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 【年末年始休業のお知らせ】
2025年12月30日〜2026年1月4日
※2026年1月5日より通常営業となります。
※2025年12月28日以降にいただいてご注文は1月5日より順次発送いたします。

• 連絡先

  • メール：monoqoo10@apish.co.jp
  • 電話番号：0285-37-6099
  • 応対可能な時間：平日 9:00 ~ 18:00  ※土日祝日はお休みとなっております。
  • ご連絡はメールでお願いいたします。 ※お問い合わせには3営業日以内に返答します。

  FAQ－よくある質問

  例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

  A.カートに入ってる状態でも弊社の在庫が完売してしまうこともございます。
  
  

  例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

  A.ご対応できかねてしまいます。
  
  

  例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

  A.商品の納期を確認頂き、過ぎておりましたら、一度ご連絡お願い致します。
  　発送済みの商品に関しましては宅配業者へ連絡お願い致します。
  
  

  配送について

  • 配送会社：ヤマト宅急便
  • お届けまでの平均期間：3~7営業日以内に発送いたします。
  • 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール：monoqoo10@apish.co.jp
  
  
  • 配送会社：佐川急便
  • お届けまでの平均期間：3~7営業日以内に発送いたします。
  • 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール：monoqoo10@apish.co.jp
  
  
  • 配送会社：日本郵便
  • お届けまでの平均期間：3~7営業日以内に発送いたします。
  • 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール：monoqoo10@apish.co.jp
  
  

  キャンセル・返品（返金・交換）について

  • 払い戻しや返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

    • メール：monoqoo10@apish.co.jp
    • 電話番号：0285-37-6099
    • 返品先：〒323-0031 栃木県小山市八幡町1丁目6-22 あずまビル302

  • 当店ではお客様都合による返金や交換は受け付けておりません。

  • 商品等の不具合による返金は、以下の条件に当てはまる場合のみ対応いたします。 
    • 対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
    • 対応可能期間：商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
    • 返金額：商品代金全額
    • 備考：返金を希望する旨、電話もしくはメールよりご連絡をお願い致します。
  • 商品等の不具合による交換は、以下の条件に当てはまる場合のみ対応いたします。 
    • 対応条件：商品の有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
    • 対応可能期間：商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
    • 返品送料：店舗負担
    • 再送送料：店舗負担
    • 備考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。