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SHOP INFORMATION

ショップのご案内

メール	info@ap-string.jp
応対可能時間	水曜日～土曜日 10:00～17:00
ご連絡方法	当ショップのお問い合わせフォームからご連絡ください。

※上記時間外のお問い合わせには対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

【配送に関するご注意】
北海道・沖縄・離島など一部地域へのお届けは、天候や配送状況により通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

返品・払い戻しをご希望の場合
商品を返送される前に、必ず当ショップのお問い合わせフォームからご連絡ください。

〒661-0026
兵庫県尼崎市水堂町2-13-5

商品到着後、初期不良や商品不備以外の理由による返品の場合、返送時の送料はお客様負担となります。
メーカーによる商品リニューアルに伴うデザイン・香料・成分などの変更についても、お客様都合での返品として取り扱います。
長期不在や住所不備など、お客様都合で商品をお受け取りいただけず、当店へ返送された場合、ご注文をキャンセル扱いとさせていただくことがございます。その際は、往復送料および関連手数料を差し引いて返金いたします。
商品の使用有無に関わらず返品商品を確認したうえで対応いたします。返品をご希望の場合は、所定の対応期間内にお問い合わせください。

【お問い合わせへのご返信について】

返品・キャンセル等に関するお問い合わせ後、当店からの確認事項について1週間以上ご返信をいただけない場合は、対応状況に応じて、当店にて返品・返金・キャンセル等の手続きを進めさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

以下の場合は返品・交換をお断りさせていただきます。

以下の場合は、キャンセルをお受けできない場合がございます。

当店営業日（水曜日～土曜日 9:00～17:00、祝日を除く）以外のお申し出
ご入金前のキャンセルについては、Qoo10所定の入金期限をご確認ください。入金が確認できないまま、Qoo10が定める3営業日を超えた場合は自動キャンセルとなります。
長期不在・宛先不明などにより配送できない場合は、システム手数料および送料を差し引いた金額での返金となる場合がございます。ご連絡が取れない場合も同様です。
お客様都合によるキャンセルについては、Qoo10カスタマーセンターへお問い合わせください。

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