Amour－アムール－｜おしゃれな陶器食器の通販サイト

連絡先

• メール：info@amour-store.com
• 電話番号：+81-0572-20-2280
• 応対可能な時間：9:00～17:00(平日)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　商品が完売となっております。お問い合わせ頂ければお作り出来ます。（商品制作７日～１４日程度）

Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　メールでのご注文は可能です。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　誠に申し訳ありません。早急に対応致しますので一度お問い合わせをお願いします。

配送について

• 配送会社：　ヤマト・佐川
• お届けまでの平均期間：　【在庫あり時】１日～３日　【在庫なし時】７日～１４日（お作りしての発送となります。）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@amour-store.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@amour-store.com
  • 電話番号：+81-0572-20-2280
  • 返品先：(507-0071) 岐阜県多治見市旭ケ丘9丁目４－８

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合
    商品到着後、7日以内に当店までご連絡の上、着払いでご返送ください。
    ただちに、良品と交換、もしくは返金させていただきます。
  • - お客様のご都合による場合
    返品・交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。
    商品到着後、3日以内に当店までご連絡の上、ご返送ください。ただし、送料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • - お客様の元での破損・汚損
    誠に申し訳ございませんが、返品・交換はお受けいたしかねます。