PARO PARO（パロパロ）Qoo10店

連絡先

• メール：info@3gem.co.jp
• 電話番号：03-6810-9200
• 応対可能時間：月曜～金曜 AM11：00～PM17：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.商品はご注文確定してからの在庫確保となります。買い物かごに入れただけは在庫確約となりませんのでご注意下さい。

 

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.大変申し訳ございません。当店ではQoo10サイト以外からの注文はお受けしておりません。

 

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お客様がご注文の際にお選び頂いた配送会社へお問い合わせ下さい。

無料配送方法をお選びのお客様は、ポスト投函となる為、各運送会社の規約に準じます。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸／日本郵便（ショップ指定配送方法※商品によっては異なる配送業者から届くことも御座います。
• お届けまでの平均期間：3日～7日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@3gem.co.jp

払い戻し/返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@3gem.co.jp
  • 電話番号：03-6810-9200
  • 返品先：(640-8355) 和歌山県和歌山市北ノ新地1-31　CLJデリバリーセンター

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品