gmail.com
• 電話番号 : 090-9158-3746
• 応対可能な時間：10:00~17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：クリックポスト・ゆうパック
• お届けまでの平均期間：3～7日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：r.a.atelier.de.lange@gmail.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前に、こちらにご連絡ください。

  • メール：r.a.atelier.de.lange@gmail.com
  • 電話番号：090-9158-3746
  • 返品先：(381-0209) 長野県上高井郡小布施町中松141-4
  • 商品管理には十分留意しておりますが、万一、傷・破損等、当店原因による不備があった場合、または、ご注文と違う商品が届いたなどの際は、商品到着後5日以内に当店までご連絡下さい。送料・手数料共に当店負担でお取替えさせていただきます。
    商品到着後6日以上が経過した場合や開封・使用後の傷・破損等の不良に関しては、上記適応外とさせていただきます。お客様ご都合による返品・交換はいかなる場合も受け付けておりませんので、何卒ご了承下さい。
  • 発送手配後のキャンセルはお受けできません。やむを得ずキャンセルされる場合は、送料+返送分送料+返品手数料\300がお客様負担となりますので、ご了承下さい。

　　■　返品・交換をお受けできない場合
　　　　＊商品到着後、6日以上経過した商品
　　　　＊お客様が一度開封・使用された商品
　　　　＊お客様が汚損・破損された商品
　　　　＊SEAL品
　　　　＊受注生産品
　　　　＊各商品掲載ページに、お受けできない旨の記載がある商品