連絡先
- メール：aiw-shop@tg.commufa.jp
- 電話番号：+81-0563-79-5891
- 応対可能な時間：月～金：午前9時～午後5時 土日祝：休業
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- 例）Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
-
A. ご注文が成立したお客様から出荷させて頂いておりますのでご了承願います。
- 例) Q2 メール?電話での注文はできますか？
-
A. メール・電話でのご注文はお受けしておりません。
- 例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
-
A. ご注文番号とお名前を記載して頂きメールでお問合せお願いいたします。
配送について
- ◆【宅急便】：ヤマト運輸利用に関するご注意事項
- ・400円のご負担をお願いしております。
- ・ご注文確定後1～2営業日以内に発送します。
- ・手渡しでのお届けとなります。
- ◆【メール便】日本郵便クリックポストに関するご注意事項
- ・ご注文確定後1～２営業日以内に発送します。
- ・送料無料品はクリックポスト(ポスト投函)となります。
- ・メール便には配送完了後、郵便事故などの紛失が疑われる場合でも商品の保証は致しかねます。お荷物が届かない場合は最寄り郵便局へご確認お願い致します。
- ・商品投函後(追跡番号で投函完了)の盗難紛失の補償はございません。
- ・ポスト投函出来ない、ご不在の場合、商品は配達店へ持ち帰り7日間お預かり致します。期間内にお受け取りください。
- ・発送後のお届け先住所の修正・変更にはご対応しておりません。
- ・お届けまでの平均期間：２日～3日間を予定しております。
- 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：aiw-shop@tg.commufa.jp
払い戻し?返品について
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払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：aiw-shop@tg.commufa.jp
- 電話番号：+81-0563-79-5891
- 返品先：(445-0836) 愛知県西尾市中町34-1
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下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。
- - 例1) お届けから7日以上経過した商品
- - 例2) 開封された商品
- - 例3) お客様がご使用になられた商品
- - 例4) お客様が汚損?破損された商品
- - 例5) お客様都合(イメージ違い等)による商品
- - 例6) 度数、カラー等の入力間違いによる商品
