アケイ

Q）商品が今どこにあるのか確認していです。
A）佐川グローバルのホームページから追跡番号をご記入ください。

配送について
 
ショップから販売されているすべての商品は韓国からの国際配送になります。
配送の日時指定を受け付けておりません。
ご注文確認後、3営業日以内に配送手続きをいたします。
配送作業完了後、一週間程度でのお届けとなります。

 【海外配送のご注意】
原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上（配送料含まず）のご注文の場合には、関税、輸入消費税、通関手数料等がかかります。
「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,666円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。
関税・輸入消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時に着払いでお支払いください。 



キャンセル・返品（返金・交換）について

１．お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文後30分以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、
12時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
12時以降にご注文の場合、翌日10時までにご連絡ください。
お支払い代金全額を返金いたします。

２．お客様都合による返金
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問い合わせ、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合、商品代金全額を返金いたします。（送料はお客様負担になります。）

３．商品等の不具合による返金・交換
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合、商品代金全額を返金いたします。（送料はショップの負担になります。）
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
　
下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- お届けから4日以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損、破損された商品



返送先