アクアトーク

連絡先

• メール：aquatalk-info@ishizakishizai.co.jp
• 電話番号：072-977-1079
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

　Q1　メールや電話での注文はできますか？
　A.　　メールやお電話でのご注文は承っておりません。Qoo10でご購入手続きをお願いいたします。

　Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
　A.　　各運送会社様の問い合わせ番号からご確認いただけます。当店でもお調べは可能ですので、お問い合わせいただいても問題ございません。

　Q3　長期不在で商品が返送されてしまいました。どうすればいいでしょう？
　A.　　追加送料がかかりますが、再発送可能でございます。2営業日以降のお受け取り可能日時をご連絡ください。

配送について

• 配送会社：商品やお届け先によって異なります
• お届けまでの平均期間：ご注文日から2営業日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：aquatalk-info@ishizakishizai.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください（お客様都合の返品の際はキャンセル料として往復送料をご負担いただきます）

  • メール：aquatalk-info@ishizakishizai.co.jp
  • 電話番号：072-977-1079
  • 返品先：〒582-0026 大阪府柏原市旭ケ丘三丁目15番43号

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • 開封済みの商品
  • お届けから1週間以上経過した場合