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■ 配送について

■ 配送に関するご案内

商品の配送に関しまして、以下のとおりご案内いたします。
当店では、配送業務を円滑に行うため、ご注文後および商品出荷後の配送内容の変更について、以下の対応を承っておりません。

■ お客様による配送指定について

以下のご希望につきましては、原則として当店では承ることができません。

上記をご希望の場合は、商品出荷後にお送りする「発送完了のお知らせ」に記載された送り状番号（お問い合わせ伝票番号）をご確認のうえ、お客様ご自身で配送業者へ直接お問い合わせください。
配送業者へのご依頼につきましては、配送状況や地域、荷物の種類等により、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 出荷後のキャンセル・住所変更について

商品出荷後のご注文キャンセルおよびお届け先住所の変更は、原則として承っておりません。
また、出荷準備に入った後のご注文内容の変更についても、お受けできない場合がございます。
商品出荷後に住所変更が必要となった場合は、発送完了のお知らせに記載された送り状番号（お問い合わせ伝票番号）をご確認のうえ、配送業者へ直接お問い合わせください。
配送業者でのお届け先変更に伴い、転送料金等が発生する場合は、お客様のご負担となります。

■ ご注文前・出荷前の確認について

ご注文の際は、以下の内容をあらかじめご確認ください。

ご注文確定後は、原則として内容の変更・キャンセルを承っておりません。
特にお届け先住所の入力間違いには十分ご注意ください。
当店では、ご注文いただいた内容に基づき発送手続きを行っておりますので、あらかじめご理解・ご了承くださいますようお願いいたします。

■ お問い合わせについて

配送に関するお問い合わせの際は、発送完了のお知らせに記載されている送り状番号（お問い合わせ伝票番号）をご確認ください。
出荷後の配送状況、配達日時の変更、宅配ボックスへのお届け、営業所止め、お届け先変更等につきましては、配送業者へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

■ キャンセル・返品・交換について

■ キャンセルについて

ご注文確定後のご注文内容の変更およびキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
ご注文の際は、商品・数量・お届け先などを十分にご確認のうえ、お手続きください。
ただし、ご注文確定後に商品の在庫不足や入手困難、その他やむを得ない事情により商品をご用意できない場合など、当店の都合によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
その場合は、メールまたはお電話にてご連絡いたします。あらかじめご了承ください。

■ 返品について

お客様のご注文間違い、イメージ違い、その他お客様のご都合による返品は、原則としてお受けしておりません。
ただし、以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品を承ります。

≪返品のお手続き≫

返品をご希望の場合は、必ず商品到着後7日以内に、商品をご返送いただく前に、下記お問い合わせ先までメールまたはお電話にてご連絡ください。
商品の状態や返品理由を確認のうえ、返品方法・返送先などをご案内いたします。
事前のご連絡なく商品をご返送された場合は、返品をお受けできない場合がございます。
お客様のご都合による返品の場合、返送料・振込手数料等、返品にかかる費用はお客様のご負担となります。
なお、お客様のご都合による交換は、送料等をお客様にご負担いただく場合も含め、お受けしておりません。

≪返品可能な商品≫

以下の条件をすべて満たす商品に限り、返品を承ります。

※商品を開封された場合は、返品をお受けできません。
※未開封の商品であっても、お客様の責任により商品・外箱・包装等が破損または汚損している場合は、返品をお受けできません。
※外箱への書き込み、印、シール等がある場合も、返品をお受けできない場合がございます。商品をご返送いただく際は、輸送中の破損を防ぐため、十分な梱包をお願いいたします。
返送中の事故等により商品またはパッケージに損傷が生じた場合は、返品をお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■ 商品不良・誤配送について

商品のお届けには万全を期しておりますが、製造・梱包・配送等の過程において、まれに商品不良や破損、商品違い等が発生する場合がございます。
万が一、お届けした商品に不具合がございましたら、商品をご使用にならず、商品到着後7日以内に下記お問い合わせ先までご連絡ください。

商品の状態を確認のうえ、返品・交換等の対応についてご案内いたします。
なお、商品不良・誤配送等、当店の不備による返品・交換の場合は、返送料等の費用を当店が負担いたします。
商品不良等の場合は、商品の状態を確認するため、商品本体・外箱・包装等を処分せず、お手元に保管してください。
事前のご連絡なく商品をご返送された場合、対応にお時間をいただく場合がございますので、必ずお問い合わせください。

■ お問い合わせ先

返品・交換・商品不良等に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。