Akibaぽけっと

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• 電話番号：+81-03-6806-0090
• 応対可能な時間：12時から18時（休業日を除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.同時に購入された可能性がございます。在庫が反映されるまでお待ち頂くかお問い合わせください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.追跡番号付きでの配送でございますので運送会社様へまずご連絡ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸 ネコポス(ポスト投函タイプ)（ご注文数によりヤマト宅急便へ変更になる場合がございます）
•                日本郵便　クリックポスト（ポスト投函タイプ）
• お届けまでの平均期間：1-3営業日（年末年始等の長期休暇を除く）
• 土日・祝日及び夏季休暇・年末年始は発送業務、お問い合わせは休業となります
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 　　　　　一部商品、到着地を除き1000円以上のご注文で送料無料になる場合がございます。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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  • 返品先：(101-0021) 東京都千代田区外神田5-4-6山岡ビル403号

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品