Alevel Qoo10店

連絡先

住所：〒812-0016　福岡県福岡市博多区博多駅南 1-2-15 事務機ビル6F
電話番号：092-292-5589
営業時間：平日10:00～16:00　(土日祝は店休日)

※営業時間外にお問い合わせいただいた場合は、翌営業日にご対応致します。

FAQ－よくある質問

Q1.　明細書はつきますか？

A.商品と一緒に「納品書」を同梱して発送しています。但し購入者様と受取人様のお名前が異なる場合はご同梱しておりません。
　「納品書」不要の場合は、注文決済の「配送に関するご要望」欄にご記載ください。

Q2.　予約や取り置きはできますか？

A.申し訳ございませんが、在庫管理の都合上、商品の予約や取り置き等は行っておりません。

配送について

注文確定後3営業日以内に発送いたします。
土日祝日は発送しておりませんので、翌営業日からのご対応となります。
※GW・夏季休業・年末年始の連休の際には、発送までにお時間を頂く場合がございます。

〈配送方法〉
・佐川急便宅配便
・クロネコゆうパケット（対象商品のみ 日時指定不可 ポスト投函でお届け）

配送方法は商品によって異なり、希望はお受けできかねます

佐川急便宅配便について、当店は「置き配」をご利用いただけません。
お荷物補償等の観点より、ご注文時に置き配のご指定をいただきましても、置き配での配送対応はできかねます。
不在時は「不在票」より再配達のご依頼をお願い致します。
宅配ボックスのみご対応可能になります。

〈送料〉
送料込の商品は、送料無料になります。
佐川急便..全国660円
クロネコゆうパケット...全国330円

払い戻し・返品について

万一商品が破損・汚損していた場合やご注文商品とは異なる商品が届いた場合は、返品・交換ご対応をいたします。
ご到着から7日以内に「Myページの購入履歴」より事前にメッセージをお願いいたします。

下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損及び破損された商品
・お客様の元で傷や汚れ、匂いの付着が生じた商品
・付属品、商品パッケージが紛失・破損された商品
・ブランド化粧箱に直接宅配伝票を貼って返送された商品

※お客様都合での返品交換は承っておりません。(イメージが思っていたものと違う、思っていたサイズと違う、気に入らない、同じものを持っていたので必要ない、不要になった、等のお客様のご都合による理由)
※商品のカラーについては、ご覧になったディスプレイの環境で異なりますので予めご了承ください。