AKH Shop of direct from Japan

連絡先

• メール：shshanakappa@yahoo.co.jp
• 電話番号：+81-090-9901-3155
• 応対可能な時間：不規則
• ご連絡はメールでお願いいたします。
• 運営者：家長裕美

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　他のお客様が先に注文した場合が多いです。

Q2.　メール、電話での注文はできますか？

A.　できません。

Q3.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　まずは発送時にご連絡をした追跡番号で配送会社のサイトから確認をお願いします。
　　それでも解決しない場合には、私たちも調べてみますので、メールでご連絡ください。

配送について

• 配送会社：
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：shshanakappa@yahoo.co.jp

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらのメールにご連絡ください。

  • メール：shshanakappa@yahoo.co.jp
  • 電話番号：+81-090-9901-3155
  • 返品先：(191-0034) 東京都日野市落川３３０－２４

• 下記のような場合には返品や交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品（洋服や靴などは試着までは可能です）
  • - 例3)　お客様が汚損または破損された商品