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FAQ－よくある質問

例）Q1.　電話での注文はできますか？

A.基本的にはwebよりご注文をお願いいたします。

例)　Q2　商品が届きません。

A.お手数では御座いますが、一度お問い合わせくださいませ。

配送について

• 配送会社：日本郵便（ゆうパケット）、ヤマト運輸
• 送料　：　880円（税込）
• 再送料：　880円（税込）

返品/キャンセルについて

• 下記のような場合には返品をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届け済み(発送済み)の商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品
  • - 例4)　ご連絡無しでの返送された商品返品について
• キャンセルにつきまして、下記のような場合はお断りさせて頂いております。
    
  • -　発送が確定、または発送済みの場合
    
    ※上記以外の場合はキャンセルが出来る状態ですので、ご自身でお願い致します。お問い合わせにてキャンセルの対応は受け付けておりませんのでご了承お願い致します。
    ※どうしてもキャンセルをご希望の場合は、当サイト指定口座にキャンセル料をご請求させて頂きます。
    
    
  • 商品をお客様ご自身で返送頂く場合、キャンセル料【550円】※返送費はお客様ご負担でお願い致します。
    
    
  • 商品をお受け取りにならず、返送されている場合　キャンセル料【1,100円】
    
    
    発送後の商品につきまして、万が一商品が紛失・盗難にあった場合でも当サイトは補償制度等ございませんので、予めご了承の程よろしくお願いいたします。