AQUA・NOA 公式ショップ Natural Room

連絡先

■ メール：　info-qoo10@aquanoa.com

■ 電話番号：　0120-336-501

■ 応対可能時間：　土・日・祝日以外 10-17時
　

FAQ－よくある質問

■ ギフトラッピングについて
当店ではギフトラッピングのご用意がございません。

■ 納品書の同梱廃止について
お買い物時に同封していた納品書の廃止をいたします。

■ 納品書の代わりになるもの
購入履歴に表示されている内容、もしくはご注文確認や発送完了のメール内容を納品書の代わりとしてご利用いただけます。
何卒ご理解・ご容赦いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

■ 置き配について
置き配による紛失・盗難等につきまして
当店では責任は負いかねます。予めご了承くださいませ。

■ 転送に関して
当店では商品出荷後の住所の変更が致しかねます。（転送不可）
ご注文の際は、お間違いがないよう十分にご注意ください。

配送について

■ 配送会社：佐川急便

■ お届けまでの平均期間：3〜5営業日

■ 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

■ 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。

■ メール：info-qoo10@aquanoa.com

返品について

当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

＜商品等の不具合による返金＞

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

■ 対応条件： 交換・返品をご希望される場合は、必ずご連絡ください。
※弊社への事前のご連絡なしでの返品は出来兼ねます。
※商品の破損やご注文と異なる商品のお届けなどの場合、返送料は弊社負担とさせていただきます。
　
■ 対応可能期間： 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

■ 返金額： 商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

■ 返品送料：店舗負担

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