ajaxmart アイアスマート

ショップの情報

• 運営担当者：金子瑞恵
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/shop/ajaxmart

連絡先

• メール：qoo10@ajaxjp.com
• 電話番号：+81-050-3198-2022
• 応対可能な時間：（月・火・木・金）10：00～17：00 （水）10：00～12：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：佐川急便・クリックポスト
• お届けまでの平均期間：2～5日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@ajaxjp.com

払い戻し・返品について

• 返品受付は、商品お届け日から7日以内となります。
  いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
  商品の到着から７日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
  
  返品の送料・手数料については、お客様のご都合による返品につきましてはお客様にてご負担、それ以外の場合は当社が負担致します。
  
  ■返品・交換をお受けできない商品
  ・お届けから7日以上経過した商品
  ・お客様が開封した商品
  ・商品仕様によるトラブル
  ・お客様が汚損･破損された商品
  ・自然災害(落雷、地震など)による破損
  ・商品のタグ・パッケージ等を汚損･破損･紛失･破棄された場合
  ・取扱説明書・付属品等がかけている場合
  ・商品ページに「返品不可」の記載のある商品
  ・商品ページに「キャンセル不可」の表記がある場合
  ・メーカー直送商品
  ・海外発送のご注文商品

  
  ■返品・交換が可能な商品
  ・納品書記載とは異なる商品が届いた場合
  ・商品の破損・汚れ・キズ等がある場合（但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません）
  ・商品ページに「使用後返品OK」と書かれている場合
  
  【返金について（返金方法・返金金額）】
  ■ご配送・初期不良による返品の場合
  商品お届けから7日以内にお申し出下さい。
  ※ただし、商品仕様に関する返品はお受け致しかねます。
  ※初期不良と思われる場合であっても、「7日を過ぎてからのお申し出」の場合、「お客様の都合による返品対応」とさせていただきます。
  ※7日とは、使用期間ではございません。お届け日から7日間となります。ご注意ください！
  ※商品ページに返品金額が記載されている場合は、記載金額を返金致します。
  
  ■お客様の都合による返品の場合
  商品代金から、『往復配送料』、 『検品・クリーニング代 (商品代金の20%)』 を差し引いた金額をご返金いたします。
  商品到着後、7日営業日以内に返金いたします。
  
  【クーリングオフについて】
  特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態のためクーリングオフ制度の適用はございません。