Ariul Official

FAQ

Q1. カートに入れておいた商品を注文しようとしたら、売り切れで注文できません。なぜですか？
A. カートに入れた商品は在庫が確保されているわけではなく、実際のご注文完了時に在庫が反映されます。
そのため、他のお客様のご購入により、決済時に売り切れとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q2. 商品が届かないのですが、どうすればいいですか？
A. まずはご注文いただいた商品の配送状況を[マイページ]にてご確認ください。
配送の遅延は、配送業者または販売者側の事情による可能性があります。
一定期間を過ぎても商品が届かない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。速やかに確認のうえご案内いたします。

配送関連

• 配送会社: KSE
• 配送期間: 7~10日
• 配送料: 詳細は商品ページをご確認ください。

キャンセル/返品について

• キャンセル/返品をご希望の場合は、[マイページ]にて申請をお願いします。
  以下の場合は返品・交換をお受けできません。
  1）商品到着日から7日を過ぎた場合
  2）お客様がすでにご使用になった商品
  3）事前のご連絡なく商品を返送された場合