嵐ミング

連絡先

• メール：sunmoon16899@gmail.com
• 電話番号：
• 応対可能な時間：月~金：午前11時~午後3時 土日・祝日除く
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.本部へお問い合わせお願いいたします。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.ネットのみでのご注文となります。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.追跡番号をもとに運送会社へご連絡お願いいたします。

例)　Q4　商品が不良です。どうしたらいいんでしょうか？

A. 交換品をお送りさせていただきます。キャンセル返品はできませんのでご了承お願いいたします。

配送について

• 配送会社：佐川急便・日本郵便
• お届けまでの平均期間：発送日より約5日以内
• メール便発送はご自宅の郵便受けに投函されます。
• 投函完了後の紛失補償は一切お受け出来ませんので、ご了承お願い致します。
• 投函完了後のお問い合わせは各配送会社へお問い合わせお願い致します。（当店では調査いたしかねます。）
• メール便の投函配送がご不安な方は有償の宅急便をご選択お願い致します。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 複数ご注文の場合、全て揃ってからの発送となりますので、ご了承お願い致します。
• ペーパーレスの一環により当店では納品伝票は一切入れておらず商品のみの発送になります。
• その他配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：sunmoon16899@gmail.com

払い戻し･返品について

• 払い戻し･返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：sunmoon16899@gmail.com
  • 電話番号：
  • 返品先：(330-0804) 埼玉県 さいたま市大宮区 堀の内町1-186-1-101

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • ご注文後のお客様ご都合による発送前キャンセル

  • お届けから3日以上経過した商品

  • 良品返品

  • お客様の注文ミス

  • イメージ違い他商品画面記載事項（サイズが合わない・色味、生地が薄いなど・多少のホツレや汚れなど）

  • お客様がご使用になられた商品（試着含む）

  • お客様が汚損･破損された商品

    • 当店は基本交換対応となります。キャンセル返品はお受けできませんのでご了承お願いいたします。
    • 商品不良及び当店配送ミス（サイズやカラー間違えなど）のご連絡の際はお手数ですが必ず画像を添付の上ご連絡お願い致します。