靴紐屋アルマ Qoo10店's info
- 販売者/会社名
- ALMA合同会社
- 住所
- 大阪府大阪市生野区中川西 ２－２４－２４
- 連絡先
- +81-06-6777-9314
発送・返品のご案内／よくある質問
靴紐屋 アルマ
発送・お届けについて
送料は240円です。商品合計1,980円以上で送料無料です。日本郵便のクリックポスト（追跡あり）でお届けします。
お支払い確認後、3営業日以内に発送します。発送期限は土・日・祝日を除く営業日で数えます。
お届け日は地域や郵便事情により異なります。配達日時の指定はできません。
返品・交換・払い戻しについて
商品到着後、ご使用・加工前に内容と状態をご確認ください。
不良・破損・ご注文と異なる商品が届いた場合は、Qoo10の購入履歴から、注文番号・状況と、確認できる写真を添えてご連絡ください。
返品・交換をご希望の場合は、原則として配送完了日から7日以内に、My Qoo10の購入履歴から返品要請または交換要請を行ってください。期限後に不具合が分かった場合も、まずご相談ください。
返送前に必ず当店へご連絡いただき、返送方法の案内をお待ちください。対応可否・手続き・費用はQoo10の規定と商品の状態を確認してご案内します。当店の不備による返品・交換の送料は当店が負担します。
払い戻しはQoo10の手続きに沿ってご案内します。
返送先：〒544-0032 大阪府大阪市生野区中川西2-24-24 ALMA合同会社（ご案内後にご返送ください）。
よくある質問
Q. 靴紐の1セットは何本ですか？
A. 2本で1セット、左右1足分です。ヒールプロテクターも左右1足分でお届けします。
Q. 靴紐の長さはどう選べばよいですか？
A. 現在お使いの靴紐を外して長さを測り、各商品ページの長さと比べてお選びください。靴の形や紐の通し方でも必要な長さは変わります。
Q. 平紐と丸紐の違いは？
A. 平紐は幅約8mm、丸紐は太さ約4mmです。紐穴に通るかも含めて各商品ページの寸法をご確認ください。
Q. 写真にある色をすべて選べますか？
A. 各ページで選べる色はカラー選択欄をご確認ください。光や画面環境により実物と色の見え方が異なることがあります。
Q. 追跡や配達日時の指定はできますか？
A. クリックポストは追跡ありの配送です。発送通知の追跡情報をご確認ください。配達日時の指定はできません。発送とお届けは同日ではありませんので、日程に余裕をもってご注文ください。
Q. 商品が届かないときは？
A. Qoo10の発送通知の追跡情報とご登録住所、郵便受けをご確認のうえ、購入履歴から当店へお問い合わせください。
Q. 返品・交換の相談はどこからできますか？
A. My Qoo10の購入履歴から、該当のご注文の返品要請・交換要請、またはお問い合わせをご利用ください。商品を返送する前に当店からの案内をお待ちください。
Q. メールや電話で注文できますか？
A. ご注文はQoo10の商品ページからお願いします。ご注文内容についてのお問い合わせは、購入履歴からご連絡いただくと確認がスムーズです。
お問い合わせ
Qoo10の商品ページの「お問い合わせ」またはMy Qoo10の購入履歴からご連絡ください。
メール：info@almajp.com
休業日：不定休。お問い合わせは確認後、順次ご返信します。
