akiriko

連絡先

• メール：akiriko@swan.ocn.ne.jp
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ゆうパック
• 商品発送のタイミング：ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の翌日
  発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は、メールでご連絡致します。
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：akiriko@swan.ocn.ne.jp

払い戻し 返品 交換 について

• 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
  
  対応条件
  商品を返品・交換される場合は、商品到着後７日間以内に、(返品・交換の際は必ず電話かメールにてご一報ください。)
  
  ＜返品・交換をお受けしている商品＞
  
  ・商品に破損などの欠陥箇所がある
  ・実際と、サイトに掲載されていた商品説明が違う
  ・誤配送により、注文していない商品が届いた
  
  ※注意※
  当店取扱商品は原則的にメーカーの製品基準をクリアした商品となっております。
  シューズ外箱のダメージや汚れ、商品タグの取付跡、商品自体の極少な接着や塗装のはみ出し、細かな傷や汚れ、縫製ずれ等、
  商品を使用して歩行に支障が無い場合はメーカー製造時の個体差の許容範囲内のため返品交換対象の不良には含まれません。
  ご指摘の不良箇所がメーカー基準内である場合は返品・交換を承れない場合もございますのであらかじめご了承下さい。
  事故防止の為、普通郵便(定形外)はご遠慮くださいませ。(何か問題があった場合当店では責任を負いかねます。)
  
  ＜返品・交換をお受けしていない商品＞
  
  万が一、下記に該当する商品が返送された場合は、商品を確認後、着払いにてお客様へご返送返却させていただく場合があります。
  また、商品代金は返金致しません。
  ・お届けより7日間以上経過した商品
  ・ご注文間違い
  ・ご使用になった商品
  ・屋外や玄関などで試し履きされた商品 （靴底に傷や使用感がある商品）
  ・タグが外れていたり、タグが付いていても故意に加工した商品
  （※タグが外れていたりタグが付いていても故意に加工した商品は、不良があったとのご返品理由でもお受けいたしかねます。）
  ・お客様のもとで加工された商品
  ・特定商品
  ・セール商品(商品名に期間限定価格、特別価格、SALE価格等の期間限定のイベント名が記載されている商品も含む)
  
  返品・交換は室内試し履きのものに限らせていただきます。
  メーカーや商品のデザインにより、同サイズでも履き心地や大きめ小さめは違います。
  ご購入後のサイズクレームはお受けできませんので、サイズのご選択はあくまでもお客様のご責任でお願いいたします。
  メールもしくはお電話にてのお問い合わせを受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
  詳細については、メールでご案内を差し上げます。
  
  （※万一、着払いで返送された場合は、商品を確認後、着払い送料を差し引いた金額を返金の際にご入金することとなります。あらかじめご了承ください。また、事前にご連絡のない返品・交換はお受けいたしません。）